Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Скомпрометировали карту другого банка во время пополнения через кассу

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Алексей Ч 15 июня 2019, 9:35
Отделение по адресу: Харьков, пр-т Гагарина, 26
14.06.2019 зашел в отделение по адресу г.Харьков, пр. Гагарина 26, чтобы пополнить через кассу карточку monobank. До этого проводил аналогичную опреацию много раз без проблем. Кассир уточнила сумму пополнения, попросила карту для идентификации, взяла наличные. После 2 минутной паузы попросила проверить поступление денег в приложении. Такого никогда раньше не замечалось. На мой вопрос, что происходит, был дан ответ, что наблюдается технический сбой. Из общения с клиентами, которые были в отделении я выяснил, что сбой возник до моего визита, но кассир все равно приняла наличные и провела операцию.
В итоге меня попросили «присесть», карту не вернули. В ожидании прошло около 15-20 минут. В это время я общался с поддержкой monobank, чтобы понять, как действовать, если деньги не поступят.
Зашла речь о точ, что карта находится в руках кассира долгое время. Поддержка monobank насторожилась и стала задавать вопросы насчет компрометации карты.
И бинго: в тот момент, когда пришло зачисление, сотрудник поддержки блокирует мою карту как скомпрометированную. Тут я не могу не согласиться.
Что в итоге: благодаря некомпетентности сотрудника А-банк я потерял кучу нервов и времени:
— Подвешенное состояние возле кассы
— Блокировка карты
— Необходимость ехать ее перевыпускать
— Два раза по 70 грн на такси до и обратно от пункта выдачи карт
— Необходимость перепривязывать карту взамен блокированной на всех нужных сервисах
— Два просроченных перевода и ущерб репутации перед людьми которые их ждали от меня

До сих пор не могу понять, как вышло, что кассир так долго удерживал карту у себя, и зачем вообще требовать карту стороннего банка для идентификации, если ее можно считать ридером или вообще бесконтактно.

В подтверждение слов есть чек, фото двух карт: новой и разрезанной, лог общения с поддержкой.

Комментарии - 7

+
0
Nnn Sss
Nnn Sss
15 июня 2019, 21:13
#
У вас в договоре написанно карту третим лицам не передавать...зачем быть таким розхлябаным?
+
0
Алексей Ч
Алексей Ч
17 июня 2019, 7:27
#
Согласен на все сто.
Тогда тем более, большие вопросы к процедуре идентификации в кассе А-банка
Получается, они компрометируют карту при каждом пополнении.
При этом их отделения указаны в приложении монобанка, как источники бекомисионного кэш-ин.
Долбанный замкнутый круг.
+
0
Nnn Sss
Nnn Sss
17 июня 2019, 14:08
#
Можно было просто номер карты показать ...этого достаточно...еси в вашем городе есть айбоксы -лучше там пополнять...
+
0
Алексей Ч
Алексей Ч
18 июня 2019, 14:08
#
В айбоксы совать 5-10 тыс купюрами по 200 грн - умахаешься
А вот карту давать в следующий раз - это посмотрим.
Откажусь передавать, какая будет реакция кассира
+
0
Ales9
Ales9
19 июня 2019, 14:23
#
«Откажусь передавать, какая будет реакция кассира» — абсолютно нормальная будет реакция, кассир просто попросит продиктовать номер. ей без разницы дадите вы карту или номер
+
0
Алексей Ч
Алексей Ч
19 июня 2019, 21:01
#
Зачем тогда изначально просить карту, если номера достаточно?
+
0
Ales9
Ales9
21 июня 2019, 9:59
#
«..... зачем вообще требовать карту стороннего банка для идентификации, если ее можно считать ридером...» - вы сами дали ответ на ваш вопрос.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.6 44.4
USD 41.7 42.4
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.6 44.4
USD 41.7 42.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝 / Скомпрометировали карту другого банка во время пополнения через кассу