абанк

Написать отзыв

Отзывы о абанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Проблемы с выдачей валюты со счетов, похабное отношение к клиентам, непонятное время работы

Проблема решена

adkud 14 июня 2022, 8:23

Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 71

Для того чтоб снять даже небольшую сумму в валюте со своей валютной карты (по истечении срока валютного депозита) нужно пройти все круги ада: наличной валюты в кассах нет (или есть, но только для «своих»), начальник отделения сетует на неподкрепление кассы и отправляет на горячую линию, горячая линия отправляет… к начальнику отделения — круг замкнулся, в конце концов оператор горячей линии приняла заявку и через неделю мне нашли в отделении минимальную сумму, но как их отдавали, тут можно кассиру дать Оскара, так купюрами в меня еще никогда не швыряли и таких кислых мин я еще не видел (видите ли ходят тут каждый день и свои же деньги пытаются получить), также одна из купюр по счетчику банкнот все время вылетла, как непроходящая, но не царское это дело разбираться с купюрами — отдадим холопу и так, пусть спасибо скажет, что вообще соизволили что-то дать. По сравнению с другими банками ужасно неудобное время работы отделений с 9 до 14, при том что другие банки в городе работают минимум до 16 и спокойно выдают валюту.

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 июня 2022, 9:29

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства, в трудных условиях Николаева мы делаем все, что бы Клиенты получали только качественный сервис. В военное время валюта в кассу поступает с оборота, поэтому ее нет возможности заказать, мы связались с Вами заранее и сообщили, как только появилась валюта в кассе.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Написать комментарий

Кредиты, потерял все

ilypurplle 13 июня 2022, 13:21

Здравствуйте, я с Луганской обл, город Попасная, всегда платил все вовремя не было никогда просрочку в жизни. Я потерял свою квартиру, потерял машину, сгорело все, потеря родителей, остался сиротой. Числюсь беженцем, ещё ни разу не получил выплату от государства, устроился на работу, получаю минималку, платить кредиты просто нет возможности. Просил банк, умолял, продлить или как-то помочь в моей ситуации, банк категорически отказался, с сегодняшнего дня банк начал списывать деньги с кредитной карты, тем самым загонять мне в долговую яму ещё сильней, у меня нет ничего, через суд даже у меня уже ничего не смогут забрать, я просил не о списании долга, а продлить каникулы, как быть и что делать не знаю, наверно лучше остаться было в Попасной, и будь что будет, уехал из Ада, и попал можно сказать не в лучшую ситуацию. И ещё забыл сказать Банк уверял что если будет просрочка то комиссии и кредитная история будет в порядке, сегодня пришла СМС что если будет просрочка банк передаст в УБКИ все данные о не уплате, и будут идти проценты. Вот такой славный банк

Ответ банка

Підтримка àбанку 13 июня 2022, 13:40

Добрый день!
Банк понимает сложившуюся ситуацию и не начисляет пени и штрафы за несвоевременное внесение платежей, однако обязательный платеж по кредитам необходимо вносить согласно графика. Обращаем Ваше внимание, что начисление процентов по кредиту проходит в стандартном режиме, тем самым при отсутствии погашения, сумма Вашей задолженности увеличивается и платежи будут накапливаться.
Мы не требовали внесения плановых платежей, чтобы поддержать всех наших клиентов, осознавая насущные проблемы, с которыми столкнулась страна. Однако все Банки и клиенты понимают, что банковская система должна работать, чтобы обеспечивать передовую и тыл. Экономический фронт тоже очень важен для победы.
Просим Вас погашать обязательные платежи для уменьшения суммы долга и поддержки экономики нашей страны.

Комментарии (14)

Зняття кредитних коштів в рахунок погашення розстрочки в воєнний час

Проблема решена

manageriv 12 июня 2022, 21:26

Доброго дня. Розумію, що зараз всім нелегко. Але хочу звернути увагу, що платити зможуть далеко не всі. Я з Луганської області, де зараз точаться запеклі бої. Виїхали сім'єю ще у лютому. Підприємство, де я працював до війни своїм працівникам нічого не виплачує. 6500 від держави так і не отримав, а на хвилиночку вже 7 липня, хоча в Дії написано протягом 10 днів… Виплати ВПО одноразово заплатили. За це звісно дякую, але їсти хочеться кожен день і за житло платити треба, бо ніхто нікого слухать не буде про проблеми, просто виженуть. Отримати допомогу по безробіттю теж не можливо, бо в Дії показано, що я працюю на підприємстві, де працював до війни, книжка трудова також залишилась там. Сьогодні банк списав з кредитної карти погашення по кредиту «Плати частинами», ще й взяв за це 100грн. комісії додатково, хоча запевняли нас, що до кінця воєнного стану нічого списувати не будуть!!! Техніка, яку я брав в кредит, залишилась в Лисичанську, чи вціліє там щось не відомо! Своїми вчинками ви загоняєте людей в безвихідну ситуацію. Прошу дати пораду, як бути в такому разі, і де брати гроші на погашення???

Ответ банка

Підтримка àбанку 13 июня 2022, 15:56

Доброго дня! Щодо виплати підтримки хочемо зазначити, що Всім хто успішно подав заявку і не отримав виплату — кошти по заявці ще не надійшли в Банк для зарахування. Щойно кошти надійдуть в Банк, на Вашу картку «єПідтримка» буде зараховано 6500 грн. Очікуйте, будь ласка, повідомлення про зарахування.
По ситуації з кредитами, наш Банк розуміє ситуацію, що склалася, і не нараховує пені та штрафи за несвоєчасне внесення платежів, однак обов'язковий платіж за кредитами необхідно вносити згідно з графіком. Нарахування відсотків за кредитом проходить у стандартному режимі, тим самим за відсутності погашення сума Вашої заборгованості збільшується і платежі будуть накопичуватися.
Ми не вимагали внесення планових платежів, щоб підтримати всіх наших Клієнтів, усвідомлюючи більш нагальні проблеми, з якими зіткнулась країна. Проте всі банки розуміють, що банківська система повинна працювати, аби забезпечувати й передову, і тил. Економічний фронт також дуже важливий для перемоги.Тому просимо своєчасно сплачувати обов'язкові платежі. Надали Вам консультацію по платежах в телефонному режимі. Разом з Вами сподіваємось на скорішу стабілізацію ситуації та дякуємо за розуміння.

Комментарии (7)

Восстановление входа

не засчитана

Igor1997 12 июня 2022, 21:18

Обратились к специалисту, с ошибкой входа, оперативно решили вопрос, спасибо 🙏

Ответ банка

Підтримка àбанку 13 июня 2022, 10:03

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 😊🍏

Написать комментарий

Поддержка банка

не засчитана

Aleksandr Sigolaev 12 июня 2022, 17:29

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Адмиральский, 1А

Активировал подписку за 1 грн на сайте, но забыл отвязать карту. Соответственно через неделю начали списывать деньги (благо на карте не было нужной суммы). Конечно после такого написал в поддержку после чего мне напомнили о разделе «Подписки». Там я смог увидеть когда списали с меня ту самую 1 грн. Благодарю за помощь Руслана)

Отзыв о банке писал недавно, но напишу тут ещё раз коротко: классный, удобный, без каких-либо проблем банк. Чего только стоит дизайн приложения)

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 июня 2022, 18:04

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, всегда рады помочь.😊

Написать комментарий

Відгук про А-Банк

Alex Timrofanov 12 июня 2022, 14:40

Працюю з, А банком вже дуже довго, в складний час завжди виручав своєю кредитной карткою, льготним періодом та не великими % якщо нема можловості закрити кредит, мені подобається що дуже гарна служба підтримки яка вирішить любе питання, також служба безпеки, коли я намагався купити дуже дорогий товар, відразу заблокували карту та зв’язалися зі мною по відеозв'язку, щоб підтвердити що це я купую, що я вважаю дуже важливими діями у такий період, тому 5/5

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 июня 2022, 14:46

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви з нами! 😊🍏

Написать комментарий

Подсказали быстро ответили

не засчитана

Hiva 12 июня 2022, 6:35

Мне понадобилась выписка от моего счета, быстро ответили помогли, спасибо.

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 июня 2022, 8:57

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, всегда рады помочь.😊

Комментарии (1)

Дякую за лояльність

kingcity 11 июня 2022, 22:32

Отделение по адресу: Львов, пр-т Красной Калины, 59

Клієнтом банку я є вже більше року і ще ні разу не пожалкував, що ним став.Ввічливі і компетентні працівники відділення, дієва служба підтримки — на проблеми реагують і їх вирішують. Зручний мобільний додаток, який поступово вдосконалюється.
Але особливо хочу відзначити роботу банку під час війни. Не було жодного збою з розрахунками карткою чи у роботі додатку. А також хочу сказати про ставлення до клієнтів у такий важкий час. Мій кредитний ліміт (щоправда, він у мене невеликий), не був обнулений з початком війни, як це робилось у інших банках. Послуга розстрочки/оплати частинами деякий час не працювала, але після її відновлення мені встановили ліміт на неї навіть більший, ніж був до війни! І це зараз стало мені у пригоді. Назріла необхідність замінити дещо з побутової техніки. Враховуючи нинішню важку ситуацію, пов`язану з війною — погіршення логістики, зростання курсу валюти і т.д., а також глобальну проблему дефіциту напівпровідників, вирішив не затягувати з цим. І мені дуже допомогла «оплата частинами» від А-банку — я зміг купити необхідну техніку з меншим навантаженням на сімейний бюджет. Окремо хочу згадати за одну «фішку» а-банківської оплати частинами — можливість часткового погашення заборгованості достроково (у інших банках достроково погасити заборгованість по оплаті частинами можна лише повністю). Це корисна функція, дає можливість скоріше гасити заборгованість при наявності коштів. Дякую А-банку за професійність, а особливо — за розуміння та лояльність до клієнта у нелегкі часи.

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 июня 2022, 8:44

Доброго дня!
Дякуємо за відгук, будемо намагатися і надалі радувати Вас! 😊🍏

Написать комментарий

служба поддержки работает

не засчитана

Good1991 11 июня 2022, 21:54

все по факту, вопрос-ответ.большое спасибо! Ростику пятерочка

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 июня 2022, 8:41

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, постараемся и дальше радовать Вас.😊

Комментарии (1)

Работа банка

не засчитана

Azaze1 10 июня 2022, 23:10

Самый быстрый в обслуживании банк, сотрудники лучшие, минимум вопросов, максимум скорости решения проблем клиента

Ответ банка

Підтримка àбанку 11 июня 2022, 8:13

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, стараемся для Вас! 🍏😊

Ответ администратора

14 июня 2022, 14:38

Отзыв не засчитан (на 14.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написать комментарий

Проблема с блокировкой карты.

не засчитана

Михаил Носенко 10 июня 2022, 17:18

Заблокировали карту, после чего я обратился за указанным номером чтоб её разблокировать, меня попросили пройти верификацию, что я и сделал через вайбер.После чего мне сказали что всё отлично можете пользоваться картой дальше, но у меня не вышло, я перезвонил ещё раз на номер, тут трубку взял другой оператор и сказал что карту мы вам не разблокировать, типа «иди отдыхай», а если что-то не нравиться пишите письма в Днепр.мы вам информацию не дадим.Я считаю что во время военного положения в стране это хамство со стороны этого оператора, я после написал в чат банка и там мне корректно объяснили что надо переустановить приложение и я смогу дальше пользоваться картой!!! Хочу выразить большое спасибо этому оператору, иначе б я остался без средств существования!!! С уважением.клиент вашего банка.

Ответ банка

Підтримка àбанку 10 июня 2022, 17:41

Добрый день!
Понимаем, что данная ситуация доставила некоторые неудобства, рады, что Ваш вопрос был решен.
Касательно консультации оператора, на горячей линии, мы обязательно проверим данный диалог.
Надеемся данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. 🍏

Ответ администратора

12 июня 2022, 17:18

Отзыв не засчитан (на 12.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Комментарии (3)

Украли €1000

Проблема решена

MOKHOROV 10 июня 2022, 12:01

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 171-А

Ребята, банк в тупую ворует деньги! Отправили из-за границы перевод в €1000, через SEPA. Как только деньги упали на карту — через 10 секунд карта оказалась «ограничена». Поддержка начала трусить, что банк проверяет обороты.

По карте зелёная (которую тоже заблокировали с суммой почти 7000 грн) эта «проверка» длится уже неделю.

Собираюсь писать заявление в НБУ и полицию по факту хищения банком личных средств. И это в период военного времени!!! Украсть последние деньги которые родные отправили из-за границы!!!

Также намерен написать коллективную жалобу в НБУ — уверен, я такой не один!

Ответ банка

Підтримка àбанку 10 июня 2022, 14:13

Добрый день!
Карта может быть временно ограничена в случае, если на карту поступают жалобы от отправителей средств. Ваш вопрос в работе. Наши специалисты свяжутся с Вами, когда можно будет получить средства.

Комментарии (1)

Обслуговування на відмінно

не засчитана

Tolpichin 10 июня 2022, 9:40

Давно співпрацюю, все дуже зручно і лояльно.

Ответ банка

Підтримка àбанку 10 июня 2022, 9:50

Доброго дня!
Дякуємо за відгук, будемо намагатися і надалі радувати Вас! 😊🍏

Полезный комментарий

Tolpichin 10 июня 2022, 9:47

Багаторічна співпраця, все влаштовує, лояльність до кожного клієнта, рекомендую.

Ответ администратора

12 июня 2022, 17:17

Відгук не зарахований (на 12.06.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (1)

Найкращій банк в Миколаєві

svitanokdiler 9 июня 2022, 14:48

Отделение по адресу: Николаев, ул. Космонавтов, 104-А/9

В цей дуже важкий час для нашої України та народу, працівники цього відділення незважаючи на щоденні обстріли нашого міста, та непоодинокі «прильоти» неподалік відділення, знаходять в себе сили та мужність, працювати та допомагати літнім людям та підприємцям кожного дня. Завжди привітний колектив цього відділення допомагає вирішувати будь які питання щодо роботи нашого підприємства. Було б добре якось відзначити працівників цього відділення, бо наразі кожна людина за умов війни знаходиться у стресовому стані, особливо літні люди, але незважаючи на це дівчата знаходять потрібні, добрі слова для них. Разом до перемоги. Слава Україні!

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 14:57

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Будемо раді бачити Вас знову у наших відділеннях! Героям Слава! 💙💛

Написать комментарий

Робота в чаті

не засчитана

vorobets1963 9 июня 2022, 11:08

Вирішили всі мої питання

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 12:11

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, ми раді, що Ви з нами! 🍏😊

Ответ администратора

11 июня 2022, 9:34

Відгук не зарахований (на 11.06.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написать комментарий

Допомога

не засчитана

Rudenko15 9 июня 2022, 5:40

В мене виникла проблема я звернулася за допомогою в телеграм, спеціаліст Ростислав швидко відреагував та допоміг. Якісно та зрозуміло вирішив моє питання швидко. Дуже привітливі.

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 9:14

Доброго дня!
Дякуємо за відгук, будемо намагатися і надалі радувати Вас! 😊🍏

Ответ администратора

10 июня 2022, 15:14

Відгук не зарахований (на 10.06.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Быстрые и чёткие ответы

не засчитана

Lizafg 9 июня 2022, 3:09

Обслуживание отличное, я быстро получила ответы на интересующие меня вопросы, очень вежливые и приятные операторы💛💙

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 9:10

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, стараемся для Вас! 🍏😊

Написать комментарий

Чудовий сервіс та спілкування з оператором

mariannablade 8 июня 2022, 22:17

В такий скрутний для всіх українців час, ці прекрасні люди з технічної підтримки допомогають кожному з нас. Дуже вдячна за те, що мені допомогли вирішити моє питання стосовно банкінгу та знайшли час для патріотичної розмови, що підняла мій моральний дух! Найкращій сервіс!

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 9:09

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 😊🍏

Написать комментарий

Консультация афигенная

не засчитана

BibaAndBoba 8 июня 2022, 21:02

Не зря у вас карту делал мужики

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 9:08

Добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали наш Банк! 😊🍏

Написать комментарий

Банк разочаровал

Проблема решена

oksi10000 8 июня 2022, 15:25

Отделение по адресу: Донецкая область, Бахмут, ул. Независимости, 64

Пользовалась услугами банка не один год и всегда была довольна. Сотрудники отделения банка в г. Бахмут всегда были профессиональны и приветливы. К ним вопросов нет. А вот к банку есть… Во время войны банк разочаровал. 1. В апреле месяце у мамы закончился депозит. За несколько дней до окончания депозита обратились на горячую линию с просьбой не продлевать депозит. На что получили ответ, что отменить пролонгацию депозита можно либо в отделении либо через приложение Абанк 24. Отделения в городе на тот момент уже были закрыты, а на телефон скачать приложение не было возможным. В итоге депозит продлился. 2. Я как частный предприниматель пользовалась торговым эквайрингом от банка. В начале войны банк отменил плату за терминалы, а с мая месяца я получила сообщение, что плата возобновляется. В тот же день я написала на горячую линию, чтоб отказаться от терминалов (у меня их 2 шт. и платить 800 грн в месяц нет смысла, т.к. магазины закрыты, а я нахожусь да пределами Украины). Мою заявку приняли и написали номер заявки. Но каково же было мое удивление, когда через месяц у меня со счета списали плату по эквайрингу. Все скрины переписок с горячей линией сохранены. Очень хочется, чтобы в это сложное для всех время банк шёл на встречу своим клиентам.

Ответ банка

Підтримка àбанку 8 июня 2022, 18:32

Добрый день! В соответствии с условиями депозитных договоров, относительно получения вклада и отказа от его продления, вклад автоматически продлевается и устанавливается новый размер процентной ставки по депозитному договору, что соответствует размеру процентной ставки, действующей в Банке для таких депозитов на дату продления. Клиент имеет право в течение 5 дней с момента истечения срока вклада предоставить распоряжение о возврате средств. Отказаться от продления вклада, помимо отделения, Клиент может в АБанк24. Данная возможность открывается заранее (за 30 дней до завершения действия договора). Клиент также может провести выплату средств по сроку получения вклада. Банк выполняет условия договора и продолжает обеспечивать сохранность средств с ежемесячным начислением процентов по установленной на момент продления процентной ставке. Понимая возникшую ситуацию мы детальнее проверим информацию и лично свяжемся с владельцем вклада.
По ситуации с услугой «Торговый эквайринг» наши Специалисты взяли Ваш вопрос на контроль и уже занимаются возвратом комиссии. Обязательно по результату уведомим Вас.

Полезный комментарий

oksi10000 10 июня 2022, 13:53

Банк мгновенно отреагировал, на мой отзыв. Буквально через несколько минут со мной связались сотрудники банка и сказали, что в скором времени решат все мои вопросы. В итоге на следующий день мне вернулись на счёт деньги за эквайринг, а маме на карту был зачислен депозит. Спасибо большое банку за понимание и решение вопросов в пользу клиентов. Банку желаю процветания и финансовой стабильности. Ещё раз большое спасибо.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.9
USD	43.1	43.8
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.9
USD	43.1	43.8
Все курсы банка

абанк

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: