абанк

Заблокували картку без виведення коштів

не засчитана

nbsdone 23 апреля 2023, 15:16

22 березня 2023 року мені заблокували картку, я зідзвонювався з працівником банку по вайберу і він мені сказав відправити всі підтвердження легальності транзакцій на пошту. Я так і зробив, але вже місяць ніхто не відповідає, писав в підтримку, вони відповідають лише «Впродовж дня з вами зв’яжуться», але ніхто так і не зв’язався.

Ответ банка

Підтримка àбанку 23 апреля 2023, 16:31

Доброго дня! Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки, через те картка може бути тимчасово обмежена. Ми неодноразово намагались зв‘язатись з Вами, але на жаль, не вдалось. Написали Вам в особисті повідомлення для уточнення інформації надайте, будь ласка, відповідь. Ми обов'язково перевіримо всі Ваші звернення до нашої Служби підтримки та всю інформацію по цій ситуації.

Ответ администратора

26 апреля 2023, 10:54

Відгук не зарахований (на 26.04.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написать комментарий

А банк похвально

не засчитана

Liza2013 23 апреля 2023, 13:46

У меня очень отличные впечатления об этом банке. Особенно хочу отметить вежливость и отзывчивость консультантов, операторов, как они быстро, вежливо, и отзывчиво отвечают на все поставленные вопросы. Просто большой респект, молодцы, по больше бы таких работников. Я доволен вашему банку и говорю большое спасибо. Хорошего вам дня и мира над головой. Я просто вами доволен!!! Слава Україні!!! Героєм слава!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 23 апреля 2023, 13:58

Доброго дня! Дякуємо за таку високу оцінку роботи наших Спеціалістів. Зробимо все можливе щоб, завжди виправдовувати Вашу довіру🍏😊

Написать комментарий

Благодарность за лучшее обслуживание

kr05041955mln 21 апреля 2023, 9:46

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Криворожстали, 12

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание Бережницкой Виктории. Самый внимательный и отзывчивый сотрудник. Большая благодарность так же всем сотрудникам отделения: Николюк Инне Валерьевне, Левчук Оксане Николаевне и кассиру Гуньке Дарье Сергеевна за высокий профессионализм и внимание к клиентам

Ответ банка

Підтримка àбанку 21 апреля 2023, 10:04

Дякуємо, що обираєте наш Банк для обслуговування. 😉🍏

Написать комментарий

Обман, нав’язування послуг

Magikus 21 апреля 2023, 7:35

Отделение по адресу: Луцк, пр-т Воли, 14

Хотів зняти валюту з картки монобанк.
На даному відділенні повідомили, що відкриття картки кредитної «зелена» обов’язково для зняття, якщо не відкрию картку, то не знімуть кошти.
Но підтримка моно повідомила що відкриття рахунку не є обов’язковим,і не повинні були змушувати.

Ответ банка

Підтримка àбанку 21 апреля 2023, 9:44

Доброго дня! Для проведення операції з рахунком іншого банку потрібна ідентифікація. Додатково Співробітники Банку можуть запропонувати Вам відкрити в нас картку, проте рішення про відкриття приймає Клієнт і відкриття картки можливе лише за згоди та з підтвердженням від Клієнта. Будемо раді детально перевірити всю ситуацію, яка у Вас виникла. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

Помощь на горячей линии

Zhanna Ok 20 апреля 2023, 12:51

Сегодня обратилась на горячую линию, А — банка. Ответила оператор Виктория. Очень помогла мне с вопросом. Быстро и качественно обслужила. Я довольна. Рекомендую!

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 апреля 2023, 13:07

Зробимо все можливе, щоб Ви й надалі були задоволені обслуговуванням 🍏😊

Написать комментарий

Видача депозиту

Проблема решена

MakcB 20 апреля 2023, 9:09

Замовити 2670$ не реально, добре давайте 2700$ я дам свої 30, не можна постанова нбу яка регулює замовлення. Покажіть постанову, яка регулює саме замовлення, нам прикрл але ходіть до нас два рази.
Закінчуємо експерементувати з цим банком

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 апреля 2023, 16:33

Доброго дня!
При видачі готівки Банк виконує постанову НБУ № 18 «Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану», а саме забороною на видачу в Україні готівкових коштів в іноземній валюті з рахунку клієнта в іноземній валюті в обсязі, що перевищує в еквіваленті 100 000 гривень у день (без урахування комісії банку).
Дійсно, якщо на Вашому рахунку сума 2670 доларів, Співробітники Служби підтримки можуть прийняти замовлення з округленням в меншу сторону.
Ми завжди готові йти на зустріч клієнтам, тому зняття залишку з рахунку, в такому випадку, вирішується безпосередньо при зверненні до каси. Касир розглядає питання індивідуально, виходячи з ситуації.
Дякуємо за прийнятий дзвінок. Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.

Полезный комментарий

MakcB 28 апреля 2023, 15:24

Дякую у відділені жодних проблем не виникло. Нові якісні купюри. І дуже приємний персонал відділення

Комментарии (2)

Завжди якісне і швидке обслуговування

не засчитана

shineua 18 апреля 2023, 21:36

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, бул. Строителей, 37-А

Завжди привітний і ввічливий персонал. Мінімум черг і швидке обслуговування.

Ответ банка

Підтримка àбанку 19 апреля 2023, 8:20

Ми вдячні Вам за добрі слова. Дякуємо, що поділилися своїми думками з нами та користувачами.🍏😊

Написать комментарий

Муть

OdesaUkraine 17 апреля 2023, 15:39

Думаю этот отзыв должен относится к Акцент банку, хоть и пытался снять у них депозит в $ монобанка. 6 апреля, иду снимать депозит монобанка в, А банк, у них тех.проблемы., но снял депозит А-банка без проблем. 13 апреля, опять захожу снять депозит с карты монобанка, уже другая тема — моно не привозит им валюту, пишу в моно, они говорят А-банк отклоняет операцию, пройдите в Укргазбанк и там снимете, прихожу в Укргазбанк, там говорят у А-банка нет денег, а мне в А-банке сказали можете и не идти в Укргазбанк у них с начала войны ещё нет долларов, по итогу мне долго открывали счёт в Укргазбанке и так и не открыли, из-за того что у меня не паспорт Украины, а ВНЖ (а $ у них есть и моя жена сняла депозит монобанка у них). Опять пишу в моно, те говорят через два дня по такому-то адресу вам выдадут ваши деньги в А-банке. У меня один вопрос в А-банку, вы забыли что сейчас в стране война? для чего вы устраиваете такую котовасию для людей?

Ответ банка

Підтримка àбанку 17 апреля 2023, 17:43

Доброго дня!
Банк виконує повністю свої зобов'язання перед Клієнтами щодо виплати вкладів. Ми намагаємось забезпечити якісним сервісом всіх Клієнтів, це стосується як клієнтів А-Банку, так і Monobank. Для замовлення валюти для зняття з рахунку Monobank, Ви можете звернутись у Ваш банк або отримати валюту за наявності валюти в касі (в рамках лімітів НБУ до 100 000 грн. в еквіваленті). Щодо ситуації з готівкою в інших банках — не можемо прокоментувати це, оскільки нам, не відомі умови отримання і замовлення коштів в інших банках.

Комментарии (13)

Шахрайство 5169 1551 2916 2358

не засчитана

vagabond777 17 апреля 2023, 9:22

Бере предоплату за товар на олх, та видаляє профіль, будьте обережні!
5169155129162358

Ответ банка

Підтримка àбанку 17 апреля 2023, 9:29

Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Дякую що ви є

не засчитана

Jordansumy95 16 апреля 2023, 14:00

Отделение по адресу: Сумы, пр-т Лушпы, 22 пом. 252

Я не бачу проблем і недоліків з боку послуг і користування в а24.
З вами легко безпека рахунків на висоті, тех підтримка поруч 24/7 дякую що ви є.

Ответ банка

Підтримка àбанку 16 апреля 2023, 14:43

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написать комментарий

Попал на мошенничество

Максим Семенюта 15 апреля 2023, 17:29

Хотел купить телефон через инста магазин, сначала оплачивал через приват, но служба безопасности не пустила, не приходил код, подумал, что лучше оплачу через Абанк.
Скинул деньги на Абанк, начал оплачивать, перед проведением платежа мне так же позвонили с службы безопасности Абанка и сказали, что сайт похож на мошеннический. заблокировали карту, отправили заявку на гарячую линию мошенничества, обратную связь долго ждать не пришлось — 13 минут если быть точным, перезвонили, разблокировали карты и приложение, посоветовали покупать товары в других магазинах.
В целом очень доволен банком и ситуацей, что спасли мои деньги и быстро решили вопрос.

Ответ банка

Підтримка àбанку 15 апреля 2023, 17:32

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку, завжди раді допомогти! Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! 🍏😊

Комментарии (1)

Подяка співробітнику А-Банку

Hretskiy1 14 апреля 2023, 21:00

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Небесной сотни, 47/3-А

Хочу виразити подяку Золенко Денису Павловичу, співробітнику А-Банку який знаходиться по проспекту Небесної Сотні, 47/3, Одеса. Багаторазово допомагав мені у вирішенні питань з фінансовими операціями. Денис Павлович, завжди зацікавлений в вирішенні питань, ввічливий, доступно та зрозуміло надає потрібну інформацію.

Ответ банка

Підтримка àбанку 15 апреля 2023, 8:43

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників. Будемо раді бачити Вас знову в наших відділеннях.💚

Написать комментарий

А-банк

не засчитана

GuestN 14 апреля 2023, 20:41

Любой вопрос можно решить в приложении, операторы всегда на связи, помогают решить вопросы если самому не получается. И к тому же в этом банке самые лучшие предложения были и есть

Ответ банка

Підтримка àбанку 15 апреля 2023, 8:31

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Працюємо для Вас. 🍏😊

Ответ администратора

17 апреля 2023, 17:36

Відгук не зарахований (на 17.04.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написать комментарий

Повернення коштів

не засчитана

Toretto0 13 апреля 2023, 13:00

Звернувся по допомогу з вирішенням питання про повернення грошей на картку в службу підтримки.
Відповіли зразу же, розповів про проблему, вирішили впродовж декількох годин, хоча оплату робив більше місяця назад.
Привітні і дуже вічливі.
Дякую за допомогу у моєму питанні.

Ответ банка

Підтримка àбанку 13 апреля 2023, 13:32

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Завжди раді Вам допомогти! 🍏😊

Написать комментарий

Карта 5169 1551 1043 1077 мошенника c Трейдер👨‍💻, инвестор💰, IT предприниматель📲

не засчитана

danilkoleon 13 апреля 2023, 13:00

Телеграм канал Купол Україна (канал закрытый, ссылку не могу кинуть) — раскрутка и продвижение мошеннические схемы.

Канал собрал много подписчиков (около 57000), за счет публикации новостной ленты (около 3мес). После этого стал рекламировать заработок на бирже, трейдерство.

Схема обмана — пишешь администратору Алексею, после чего он высылает карточку куда нужно перевести деньги (мин 2000грн). Через 2−6 ч он сообщает, что сумма инвестиций увеличена примерно в 10 раз, и просит карточку куда перевести деньги. Но тут возникает проблема, чтобы вывести деньги на карточку, нужно оплатить комиссию в размере 13% от всей суммы. Если не платишь, он блокирует вас, если платишь, он блокирует вас.

Ответ банка

Підтримка àбанку 13 апреля 2023, 13:33

Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Шахраї на фейсбуці

не засчитана

OlhaOlhaOlha 13 апреля 2023, 0:03

Отделение по адресу: Полтавская область, Кременчуг, пр-т Свободы, 30

Пропонують онлайн роботу, беруть за вакансію гроші і зникають. Карта шахраїв
5169 1551 2425 2956

Ответ банка

Підтримка àбанку 13 апреля 2023, 10:58

Вдячні за сигнал.
Міри по отримувачу переказу буде прийнято згідно внутрішніх інструкцій Банка. Рекомендуємо додатково повідомити про інцидент у свій Банк та написати заяву у поліцію.

Комментарии (2)

Блокування карти коли заманеться

Проблема решена

velvetto 12 апреля 2023, 20:33

В грудні минулого року раптом банк заблокував мою карту, лише коли я передзвонив в суппорт мені сказали, що з картою бло проведено нібито підозрілу транзакцію, при цьому зв’язатися зі мною для чекінгу банк не пробував. Оскільки я часто здійснюю оплату з цієї карти, я поцікавився, в чому власне ознаки цієї; підозрілої транзакції'. Відповіді я не отримав, замість цього співробітник почав мене допитувати, чи я довіряю отримувачу коштів, на що він отримав заслужену відповідь, що це-не його справа кому я плачу свої гроші і чи довіряю чи ні. На цьому карту було розблоковано, але сьогодні, через ЧОТИРИ МІСЯЦІ, ситуація повторилася, і карту знову заблокували через ту саму транзакцію! На моє запитання, в чому справа, я знову отримав тку саму відповідь про підозрілу транзакцію, на питання, чому їх знову пробило на блокування через 4 місяці, я почув лише глухе бурчання. Тупий банк зі старим ПЗ і не менш тупим клоунським суппортом. Закриваю свою депозити і шукаю нормальний банк, чого і іншим бажаю.

Ответ банка

Підтримка àбанку 13 апреля 2023, 11:56

Доброго дня! Розуміємо, що додаткове підтвердження операції може спричинити деякі незручності. Ми завжди намагаємось зробити наш сервіс максимально камфорним та зручним для користування. У цьому випадку додаткове підтвердження створено лише для того, щоб зберегти Ваші кошти в безпеці, якщо Ваша картка або Ваш фінансовий номер телефону будуть втрачені (вкрадені). При дзвінку наш Співробітник переконається, що номер знаходиться у Вас та кошти використовує власник. У разі виявлення шахрайських дій у нас буде можливість зберегти суму на карті та не допустити шахрайства. Дякуємо за прийнятий дзвінок, раді, що змогли Вам допомогти!

Комментарии (5)

4323 3473 6030 3322 карта шахраїв!!!

не засчитана

Yuliya0912 12 апреля 2023, 17:21

Типу пропонують роботу без вкладень, виготовляти воскові фігури і все безкоштовно присилають і форми і все, на наступний день пишуть що хтось в них невідповідвльно поставився і вкрав матеріали тому для їх впевненості треба скинути аванс 200 грн. Після цього чат видаляється!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 апреля 2023, 17:24

Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.

Комментарии (9)

Приємно вражений якістю обслуговування

IvanGoncharov 12 апреля 2023, 16:53

Отделение по адресу: Львов, ул. Под Дубом, 4

Сьогодні зайшов в, А Банк зняти депозит з моно але нажаль в момент отримання коду розрядився телефон.
Співробітники банку оперативно знайшли мені зарядку яка підходила до мого телефону.
Також в касі були дрібні доларові купюри і я зміг отримати депозит повністю на руки.
Після того я ще знімав гривні з поточного рахунку і касир підказав мені як зменшити комісію моно банку при знятті готівки з поточного рахунку (притому що це комісія моно, а не їх банку) а також як можна подвоїти денний ліміт на зняття використовуючи білу карту моно банку.
В останні півроку мені довелось користуватися послугами в 10-ти різних банках і відвідувати їх виділення.
І в моєму персональному рейтингу відділення А-банку на вул.Під дубом це явний лідер (ще з неабияким відривом) в якості обслуговування.

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 апреля 2023, 17:06

Ми дуже раді, що Ви залишились задоволені після відвідування відділення. Завжди раді бачити Вас знову 😉💚

Написать комментарий

Проблема с снятием денег

Проблема решена

Александр Мудряк 12 апреля 2023, 0:59

У меня такая ситуация, мою карту заблокировали по причине того что мне год назад пришло перевод с citi24 я думал что это пришла мне помощь, так как я переселенец и я снял эти деньги. Теперь мне пришла опять сумма денег от благодийной организации и служба безопасности меня заблокировала, мы с ними созвонились, они говорят что на меня кто-то пожаловался и просят вернуть эти деньги, которые пришли в том году, а мне в свою очередь нужно взять бумагу, что тот, кто жаловался, не имеет ко мне притензий и тогда мне вернут деньги которые пришли вчера, только после того когда я придоставлю эту бумагу. Я у них интересовался как связатся с этим человеком чтобы решить вопрос, а СБУ банка не даёт информацию, но в тоже время требует с меня бумагу ту которую я не знаю как и где мне ее взять посоветуйте как решить эту проблему.Жесть хуже банка не видел.

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 апреля 2023, 13:25

Доброго дня! Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Відповідно до Умов і Правил Банку, пункт 3.3.18., максимальний строк блокування може бути до 180 днів: «Призупинити на строк до 180 днів видаткові операції по Платіжній картці Клієнта, операції за якою потрапили на перевірку через сумніви у Банку щодо використання Клієнтом Платіжної картки (сумніви Банку можуть бути пов`язані, втому числі з імовірною передачею Клієнтом Платіжної картки/ її реквізитів / доступу до Мобільного додатку третім особам тощо): https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk.
Наші Спеціалісти вже зв'язувалися з Вами для уточнення інформації по платежах. На жаль, ми не отримали від Вас жодного підтвердження. Просимо очікувати результат перевірки, за результатом з Вами зв'яжуться.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.9
USD	43.1	43.8
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.9
USD	43.1	43.8
Все курсы банка

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Заблокували картку без виведення коштів

А банк похвально

Благодарность за лучшее обслуживание

Обман, нав’язування послуг

Помощь на горячей линии

Видача депозиту

Завжди якісне і швидке обслуговування

Муть

Шахрайство 5169 1551 2916 2358

Дякую що ви є

Попал на мошенничество

Подяка співробітнику А-Банку

А-банк

Повернення коштів

Карта 5169 1551 1043 1077 мошенника c Трейдер👨‍💻, инвестор💰, IT предприниматель📲

Шахраї на фейсбуці

Блокування карти коли заманеться

4323 3473 6030 3322 карта шахраїв!!!

Приємно вражений якістю обслуговування

Проблема с снятием денег

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

абанк

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: