абанк
«хитрая» пролонгация депозитов
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Добрый день. 15.04.2020 у меня закончился валютный депозит. За неделю до этого я перезвонил в банк и заказал сумму, так как не планировал продлевать депозит. Сегодня пришел забирать деньги и был «приятно» удивлен, когда мне сказали, что ваш депозит автоматически пролонгировался. Рассказали о каких то 5 календарных днях, даже не рабочих… по истечению которых депозит пролонгируется. В договоре этих сроков нет. Такое впечатление, что банк захотел продлить депозит — продлил, не захотел — не продлил.
Ответ банка
Підтримка àбанку
21 апреля 2020, 18:19
Добрый вечер, Олег! Приносим Вам свои извинения за эту ситуацию. Взяли Ваш вопрос на контроль, по решению с Вами обязательно свяжется наш Специалист.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 9
Необходимо было расторгнуть его в банкинге на протяжении 5 дней после окончания или убрать автопролонгацию.
В том то и дело, что нет информации о сроках. Я даже сбросил сотруднику скан договора, на что получил ответ: действительно договоре нет, но есть у нас положение , где это правило прописано. Это явное нарушение. думаю как дальше поступить.
Компетенция кол.центра, тоже желает быть получше, ни один сотрудник не смог мне указать на информацию о сроках. , мол, есть на сайте, сами ищите.
Ужас, что за банк...
Ужас, что за банк...
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 23 апреля 2020, 21:50
- #
Кол-цетр у них это полная загадка. Не спорю. Но об окончании сроках о депозите хотелось бы узнавать из смс каких нибудь.. Но и следить за депозитами это наша с Вами задача в первую очередь. Вы пропустили трехдневный срок ( пяти) Банк автоматически пролонгировал депозит.. Чтоб деньги не простаивали ..Позаботились о Вас же таким образом..
Да я не спорю если это прописано в договоре, но как писал выше, в Договоре нет таких условий. Очевидно девочка которая оформляла Договор, лопухнулась...
Ужасный банк.
Доказать вообще ничего нельзя. Жду сегодня 5 рабочий день и буду жалобу в НБУ подавать.
Ужасный банк.
Доказать вообще ничего нельзя. Жду сегодня 5 рабочий день и буду жалобу в НБУ подавать.
Сотруднички банка, со мной кто то будет связываться и решать вопрос????
И так пошел второй месяц игнора...
Только что проанализировал отзывы, 99,5 - отрицательные. и как только люди с этим банком связываются?????
Только что проанализировал отзывы, 99,5 - отрицательные. и как только люди с этим банком связываются?????
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
