Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Natalia Azzam 25 августа 2022, 17:54
Очень быстро выходят на связь. Быстрое решение вопроса.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 25 августа 2022, 17:58
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 🍏😊
Andry22 25 августа 2022, 11:44
Зробив перевипуск картки, оплатив 50 грн (картку не встиг отримати) і банк відмовляє в обслуговуванні.
Но коли звернуся щоб повернути ті 50, банк відповів що це не його проблеми,і ніхто кошти не поверне.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 25 августа 2022, 12:45
Доброго дня!
Банком було прийнято рішення про розрив договірних відносин, про що попередньо Ви були повідомлені у телефонній розмові з нашим Співробітником та у листі на електрону пошту.
Проблема решена
ANNA721400 25 августа 2022, 11:01
Отделение по адресу: Киев, Оболонский пр-т, 26
Маю в лізингу автомобіль DAEWOO MATIZ державний номер АЕ 6019АВ. За порушення правил паркування у місті Бровари Київської обл було складено штраф за номером №БР0000004449 у розмірі 680грн. Банк отримав Повідомлення 27.07.2022р. 29.07.2022р. мені надійшло повідомлення від PlanetAvto про сплату штрафу за реквізитами Інспекції з паркування Солом’янського району УКМТ У м.Києва. В Солом’янському районі машина не була з січня поточного року, тому платити я не стала. В жодному реєстрі даний штраф не відображався. Наступне повідомлення від PlanetAvto я отримала 10.08.2022р. — на мою вимогу пан Олександр Лотиш надіслав мені скан Постанови, реквізити… але так і не зміг пояснити, де була ця інформація до 10.08.2022, до 06.08.2022р. я могла скористатися пільгою 50% від суми штрафу — це перший штраф, машина стояла біля офісу, особливо нікому не заважала, ала привернула увагу, бо номери не Київської обл. В результаті я сплатила штраф у повному обсязі, але не змогла в цьому місяці перерахувати на потреби ЗСУ жодної копійки — кошти пішли на підтримку бюджету м.Бровари. Тому у мене два запитання — чому вказана інформація не була надана мені своєчасно у повному обсязі, та до чого тут PlanetAvto? Договір про лізинг укладений з А-Банк, боргів перед банком не маю. Сума до погашення послуги становить менше 50 тис.грн. користуюсь кредитною картою А-Банк. Виконую всі зобов’язання перед банком. То чому таке відношення до мене, як до клієнта банку? Чому дзвінки йдуть на номер телефону, який не вказаний в Договорі лізингу, а на службовий (корпоративний номер)?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 25 августа 2022, 13:05
Доброго дня!
При наявності штрафу по лізинговому авто, компанія Planetavto може телефонувати на фінансовий номер телефону (той, який вказували в Банку), стосовно інформування про наявність штрафу за автівкою. Погашення штрафу відбувається при отриманні постанови. Оскаржити штраф можна в правовому полі, звернувшись в інспекцію, для уточнення інформації про правопорушення.
172642MER 24 августа 2022, 9:29
Доброго дня, вчора я стала свідком неприємної ситуації, в відділенні вашого банку, який знаходиться в м Мукачево вул. Маргітича. За допомогою працівників банку створюються величезні черги в касу, а саме сприяють поповнення великої кількості карток одною особою.(не менше 20−30 карток), поповнення в айбокс здійснюється лиш знайомим. Решта часу на самому айбоксі висить вивіска (НЕ ПРАЦЮЄ). Для того щоб заплатити ком послуги, я (і інші клієнти вашого банку) прочекали в черзі щонайменше 1 годину, притому що це була моя обідня перерва, і в касі обслуговувалась лиш одна людина. На скандали клієнтів, керівник відділення ніяк не реагує. Дуже прикра і не приємна (негативна) ситуація. Хочу відмітити, що таке відбувається не вперше. Прохання, посприяти цьому. З повагою Ваш клієнт.
абанк
Ответ банка
24 августа 2022, 12:23
Доброго дня! Ми детально перевірили інформацію по Вашому відгуку. В день Вашого звернення дійсно спостерігалася черга у відділенні та, нажаль, нашим Клієнтам довелось чекати довше, ніж звичайно. Ми також зацікавлені, щоб Ви могли швидше отримати бажані послуги в касі та здійснити операції.
Порядок черги суворо дотримується, проте на цей час каси працюють з обігу коштів, і для ефективного функціонування каси та забезпечення клієнтів готівкою, співробітник відділення може пріоритетно обслужити клієнтів з черги, які бажають внести готівку до банку. Запевняємо Вас, що ці заходи призначені лише для можливості видачі коштів у касі іншим Клієнтам.
Стосовно терміналів IBox, наразі налаштовано перевірку з боку компанії IBox, через яку гроші можуть зараховуватися до трьох робочих днів, тому для оперативного зарахування рекомендуємо скористатися касою.
Будемо намагатись надалі отримувати від Вас лише найвищі оцінки. Завжди раді бачити Вас знову!
Проблема решена
Ігор Карпенко 23 августа 2022, 23:46
Я находжусь в окупованому Херсоні, тут не працює укр. моб. зв«язок. До війни я заходив в Абанк24дуже просто номер моб. тел. а потім пароль, зараз мені надсилають код, але я не можу отримати код т.к. не працює укр. моб. зв»язок. Ви що цього не знаєте, чи ви там зовсім подуріли. Я пенсіонер я не можу подивитися свою пенсійну картку. Моя електронна пошта karp-01@ukr.net
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 августа 2022, 11:46
Доброго дня! Для входу в АБанк24, в деяких випадках та задля безпеки входу та користування додатком, надходить код-підтвердження входу. Код може надходити на Ваш фінансовий телефон або до Viber. Будемо раді допомогти Вам виконати вхід у додаток АБанк24. Наші Спеціалісти за результатом зв'яжуться з Вами по зазначеній електронній адресі.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Александр Дрыга 23 августа 2022, 16:24
Отделение по адресу: Черкассы, бул. Шевченка, 243
При обращении в службу поддержки клиентов, мне предоставили всю информацию, которая меня интересовала и получил ее быстро и качественно, молодцы
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 августа 2022, 20:52
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 🍏😊
Проблема решена
love2425 22 августа 2022, 22:17
Во время военного положения нарушают закон и звонят родственникам, я впо, терор звонками родственников каждый день, хотя я общаюсь и выхожу на связь, позор банку, буду обращаться с заявление в НБУ и полицию/прокуратуру, другие банки при намного большей сумме долга ведут себя вежливо и согласна закону, а, А банк топит свою репутацию в позоре из-за 700 грн процентов еще и угрозы что посмотрете что будет, позор
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 августа 2022, 13:23
Добрый день! Все коммуникации по задолженности проводятся Сотрудниками Банка по Вашему контактному номеру, который Вы указывали в Банке, исключительно в пределах указанного Законодательством времени и ставят целью помочь Вам избежать нарушений кредитных обязательств.
Отмечаем, что действия Банка соответствуют Условиям и Правилам Банка, разделу «Общие положения», а именно п.1.1.3.2.9: Банк имеет право для различных целей (в числе которых и информирование о размере задолженности по кредиту) установить контакт с Клиентом, используя любые указанные каналы связи.
Мы детально проверим информацию по Вашей ситуации и по решению с Вами свяжется наш Сотрудник.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Reliablewin 22 августа 2022, 12:54
Мошенник на олх, хотел купить электроскутер, отправил предоплату, человек пропал со связи, товар не отправил, меня везде заблокировал, номер карты 5169 1551 1121 2757
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 22 августа 2022, 18:05
Добрый день! Спасибо за сигнал, зафиксировали информацию и приняли меры со стороны Банка. Для возможности детальней разобраться в ситуации просим Вас ответить нам в личном сообщении. Также рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для написания заявления.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
nicky7 22 августа 2022, 0:47
А-банком не зараховано гроші які було мною внесені на мій рахунок через IBOX.
Техпідтримка А-банку відмовила у сприянні в зарахуванні платежу посилаючись на проблеми терміналами ТОВ «Пейбокс» Ibox. Хоча договірні відносини у мене з А-банком, а не з ТОВ «Пейбокс». Гаряча лінія «IBOX» не з'єднує з оператором. В чаті пишуть чекайте 3 робочих дні та відмовляються надати публічний договір по якому я маю чекати ці 3 дні. А-банком не було поінформовано клієнтів о проблемах з Ibox і необхідності чекати 3 дні.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 22 августа 2022, 10:23
Доброго дня!
Перевірили інформацію, зі сторони Банку складнощів з зарахуванням не має. Радимо звернутися в підтримку iBox для уточнення статусу платежу.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Maksym387 21 августа 2022, 9:48
Понравилось обслуживание
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 21 августа 2022, 10:05
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, очень рады, что Вам понравилось обслуживание.😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Shapoval8984 20 августа 2022, 0:48
Сотрудник банка принял заявку на мошенничество
Сотрудник отвечал быстро и все понятно описывал
Надеюсь проблема решиться
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 20 августа 2022, 9:42
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
22 августа 2022, 19:49
Відгук не зарахований (на 22.08.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Проблема решена
emiratesgood237 19 августа 2022, 13:52
Я Ирина, столкнулась с такой проблемой, мне было зачисления на карту, зачисления не большие, при переводе потребовали подтвердить операцию в приложение по видео, я подтвердила, после чего заблокировали доступ в приложение, снова попросила разблокировать, доступ разблокировали, карты нет, требует квитанции о зачислениях, квитанции предоставить не возможно так как были поступления с обменного пункта в городе Харьков, и прошло много времени и очевидно что квитанций уже нет. Банк кормит завтраками, что моя заявка на рассмотрении, но прошло уже больше 10 дней, сегодня опять обратилась в чат, сначала сказали написать согласие на возврат денег, как можно написать согласие на возврат, если на карте не вся сумма зачислений, часть я уже потратила, каким образом они сделают возврат людям которые мне переводили, они вернут деньги частично? Связалась чуть позже ещё с одним сотрудником, после чего получила ответ ожидайте в течении трёх дней!
Так же 6 дней назад, я написала заявление на расторжение договора и закрытие счетов с переводом средств на мой счёт в другом банке, на что так же не получила никакого ответа! Банк просто украл мои деньги, и не хочет их возвращать в столь сложное для страны время! Не рекомендую сотрудничать с данным банком, так как в любое время могут заблокировать и не возвращать деньги!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 августа 2022, 19:08
Добрый день!
Банком было принято решение о завершении договорных отношений с Вами. Ваш вопрос находиться на контроле у ответственного Сотрудника.
Полезный комментарий
Ольга Михайлова 15 декабря 2023, 4:34
Банк решил мою проблему. спасибо большое
Проблема решена
user190822 19 августа 2022, 13:52
Пролонгация депозита в данном банке имеет ряд условий, которые, скорее не правомерны.
1) Автоматическую пролонгацию можно отменить только в течении последнего месяца депозита, отключить ее к другим способом не возможно.
2) Депозит автоматически продляется через 3 дня и его не возможно потом разорвать до следующего срока окончания.
3) Никто и никак не оповещает об окончании и пролонгации депозита, ссылаются на первичный договор, что этим они полностью вас уведомили.
А если человек не смог болел или был без сознания, интересно существуют ли возможности разорвать пролонгированный депозит, кроме суда?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 августа 2022, 16:57
Добрый день!
Спасибо, за принятый звонок. Как указывали ранее, кнопка отказа от пролонгации отображается в приложении АБанк24, в меню «Депозиты», за 30 дней до окончания депозита. Согласно Условий и Правил Банка п.4.1 «Если по истечении срока вклада Клиент не заявил Банку об отказе от продления срока вклада, и Банк не возражает против продления вклада на новый срок, вклад автоматически считается продленным еще на один срок, указанный в Договоре». С данной информацией Вы были ознакомлены перед оформлением вклада.
Также хотели бы обратить Ваше внимание, что для расторжения вклада у Вас есть 5 дней, в течении которых Вы можете расторгнуть вклад и выплатить его на карту.
Что касательно уведомления об окончании вклада, Вы всегда можете просмотреть данную информацию у в приложении АБанк24.
Каждый случай рассматривается индивидуально и мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Висловлюю велику поляку працівникам відділення А-Банку за адресою м.Кривий Ріг вул.Лісового 34.За кваліфіковане обслуговування, професіоналізм та відношення до клієнтів.Завжди обслуговуюсь тільки в цьому відділенні банку, тому що тут самі професійні та приємні співробітники.Особлива подяка Смолій Ірині та Ніколюк Інні.Прошу відзначити їх подякою.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 августа 2022, 13:14
Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Марина Огієнко 19 августа 2022, 1:00
Дякую за професійну допомогу оператора Святослава 18.08.2022.
Виникла проблема з роботою в особистому кабінеті, яка потягла за собою зміну номера телефону.це було складно, адже я знаходжуся на непідконтрольній Україні території.спеціаліст не покинув мене з проблемою, а стійко та довго перебував зі мною на зв’язку) та допоміг.
Дякую!
Херсон
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 августа 2022, 9:45
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу нашого Співробітника! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
20 августа 2022, 12:57
Відгук не зарахований (на 20.08.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Ludmilla08 18 августа 2022, 1:41
Близько 12 років я сплачувала добросовісно, жодного разу не просрочила кредит. У нас був достаток і ми розраховували на свій дохід. Якщо порахувати відсотки і ті копійки які я взяла, то банк повинен мені дякувати. Прийшла біда в нашу країну, а саме в Херсон. Тільки Бог знає що ми пережили в окупації. Ми покинули все що в нас було, взяли діток і виїхали. Не встигли оговтатись від пережитого, як почався терор з боку банку. Дзвонять кожен день, вимагають гроші, цинічно спілкуються наче якісь вибивали. В окупації орки погрожували, а на території України Абанк. Я буду звертатися в Національний банк зі скаргою!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 августа 2022, 15:54
Доброго дня!
Банк в період війни не нараховує пеню та штрафи, інші умови залишилися без змін, обов'язкові платежі необхідно вносити згідно з графіком договору, відсотки нараховуються також згідно з договором. Просимо сплачувати своєчасно платежі, для того, щоб розмір заборгованості не збільшувався.
Щоб детально розібратися у Вашому питання надайте, будь ласка, відповідь в особистому повідомленні.
innaturbova 17 августа 2022, 20:32
Редко пишу хорошие отзывы, но переехала в а-банк после проблем в монобанке. Банк совершенствует моб.приложение, есть нормальные отделения, где сделают бумаги и квитанции с печатями по запросу. Хотелось бы интересных пакетов для ФОП. В отделениях компетентные сотрудники
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 17 августа 2022, 20:49
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 🍏😊
SenkoDV 17 августа 2022, 19:57
Я конечно все понимаю, что у меня висит кредит и его нужно оплачивать, но чем? Упали доходы. Хватает только на аренду квартиры (дом разбомбили в Николаеве) и еду, так оператор по имени Владислав Юрьевич ничего не нашел лучшего, как отправить получать пособие и с него оплачивать кредит. Владислав Юрьевич, отправьте свою жену для зарабатывания денег. Из ваших уст предложение прозвучало в таком ракурсе, как я написал! Штурмуйте свое руководство и пусть придумывают как улучшить мотивацию выплат кредитов. Мы всей страной в заднице. Я кредитную карту планировал закрыть в конце февраля-начале марта, но не получилось, тк не заплатили клиенты за оказанные услуги (у меня ФОП) из-за войны. И не нужно звонить — толку никакого, ибо о своих долгах я знаю и не отказываюсь. И да, Владислав Юрьевич, быть звонилкой — не мужская работа. Найдите что-то, лучше, если конечно руки растут не оттуда. И еще, у меня ФОП в отличие от вас! Надеюсь что дом ваш останется целым!!! Все вопросы к старику в кремле, раз уж на то пошло!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 августа 2022, 9:26
Добрый день!

На данный момент Банк не начисляет пеню и штрафы, однако необходимо вносить обязательные платежи по договорам, проценты начисляются согласно договору. При наличии просроченной задолженности, действительно могут поступать звонки от Банка, для уточнения информации об погашении.
Касательно Центра занятости, Вы указали в диалоге о проблемах с доходами, мы подсказали Вам альтернативные пути решения вопроса.
Мы рекомендуем вносить обязательные платежи своевременно для во избежания увеличения задолженности и для поддержки экономики.
Поліна Полина 17 августа 2022, 18:19
Добрий день! Багато хто стикався з проблемою зміни постачальника газу, коли власників помешкання, не попереджаючи, передали до іншої компанії. Ось і в мене така ситуація склалася. Дізналася у січні випадково, що ще у жовтні відбулася зміна постачальника. Зауважу, що я зареєстрована на сайті постачальника, на мою пошту надходили квитанції, на телефон — повідомлення про стан рахунку, але про зміну ані я, ані власниця квартири не були попереджені. Я, як відповідальна громадянка України, сплачувала все вчасно. Виявилося, що в старій компанії — переплата, а в новій — вже борг. На мої дзвінки на обидві компанії мені повідомляли, що кошти неможливо перерахувати на новий рахунок, а може забрати лише власниця, після того, як напише заяву, надасть усі документи. Але на той час був карантин й відділення зачинені. Ускладнювалася ще ситуація тим, що власниця тяжко захворіла. Ми зрозуміли, що можна вже розпрощатися з цими грошима. Але на моє щастя, комунальні я плачу через застосунок А-Банку (до речі, без комісії), а з цим банком в мене ніколи не було непорозумінь, мене тут чули з першого слова. Я вирішила звернутися за банку, щоб відмінити ці операції. Вдалося оформити заявку на одну транзакцію. Розпочалася війна, я вже про все забула, майже змирилася. І вже 1 липня я прокинулася від сповіщення про повернення коштів. Моїй радості не було меж, я зателефонувала до банку та дуже хотіла залишити вдячність оператору, який мені допоміг, але на жаль, мої записи з його ім'ям (це був хлопець) не знайшла, тому, якщо Ви, впізнали цю історію, то я Вам дуже вдячна. Зверталася я 10.02 о 12:59, листувалася по пошті о 13:16. Вважаю, що ваша чуйність, доброта, прагнення допомогти повинні бути визнані! Дякую! Окремо також хочу подякувати операторам Яні та Аліні, що допомогли відмінити вже і другу транзакцію! Ви — неймовірні!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 17 августа 2022, 18:37
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
fedorsumkin 15 августа 2022, 13:48
Как обещал хотел бы выразить большую благодарность операторам, которые вытерпели моё «занудство» в пятничный вечер в Телеграме. Номеров не знаю, перечислю имена:
Галина
Олег
Людмила
И ОСОБЕННО ВИКТОРИИ! вот она решила вопрос с входом в приложение, который до этого никто иной не смог решить.

Спасибо, ребята, за вашу работу. :)
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 15 августа 2022, 13:59
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 🍏😊

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.1
USD 43.5 44.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝