Абанк

Написать отзыв

Обезьянки в тех.поддержке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

Pluto 9 апреля 2020, 19:41

Отделение по адресу: Одесса, ул. Ришельевская, 35/37

по телефону обратился в поддержку для смены финансового номера, на новый номер пришло СМС о смене с кодом, после чего старый финансовый номер перестал работать, а с новым — не могу зайти в систему — «неправильный логин»

после этого регулярно обращаюсь в поддержку, где все проходит по одному и тому же пути

— идентификация,
— пришлите скриншот,
— почистите браузер,
— ваша предыдущая заявка решена!!!
— оставьте новую заявку в технический отдел
— больше ничем не можем вам помочь

четыре круга уже прошли — на руках четыре номера обращения, ждем следующий, а пока уже около месяца не могу получить доступ к своим средствам…

Ответ банка

Підтримка Абанку 9 апреля 2020, 20:40

Добрый вечер! Приносим Вам свои извинения за неудобства в этой ситуации. Мы сделаем всё возможное для ускорения решения Вашего вопроса.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 4

+
0: Pluto; 21 апреля 2020, 20:20; #

«Извините - новый номер не поддерживается, но и на старый мы вас вернуть почему-то Не можем...»

получил номер следующей заявки - идем на пятый круг...

+
0: Ferrari Александровск; 23 апреля 2020, 22:00; #

Это Вам не приват Банк. Дома , самостоятельно, поменять фин.номер А-Банка.. - это адреналиновый вираж. ТОЛЬКО в отделении.. без проблем. А Вы еще умудрились в карантин это сделать..

+
0: Pluto; 29 апреля 2020, 23:45; #

Да, самостоятельно, в карантин - еще и находясь за рубежом, в роуминге и номер надо было поменять на местный...
и в ПриватБанке - это получилось за 10 минут, и все работает! самое смешное - в А-Банке тоже получилось, НО ЧАСТИЧНО...

+
0: Pluto; 3 августа 2020, 18:22; #

4 месяца прошло — банк (техподдержка) САМ перезвонил (за рубеж) и сообщил о действительном решении проблемы (для мобильного приложения, сайт — по прежнему пока не заходит, видимо как-то связано с отсылкой СМС)

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в Абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	42.1	42.9
USD	39.3	39.9
Все курсы банка

Курс валют в Абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	42.1	42.9
USD	39.3	39.9
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Абанк 💰 / Отзывы о Абанке 📝 / Обезьянки в тех.поддержке

Абанк

Обезьянки в тех.поддержке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 4

Курс валют в Абанке

Курс валют в Абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: