Отзывы о Абанке

Нужна была кредитная карта, оформили быстро, одобрили 5000.
Первые 2 недели все было нормально, быстрые оплаты, переводы, лимит на рассрочку был тоже 5000, когда остался лимит в 1200, я пошел в магазин чтобы купить кое какую вещь, и когда пришел в магазин то обнаружил что лимит на рассрочку стал 0, это при том что даже льготный период и близко не заканчивался. Поэтому в ближайшие дни гашу всю задолженность и закрываю карту, буду искать более надежный банк. Потому что чувствуешь себя дураком в такие моменты, когда банк заявляет о своей надежности, а в нужный момент подставляет тебя.

Пришел в середине мая 2019 года поменять фин номер телефона.Поменял, через час все счета и доступ в а 24 заблокированы.На обращения на гарячую линию, сказали что ничего не знают, посоветовали обратиться в отделение.В отделение обратился, там тоже ничего не знают, сказали нет моих данных, обслуживание невозможно, посоветовали обратиться с письмом на главный юридический адрес.Написал письмо в мае 2019 года на главный адрес в Днепре, Батумская,11.Ждал ответ 2 месяца, ответа не поступило, обратился опять на гарячую линию, сказали пишите еще письма.Написал еще письмо в июле 2019 года с уведомлением.Укрпочта подтвердила получение письма банком, но ответа досих пор нет.На повторные обращения в отделение и на гарячую линию, сказали что непременно банк вам ответит, не переживайте.Непонятно когда же банк ответит

Покупала планшет в «Comfy» и чёрт дёрнул воспользоваться этой услугой от А-банка. Срок списания платежа с карты-До 28 числа каждого месяца, но не тут-то было) Начиная с 24 числа банк начал подавать запросы на списание денег с карты, которых естественно не было, так как я АДЕКВАТНЫЙ ЧЕЛОВЕК и я понимаю, что если до 28, то значит последний день для погашения это 28 включительно!!!, а не 24, 25 и так далее. 28 декабря я закидываю на карту деньги, жду полчаса и никто ничего не снимает. Звоню на горячую линию, где «милая» девушка мне сообщает, что с моей карты уже ничего не спишут и мне надо самой платить по реквизитам в банк либо перечислять опять же по реквизитам с другой карточки, только не А-банка. Я иду в ПриватБанк и плачу в кассе по высланным ею реквизитам свой ежемесячный платеж по оплате частями и что вы думаете? Через полчаса после оплаты я открываю карту и обнаруживаю что этот же платеж списался с кредитки АВТОМАТИЧЕСКИ!!! хотя девушка с горячей линии уверенно заявляла мне что автоматически уже ничего не спишемся с этой карты!!! В общем закончилось это тем, что я дважды оплатила один и тот же платеж. Деньги мне возвращать отказались мотивируя это тем, что деньги зачисленные на кредитный счёт не возвращаются. И получилось что из некомпетентности сотрудника горячей линии я дважды оплатила один и тот же платеж и фактически осталась на Новый год без денег. Поэтому в самое ближайшее время планирую закрыть карту и разорвать все отношения с этим банком.

28 декабря 2019 года открыл онлайн вклад в А-Банке, оператор Анна грамотно проконсультировала по всем интересующим моим вопросам.Уделив мне 45 минут, помогла оформить онлайн вклад, доходчиво объяснила, как пользоваться «Зелёной картой»и все её преимущества.Я остался доволен обслуживанием в этом отделении А-Банка.

Звонил в банк по моему атмосферному кредиту переводят звонок на поддержку потом в другой отдел.Но суть в том что в банке нет грамотного юриста.Хотя банк нарушил свои обязательства по договору.

Внимательно изучайте тарифы за операции на сайте банка! Банк не считает необходимым уведомлять клиента о наличии/размере комиссии в момент проведения операции!

На справедливое замечание о необходимости уведомлять клиента о комиссии перед тем, как ее списать, банк ссылается на то, что «в разделе тарифов на сайте все указано»!

Пополняла А-вклад с карты зеленая, снялась комиссия 1%. Предупреждения о наличии комиссии за данную операцию в момент ее проведения не было.

Обратилась по данному поводу к сотрудникам банка. Хотела отменить операцию с возвращением средств и комиссии.

Один сотрудник создал заявку и отправил ждать 3 дня. Обратилась к другому — тот уверил, что после самостоятельного разорвания депозита сумма + комиссия вернутся обратно на карту. Сумма вернулась, комиссия — нет. Сотрудники банка владеют информацией в вопросах, в которых консультируют?

Много раз Мне звонят без остановки и говорят что я должна Деньги в банке при том что я А банком не пользуюсь, и називают меня именем какой-то другой женщины, которая мне была знакома 8 лет назад, и она давала мой номер телефона когда оформляла себе кредит, до сих пор мне приходят сообщения которые меня беспокяит не дают мне отдохнуть, Ни на праздники, никогда ,… приходят поздно вечером и рано утром, приходят без остановки, пишут что идут ко мне домой с проверкой, что я должна заплатить деньги!!! на каком основании я должна заплатить деньги если я не подписывала ничего за чьи то кредиты и меня всегда називають чужим именем, я обьясняла уже не один раз работником банка что я не та женщина которую они меня принимают. Как ето решить???!!.. Вы мне не даёте покоя, почему не можете мне отправить отчёт о моей кредитной истории или сами связаться с той женщиной!!!

Я не являюсь клиентом этого банка, но мне уже второй год звонят коллекторы, и просят погасить долг. Приходят СМС про иск в суд если не заплатите. Это что за бред? Вы в своем уме? На каком основании вы мне звоните? Мой номер телефона никто из родных не давал.

Имею задолженость по кредитной карте на текущий момент 9000грн (он же и кредитный лимит) плачю минимум 2500-3500 в месяц!!! Присылают смс на вайбер (Dlya resheniya voprosa po dolgu bez privlecheniya sosedej i blizkix oplatite dolg pered A-Bankom do 26.12.) при том что уже в этом месяце заплатил уже 3200грн!!! Притом что иза того что Ваши звонилки по 5-10 звонков довели меня до того что я иза сильных переживаний получил Инсульт головного мозга в 34 года!!! Один Вопрос как мне реагировать на Ваши сообщения такого характера как же Банковская тайна при том что я уже 3 раза был в отделение А-Банка по поводу реструктуризации и мне отказ?

После покупки новой сим-карты стали приходить СМС и звонки от коллекторов и А-банка с требованием погасить кредит. Обращались к Чурей Дарье Ивановне (я ею не являюсь). Около полугода я прошу операторов банка убрать мой номер из базы, т.к. я — совсем другой человек. Один из операторов сообщил что необходимо придти в отделение банка с паспортом, и мой номер удалят. А сегодня в отделении мне сообщили, что я должна была еще и принести идентификационный код. Очень своевременно! С этим банком работать бесполезно — проще блокировать звонки. «Успехов» в поиске должников!

Мне позвонили и сказали что у меня был кредит в этом банке в 2012 году!!! Там была просрочка якобы и наросла пеня в 100 с лишним гривен. Я поехала в отделение, с управляющим мы подняли все документы, посчитали — там нет никакой просрочки. Банк обещал разобраться в этом вопросе и мою заявку подали в технический отдел. Эта заявка находится в тех отделе, уже 2 месяца. При этом мне озвучивали разные даты решения данного вопроса, но уже все эти даты просрочены. Решения так и нет. Но самое печальное, что мне продолжают каждый день!!! По 3-4 раза звонить, угрожать!!! Пишут письма, смс… Тоесть, вся работа этих мошенников настроена на то, чтобы вытрепать клиенту все нервы и не решить проблему!!! Поэтому я считаю, что этот банк худший в Украине. Мошенники!!!

Редиски-порезали ставки по депо трохы))
ни в Привате, ни в А-банке мне не смогли дать «лог» пополнения карты без комиссии в терминалах Привата и экспериментальным путём я справился сам:
-в терминале надо авторизоваться картой привата (в моём случае это была уни), иначе будет комиссия 0,2%
-затем выбрать «пополнить другую карту»
-вставить карту А-банка
Бинго
Можно ещё в Приват 24 в разделе « платежи» в поиске набрать А-банк и далее ввести номер карты или пополнить по реквизитам, но комиссия составит 3 грн за платёж и «дата валютування» будет следующим рабочим днём.
Может эта инфа будет полезной таким лузерам как я))
Всем процветания.

Один раз воспользовалась услугой Абанка по перечислению денег на счет компании, они заставили открыть еще и карту в ихнем банке. Картой никогда не пользовалась! Через год начали приходить смс о долге с угрозами! За что я должна платить? Какая комиссия и за что? какие начисления? Откуда взялся долг? И еще портит мне кредитную историю, подавая ложную информацию о том, что я брала там кредит, который я там ни когда не брала и услугами не пользовалась.
Не советую иметь дело с Абанком.

Вкладаєш на депозит кошти, плати комісію. В банку створені такі технічні умови, що поповнити свій депозит А-вклад є дуже незручно і фінансово не вигідно. Такого, здається не має в жодному банку України. Так, можливість поповнити депозит в терміналі Привату взагалі відсутня, щоб поповнити вклади з платіжних карток теж не вигідно і фінансово затратно. Поповнення картки для виплат комісія 0,5%, а при поповненні картки універсальної або зеленої комісія хоча відсутня, проте повнення депозиту з цих карток комісія 1%. А якщо ти використав кредитний ліміт, то треба спершу достроково його погасити, а потім свої власні кошти під 1% покласти на депозит, що є дуже не зручно. Це стосується й інших депозитів з умовою поповнення. В контактному центрі банку працівники дають відносно цього інформацію з суперечністю і поки сам не попечешся на комісії правду годі дізнатися, це свідчить про некомпетентність і не задовільну обізнаність спеціалістів, яких важко назвати фахівцями своєї справи, яку мають знати до найменших дрібниць. Невже А-банк так «дбає» про своїх вкладників і гадає, що при таких здирницьких умовах обслуговування клієнти довірять їм свої кошти?

A bank has a system designed to frustrate foreigners. Customer service is as clueless as the customers. If you need to make a transaction they spend hours chatting online because they also don’t have answers to your questions. Imagine being told your name is too long for a transaction. Oh I’m sorry I didn’t realize I had to have a certain length in name to make banking transactions. Transactions take hours and hours in the bank. The worst is online customer service. The have answers to nothing. No matter what you ask they are quick to say go to the branch. I know I can go to the branch, the entire Odia if the online service is to make it easier and more convenient to get answers to questions. Fix your customer service! This is frustrating.

Добрый день, уважаемые представители А-БАНК.
Обращаюсь к вам, с просьбой. В вашем банке, сейчас идёт акция по депозиту 17,5+1%. Она заканчивается 15.01. 2020г. Я хочу стать вашим vip-клиентом. Но у меня депозит, в другом банке, заканчивается 26.01. 2020. Раньше забрать деньги и прийти к вам я не могу. Моя просьба: ПРОДЛИТЬ АКЦИОННЫЙ ЭТОТ ДЕПОЗИТ ДО 31.01.2020г… Если можете, передайте моё обращение в соответствующий отдел, пусть рассмотрят и приймут решение. Заранее благодарю…

Мне отправили свифт перевод из Болгарии ещё 5 декабря. Есть все справки и доказательства отправки перевода, успешности отправки из банка отправителя. Но мне на счёт, до сих пор 15 уже декабря, не пришел перевод. Тех. поддержка как обычно отвечает на каждое сообщение с перерывом в 5-10 минут (видимо специально тянут, что бы закрылась сессия в браузере и чат закрылся), а ответы шаблонные, перевод не поступал в банк… Я и так вижу что на моём счёте нет моих денег (перевода), где же он тогда? Банк отправителя прислал все доказательства что перевод ушел, всё ок. Почему А Банк не отдаёт мне мои деньги? Не зачисляет мой перевод и удерживает его уже более 10-ти дней?
В понедельник вынужден идти в отделение А Банка и писать заявление на утрату моих денег банком, а также писать в главный офис что бы разбирались с этим беспределом.

Здесь я получил перевод Ria без проблем, Спасибо большое!

Открыла когда то кредитную карту, по истечению необходимости, решила ее закрыть в октябре 2018, пошла в банк и закрыла с менеджером, да и забыла об этом. Недавно начала делать ремонт в квартире и захотелось мне получить у другого банка оплату частями (зарплата у меня неплохая, по идее не должны были отказать), к моему удивлению — отказ. Почему — не обьяснили, я решила в другом банке попробовать такую услугу, так как все знакомые пользуются и довольны, почему нет. Тоже отказ, но мне подсказали, что у меня есть кредит в другом банке. Так как никаких кредитов у меня нет и быть не может, зашла на сайт УБКИ и огказывается, после моего закрытия карты, этот «супер» банк, снял с меня 20 грн за голд клуб, они ушли в минус, ясное дело, и с них начисляли проценты. Теперь это недоразумение они не могут решить уже полторы недели! Предлагают мне ждать!

Я проживаю в Харькове, оформила кредитную карту и карту для выплат. Да кредит погашения вовремя, а на карту для выплат приходят деньги в малых и больших размерах. Мне предстояла поездка за границу ( в Россию), но из Испании должны были поступить большая сумма денег в евро, деньги мне отправили 26.11.19 они пришли на счёт моей банковской карты 28.11.19, но мне говорили до 04.12.19 что денег на счету нет, но когда начала угрожать судом О Боже деньги у меня появились, но снова стена начали от меня требовать дополнительно предоставить документы написать какое-то заявление предоставить документы откуда и за что мне пришли эти деньги. Хорошо я предоставила все документы, но мне сказали, что на основании этих документов они не могут доставить в пользование мои деньги потому что они руководствуются статей 417 нбу которая гласит ( про запобігання та протидії легалізації ( відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування терроризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення. Они две недели пользовались моими деньгами, а в это время мой ребёнок умирает. Люди обходите этот банк стороной, потому что своих денег вы не увидите. Вот такой горький опыт.