абанк

Написать отзыв

Отзывы о абанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

служба поддержки работает

не засчитана

Good1991 11 июня 2022, 21:54

все по факту, вопрос-ответ.большое спасибо! Ростику пятерочка

Ответ банка

Підтримка àбанку 12 июня 2022, 8:41

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, постараемся и дальше радовать Вас.😊

Комментарии (1)

Работа банка

не засчитана

Azaze1 10 июня 2022, 23:10

Самый быстрый в обслуживании банк, сотрудники лучшие, минимум вопросов, максимум скорости решения проблем клиента

Ответ банка

Підтримка àбанку 11 июня 2022, 8:13

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, стараемся для Вас! 🍏😊

Ответ администратора

14 июня 2022, 14:38

Отзыв не засчитан (на 14.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написать комментарий

Проблема с блокировкой карты.

не засчитана

Михаил Носенко 10 июня 2022, 17:18

Заблокировали карту, после чего я обратился за указанным номером чтоб её разблокировать, меня попросили пройти верификацию, что я и сделал через вайбер.После чего мне сказали что всё отлично можете пользоваться картой дальше, но у меня не вышло, я перезвонил ещё раз на номер, тут трубку взял другой оператор и сказал что карту мы вам не разблокировать, типа «иди отдыхай», а если что-то не нравиться пишите письма в Днепр.мы вам информацию не дадим.Я считаю что во время военного положения в стране это хамство со стороны этого оператора, я после написал в чат банка и там мне корректно объяснили что надо переустановить приложение и я смогу дальше пользоваться картой!!! Хочу выразить большое спасибо этому оператору, иначе б я остался без средств существования!!! С уважением.клиент вашего банка.

Ответ банка

Підтримка àбанку 10 июня 2022, 17:41

Добрый день!
Понимаем, что данная ситуация доставила некоторые неудобства, рады, что Ваш вопрос был решен.
Касательно консультации оператора, на горячей линии, мы обязательно проверим данный диалог.
Надеемся данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. 🍏

Ответ администратора

12 июня 2022, 17:18

Отзыв не засчитан (на 12.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Комментарии (3)

Украли €1000

Проблема решена

MOKHOROV 10 июня 2022, 12:01

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 171-А

Ребята, банк в тупую ворует деньги! Отправили из-за границы перевод в €1000, через SEPA. Как только деньги упали на карту — через 10 секунд карта оказалась «ограничена». Поддержка начала трусить, что банк проверяет обороты.

По карте зелёная (которую тоже заблокировали с суммой почти 7000 грн) эта «проверка» длится уже неделю.

Собираюсь писать заявление в НБУ и полицию по факту хищения банком личных средств. И это в период военного времени!!! Украсть последние деньги которые родные отправили из-за границы!!!

Также намерен написать коллективную жалобу в НБУ — уверен, я такой не один!

Ответ банка

Підтримка àбанку 10 июня 2022, 14:13

Добрый день!
Карта может быть временно ограничена в случае, если на карту поступают жалобы от отправителей средств. Ваш вопрос в работе. Наши специалисты свяжутся с Вами, когда можно будет получить средства.

Комментарии (1)

Обслуговування на відмінно

не засчитана

Tolpichin 10 июня 2022, 9:40

Давно співпрацюю, все дуже зручно і лояльно.

Ответ банка

Підтримка àбанку 10 июня 2022, 9:50

Доброго дня!
Дякуємо за відгук, будемо намагатися і надалі радувати Вас! 😊🍏

Полезный комментарий

Tolpichin 10 июня 2022, 9:47

Багаторічна співпраця, все влаштовує, лояльність до кожного клієнта, рекомендую.

Ответ администратора

12 июня 2022, 17:17

Відгук не зарахований (на 12.06.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (1)

Найкращій банк в Миколаєві

svitanokdiler 9 июня 2022, 14:48

Отделение по адресу: Николаев, ул. Космонавтов, 104-А/9

В цей дуже важкий час для нашої України та народу, працівники цього відділення незважаючи на щоденні обстріли нашого міста, та непоодинокі «прильоти» неподалік відділення, знаходять в себе сили та мужність, працювати та допомагати літнім людям та підприємцям кожного дня. Завжди привітний колектив цього відділення допомагає вирішувати будь які питання щодо роботи нашого підприємства. Було б добре якось відзначити працівників цього відділення, бо наразі кожна людина за умов війни знаходиться у стресовому стані, особливо літні люди, але незважаючи на це дівчата знаходять потрібні, добрі слова для них. Разом до перемоги. Слава Україні!

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 14:57

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Будемо раді бачити Вас знову у наших відділеннях! Героям Слава! 💙💛

Написать комментарий

Робота в чаті

не засчитана

vorobets1963 9 июня 2022, 11:08

Вирішили всі мої питання

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 12:11

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, ми раді, що Ви з нами! 🍏😊

Ответ администратора

11 июня 2022, 9:34

Відгук не зарахований (на 11.06.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написать комментарий

Допомога

не засчитана

Rudenko15 9 июня 2022, 5:40

В мене виникла проблема я звернулася за допомогою в телеграм, спеціаліст Ростислав швидко відреагував та допоміг. Якісно та зрозуміло вирішив моє питання швидко. Дуже привітливі.

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 9:14

Доброго дня!
Дякуємо за відгук, будемо намагатися і надалі радувати Вас! 😊🍏

Ответ администратора

10 июня 2022, 15:14

Відгук не зарахований (на 10.06.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Быстрые и чёткие ответы

не засчитана

Lizafg 9 июня 2022, 3:09

Обслуживание отличное, я быстро получила ответы на интересующие меня вопросы, очень вежливые и приятные операторы💛💙

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 9:10

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, стараемся для Вас! 🍏😊

Написать комментарий

Чудовий сервіс та спілкування з оператором

mariannablade 8 июня 2022, 22:17

В такий скрутний для всіх українців час, ці прекрасні люди з технічної підтримки допомогають кожному з нас. Дуже вдячна за те, що мені допомогли вирішити моє питання стосовно банкінгу та знайшли час для патріотичної розмови, що підняла мій моральний дух! Найкращій сервіс!

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 9:09

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 😊🍏

Написать комментарий

Консультация афигенная

не засчитана

BibaAndBoba 8 июня 2022, 21:02

Не зря у вас карту делал мужики

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 июня 2022, 9:08

Добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали наш Банк! 😊🍏

Написать комментарий

Банк разочаровал

Проблема решена

oksi10000 8 июня 2022, 15:25

Отделение по адресу: Донецкая область, Бахмут, ул. Независимости, 64

Пользовалась услугами банка не один год и всегда была довольна. Сотрудники отделения банка в г. Бахмут всегда были профессиональны и приветливы. К ним вопросов нет. А вот к банку есть… Во время войны банк разочаровал. 1. В апреле месяце у мамы закончился депозит. За несколько дней до окончания депозита обратились на горячую линию с просьбой не продлевать депозит. На что получили ответ, что отменить пролонгацию депозита можно либо в отделении либо через приложение Абанк 24. Отделения в городе на тот момент уже были закрыты, а на телефон скачать приложение не было возможным. В итоге депозит продлился. 2. Я как частный предприниматель пользовалась торговым эквайрингом от банка. В начале войны банк отменил плату за терминалы, а с мая месяца я получила сообщение, что плата возобновляется. В тот же день я написала на горячую линию, чтоб отказаться от терминалов (у меня их 2 шт. и платить 800 грн в месяц нет смысла, т.к. магазины закрыты, а я нахожусь да пределами Украины). Мою заявку приняли и написали номер заявки. Но каково же было мое удивление, когда через месяц у меня со счета списали плату по эквайрингу. Все скрины переписок с горячей линией сохранены. Очень хочется, чтобы в это сложное для всех время банк шёл на встречу своим клиентам.

Ответ банка

Підтримка àбанку 8 июня 2022, 18:32

Добрый день! В соответствии с условиями депозитных договоров, относительно получения вклада и отказа от его продления, вклад автоматически продлевается и устанавливается новый размер процентной ставки по депозитному договору, что соответствует размеру процентной ставки, действующей в Банке для таких депозитов на дату продления. Клиент имеет право в течение 5 дней с момента истечения срока вклада предоставить распоряжение о возврате средств. Отказаться от продления вклада, помимо отделения, Клиент может в АБанк24. Данная возможность открывается заранее (за 30 дней до завершения действия договора). Клиент также может провести выплату средств по сроку получения вклада. Банк выполняет условия договора и продолжает обеспечивать сохранность средств с ежемесячным начислением процентов по установленной на момент продления процентной ставке. Понимая возникшую ситуацию мы детальнее проверим информацию и лично свяжемся с владельцем вклада.
По ситуации с услугой «Торговый эквайринг» наши Специалисты взяли Ваш вопрос на контроль и уже занимаются возвратом комиссии. Обязательно по результату уведомим Вас.

Полезный комментарий

oksi10000 10 июня 2022, 13:53

Банк мгновенно отреагировал, на мой отзыв. Буквально через несколько минут со мной связались сотрудники банка и сказали, что в скором времени решат все мои вопросы. В итоге на следующий день мне вернулись на счёт деньги за эквайринг, а маме на карту был зачислен депозит. Спасибо большое банку за понимание и решение вопросов в пользу клиентов. Банку желаю процветания и финансовой стабильности. Ещё раз большое спасибо.

Комментарии (1)

ПОДЯКА

lytet2204 8 июня 2022, 14:28

Отделение по адресу: Киев, ул. Саксаганского, 120

Дуже вдячна заступнику керівнику відділення банку Січових Стрільців 74, Шелест Галині Володимирівні за її професіоналізм і приємне обслуговування.Також дуже приємне відношення інших співробітників.Завжди чисто і охайно.Велика подяка керівництву за таких співробітників.

Ответ банка

Підтримка àбанку 8 июня 2022, 16:09

Доброго дня! Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊

Написать комментарий

Подяка

не засчитана

yuriy2525 7 июня 2022, 21:43

Отделение по адресу: Днепр, ул. Батумская 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторці кол-центру Анні Дмитрівній 78122 та за бажаня домогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку А-Банку нагородити її премією у розмірі 3000 гривень. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону +380968440887. Юра.

Ответ банка

Підтримка àбанку 8 июня 2022, 12:17

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 😊🍏

Написать комментарий

Шахрайство

не засчитана

Max45 7 июня 2022, 16:44

Замовляв речі у клієнта вашого банку 5375 2351 2708 3630 Лазутчин Андрей Александрович, відправлення було по повній предоплаті в 350 грн, після чого він сказав що зробить відправлення вранці. Як зрозуміло відправлення ніхто не зробив й не відповідає на повідомлення.
Переказ був здійснений 05.06.22

Ответ банка

Підтримка àбанку 7 июня 2022, 17:04

Доброго дня!
Дякуємо за сигнал, зафіксували інформацію та вжили заходів з боку Банку. Рекомендуємо Вам звернутися до Банку, з якого було здійснено переказ, для подання заявки про шахрайство та до правоохоронних органів для написання заяви.
Просимо Вас відповісти нам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Прохання до Голови Правління А-Банку

не засчитана

yuriy2525 6 июня 2022, 23:57

Отделение по адресу: Днепр, ул. Батумская 11

Прошу Голову Правління банку номінувати операторку кол-центру Нелю працівником місяця за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування зі мною.

Ответ банка

Підтримка àбанку 7 июня 2022, 8:31

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 😊🍏

Написать комментарий

Высокий уровень обслуживания

не засчитана

mAxImUm1986 6 июня 2022, 20:07

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, пр-т Почтовый, 1

Очень оперативно и быстро оказывают помощь по онлайн банкингу … Спасибо

Ответ банка

Підтримка àбанку 6 июня 2022, 20:18

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 😊🍏

Ответ администратора

9 июня 2022, 11:08

Отзыв не засчитан (на 09.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Шахрай — клієнт Абанку

не засчитана

Наталія Наталія 6 июня 2022, 19:38

Потрапила на інтернет -шахрая, який за веб- сайтом ніби то продавав батути. Оплату я здійснила на картку 5375235211393101. Як виявилося ні батута, ні грошей мені не бачити. Заявку у банки отримувача і відправника написала, заяву у правоохоронні органи написала, всі докази надала. Через тиждень на мій телефон поступив дзвінок з номеру +380567976363, представився співробітником банку,і повідомив, що вони вийшли на зв’язок з шахраєм,і він готовий мені повернути кошти, але при цьому я повинна відкрити в них картку… Цікаво виходить, звоню в поліцію і на гарячу лінію Абанку, мені повідомляють, що гроші банк може повернути лише за рішенням правоохоронних органів… Виходить, що банк сам проводить розслідування і повертає так просто кошти, чому в співробітників Абанку різна інформація з приводу цієї ситуації?

Ответ банка

Підтримка àбанку 7 июня 2022, 10:18

Доброго дня!
Дійсно Вам телефонував наш Співробітник з метою інформування щодо повернення коштів.
Для оперативного повернення коштів, ми проінформували Вас про необхідність оформлення картки, це можна зробити онлайн у нашому додатку АБанк24.
Дякуємо Вам за прийнятий від нас дзвінок, очікуємо на відкриття картки для подальшої можливості повернення коштів на Ваш рахунок.

Комментарии (4)

Кредитные каникулы

Игорь Виноградов 6 июня 2022, 16:37

Очень жаль, что А-Банк отменил кредитные каникулы, хотя обещали, что Кредитные каникулы будут до окончания войны и 30дней после войны.А так, банк хороший!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 6 июня 2022, 17:15

Добрый день!
Банк понимает сложившуюся ситуацию и продолжает не начислять штрафы и пени за несвоевременное внесение платежей. При этом остальные условия договора остаются неизменными, то есть начисление и списание процентов по карте проходит в стандартном режиме.
Просим Вас погашать обязательные платежи для уменьшения суммы долга и поддержания экономики страны. Вместе с Вами надеемся на скорейшую стабилизацию ситуации.

Написать комментарий

Відгук стосовно онлайн підтримки

IgorZaika 5 июня 2022, 9:18

Отделение по адресу: Киев, ул. Анны Ахматовой, 5

Вчора звернувся до онлайн підтримки банку — порадувало, що є підтримка через мессенджери, що не може не радувати (не дивлячись на те, що на дворі цифровізація і діджиталізація, не всі крупні банки сожуть контактувати через мессенджери — тут в А-Банку плюс). В ході переписки з підтримкою всі мої питання було вирішено (питання були пов’язані з першою реєстрацію, відкриттям рахунку).
Дякую!

Ответ банка

Підтримка àбанку 5 июня 2022, 12:44

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 😊🍏

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.1	44
USD	41.2	41.8
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.1	44
USD	41.2	41.8
Все курсы банка

абанк

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: