абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.4 |
| USD | 44.4 | 45.1 |
| Все курсы банка | ||
Некомпетентная поддержка , скрытые условия
Сотрудник банка сказал что со мной свяжутся в течение 3 дней. Связались через 10 дней. Спрашивали за два платежа 1280 и 1282, хотя по выписке второго платежа не было (было два по 1280 и это их ошибка в сумме) по выписке из банкинга было одно, а сотрудник повторял одно и тоже, чего не было и не мог это подтвердить. Просто уходил с этим ответом и отвечал ждать. Ожидал две недели эрдр от отправителя, хотя все доказательства были предоставлены за что платеж и объяснения за получил.
Ожидаю месяц
Открыл вторую карту, а банка (желтая)
Пользовался активно ней два дня, на карте было 5000 и ее заблокировали, объяснив тем что нельзя пользоваться всеми картами, а банка если заблокирована одна. Хотя дали выпустить карту и пользоваться ней перед этим. Почему так произошло не ясно
Ведь если нельзя было пользоваться другими картами, то их попросту не дали бы выпустить и не дали бы пользоваться самого начала.
Ущерб общий составляет 11373грн
Они заставляют ждать 180 дней, не дают связаться с отправителем что бы урегулировать вопрос. Уместно удерживают мои средства. В отделении разводят руками и говорят этим занимаются другие специалисты и не дают связаться с супервизером. Банком не доволен
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
На жаль, документів, які було надано Вами 10.09.2023 було недостатньо, тому нами було запитано документи повторно.
На даному етапі очікуємо ЕДРДР від заявника.
Ми обов'язково перевіримо всі Ваші звернення до Служби підтримки та приймемо міри, якщо це буде необхідно.
Взяли питання на контроль, за рішенням повідомимо Вас.
Написать комментарий
Шахраї
Відсоток за кредитом нараховується за кожен день користування. У разі дострокового погашення клієнт має сплатити суму кредиту та відсотки за період з дня одержання коштів до дня їх повернення, відповідно до Закону України «Про споживче кредитування» стаття 15. Право споживача на відмову від договору про споживчий кредит.
Ваше питання на контролі, за рішенням повідомимо Вас.
Комментарии (8)
Дуже дуже задоволена А-банком
Написать комментарий
НЕ ВІДДАЮТЬ ДЕПОЗИТ! ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ!
4.09.23 закінчився депозит! Приїхав у відділення забрати. Мені показують кучку старих пошарпаних купюр 1996 року і кажуть хочеш бери, а не хочеш не бери!!! При цьому відношення до клієнтів абсолютно не адекватне! Відділення вул. Е. Котляра м. Харків! Касир + Зав.відділення — абсолютні невміняхи які 100%!!!
ЖАХ! ОБХОДЬТЕ СТОРОНОЮ!
Наш Банк не працює з інкасо. Тому іноземну валюту ми приймаємо і видаємо Клієнтам лише у належному стані. А також працюємо лише з купюрами, які в обігу. Ми цінуємо кожного Клієнта, тому будемо раді детально перевірити описану Вами ситуацію, просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.
Комментарии (2)
Відмінна робота.
Якщо враховувати ввічливе облуговування і зручну апку, наявність ввіділень, то Абанк24 на порядок виграє Моно. Особливо якщо ви часто маєте справу з готівкою. Знімав 900 долларів за тиждень до дати відгуку, видали новими, синіми купюрами. (Зайшов навмання без попереднього замовлення). Але це було 1 раз з валютою, в основному знімав гривні.
Я приємно вражений від рівня обслуговування. Я порівнюю з Моно і Приват (в Приваті я є власником преміальних карт). В Абанк у мене звичайна кредитка. Також фанати Епіцентру оцінять їх карту «Вигода».
Онлайн суппорт — лише єдиний із мінусів. Він повільний майже завжди і не досить грамотний. Але на типові запитання відповідь надасть. Також немає, нажаль, можливості замовлення готівки через мобільний додаток.
Комментарии (2)
Підсунули дефектні долари
В голові не вкладається, просто обманули на 100 доларів, вважай. Тепер їх тільки на інкасо відправляти, що займе купу часу, буде вартувати грошей, і ще й невідомо, чи не ізимуть ту купюру взагалі без компенсації.
Наш Банк не працює з інкасо. Тому іноземну валюту ми приймаємо і видаємо Клієнтам лише у належному стані. А також працюємо лише з купюрами, які в обігу. Ми детально перевіримо описану Вами ситуацію та за рішенням повідомимо Вас.
Комментарии (5)
Мешканець Запоріжжя Щебетун В. Ф.
Всього через дві доби вже був доступ до грошей.
Ще раз дякую Натальї и загалом працівникам АБанку.
Написать комментарий
Мошенники
5169 1551 1119 7354
Устраивают «розыгрыш» телефона в инстаграмме. Потом просят оплатить проверочный платеж
По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку.
Якщо Ви переказали кошти, рекомендуємо додатково повідомити про інцидент в свій Банк та написати заяву у поліцію.
Додатково ми написали Вам в особисті повідомлення, надайте, будь ласка, відповідь.
Комментарии (5)
Блокування карти
Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Під час проведення перевірки, картка може бути тимчасово обмежена.
Ваше питання на контролі. Наш Співробітник з Вами зв'яжеться.
Комментарии (3)
Служба підтримки
Написать комментарий
А-феристы, а не А-банк
Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта.
Документи надані Вами, були надані не в повному обсязі.
Згідно Умов та правил Банку п. 3.3.11. Банк має право припинити договір в односторонньому порядку.
Ми неодноразово повідомляли, що необхідно надати для перерахування коштів. Очікуємо від Вас заяву з реквізитами для перерахунку залишків.
Комментарии (2)
Заблокували карту без причини
Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Під час проведення перевірки, картка може бути тимчасово обмежена.
На жаль, документів, які було надано Вами 03.09.2023 було недостатньо, тому нами було запитано документи повторно.
Ваше питання на контролі. За результатом з Вами зв'яжеться наш Співробітник.
Комментарии (3)
Не советую доверять этому банку
залишку заборгованості, все це детально прописано в другому пункті розділу «Приєднання до Умов та правил надання банківських послуг». Дякуємо за приділений час і прийнятий дзвінок, надали Вам детальну консультацію щодо умов Вашої угоди. Сподіваємось, що надалі Вашу думку буде змінено.
Комментарии (1)
Блокування акаунту-карти, без пояснень!
Комментарии (3)
Прекрасная работа
Комментарии (3)
А-Банк це кращій банк України
Комментарии (1)
Відмінна якість обслуговування фізичних осіб
Написать комментарий
Невыплата депозита
Банк надав відповіді стосовно всіх запитів, які надійшли на сьогоднішній день.
Дякуємо за прийнятий дзвінок, очікуємо на документи, про які повідомили в телефонній розмові.
Комментарии (2)
Оказывается можно ещё хуже
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. зазначено, що у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Цей пункт є актуальним та діючим. Детальніше з Умовами Ви можете ознайомитись за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk, а також у застосунку АБанк24 у Вас є можливість ознайомитись з усіма Умовами та правилами у розділі «Налаштування профілю» далі «Тарифи та правила».
Акцентуємо Вашу увагу, що виконуючи Умови та правила та не порушуючи чине Законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку з відповідною до пункту комісією.
Також повідомляємо, що операцію в касі можна провести будучи ідентифікованим у Банку. Наші Співробітники дійсно можуть запропонувати відкриття картки в нашому Банку, адже ми завжди раді новим Клієнтам, а сама картка абсолютно безкоштовна і надасть багато переваг в користуванні, серед яких також можливість проводити швидко та зручно операції та перекази з карткою в АБанк24. При цьому відкривати картку А-Банку та інші продукти не є обов'язковим для проведення операції в касі.
Окремо перевіримо детально Ваші звернення до Служби підтримки.
Комментарии (1)
Кинул абанк
Проблема у меня такая, скинули мне деньги на, а банк пацыки с войны чтоб я им поссылку собрал и отправил!!! Эти наглые сеператисты заблокировали карту мне сразу и сказали 3 дня ждать я в службу поддержки звонил. Я пошел в банк пообщаться с ними они сказали тоже самое. Не вопрос через 5 дней не кто не позвонил пришлось идти в банк и розбератся с ними.
Позвонил какой то оператор и сказал за какой то перевод 505грн который был 11.01 типо скарга надо оплатить. По чему нельзя было написать за те деньги хотя бы через пару месяц я и не помню от куда они. Я играю в автоматы так по мелочи восновном вывожу подработки разные 1−2К ну, а тут 50к упало и блоконли. В банке их не получилось *** послать и розторгуть договор. сегодня звоню на гарачу линию говорят можно закрыть счёт и отдать 30% им затто что-то они такие молодцы помогают рускому кораблю!
Квитанции все придоставлено звонка нет. Скажите как быть, розблокируют ли карту спустя 10 дней. Ждать просто не кто не будет! Ихние Завтрыки
При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в А-Банку, Клієнт надає згоду на те, що ознайомлений та погоджується з Умовами та правилами Банку. У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
За підсумком розгляду скарги, Банк може запропонувати Клієнту повернути кошти заявнику і також має право прийняти рішення про припинення ділових відносин з Клієнтом, згідно з Умовами та Правилами Банку, де у пункті 3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Детальніше з Умовами Ви можете ознайомитись за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk.
Комментарии (8)