Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

абанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
mikkk
mikkk
30 октября 2023, 14:07
Максим
Видел вы оперативно закрывали вопросы и насущные проблемы, которые возникали в процессе пользования банком. У меня есть проблема, связанная с тем, что мне заблокировали карту за переводы, и теперь я вынужден ждать 5 дней, а то и по словам тех.поддержки больше, так как имеются «активные заявки». Данная проблема ставит под тупик все вытекающие из этой ситуации проблемы, с тем, что они мне нужны сегодня в обязательном порядке, а их просто напросто заморозили, и отказываются по моему желанию завершать сотрудничество с банком. Я предъявил все квитанции что у меня запросили, + 2 квитанции по жалобам, а теперь если у меня ещё что то запросят, то я буду ждать не 5-10 дней, а может и 20. Я прошу разобраться с этим, и сделать мне возврат средств на карту, которую я скину. Обратитесь пожалуйста в личные сообщения, ускорьте процесс получения средств обратно. И в ТП мне написали, что только после рассмотрения заявки, я по желанию имею право завершить сотрудничество. Очень надеюсь на вашу помощь, что среди вас есть как раз те люди, которые мне с этим и смогут помочь
абанк
Ответ банка
30 октября 2023, 14:52
Добрий день! Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Ми обов'язково перевіримо всю інформацію по цій ситуації та зробимо все можливе для скорішого вирішення Вашого питання. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.
Vadossssss
Vadossssss
23 октября 2023, 15:57
Черкассы
Коли запрацює мобільний додаток?
абанк
Ответ банка
23 октября 2023, 16:03
Добрий день! Сталася масова складність в роботі Застосунку та під час користування карткою. Наші Спеціалісти вже працюють на їх усуненням. Робимо все можливе для якомога швидшого вирішення питання. Приносимо вибачення за доставлені незручності.🍏
0trc2w03
0trc2w03
19 октября 2023, 11:51
Чи можна придбати ОВДП через Абанк?
абанк
Ответ банка
19 октября 2023, 12:37
Доброго дня! Абанк не займається продажем облігацій.
Vira1997
Vira1997
19 октября 2023, 11:25
Добрий день. Маю кілька питань:
Чи є можливість обміну валют через інтернет банк, якщо так то яка комісія за дану операцію?
Чи можна переказати валюту через свіфт платіж дистанційно без відвідування відділення?
абанк
Ответ банка
19 октября 2023, 11:40
Добрий день! В ABank24 можна проводити операції з купівлі валюти в межах 50 тис.грн в еквіваленті на місяць. Комісія за здійснення за даної операції відсутня. Комісія за зняття готівки з картки 0,9% згідно з тарифами картки. На поточний момент відправлення міжнародних грошових переказів, в тому числі SWIFT платежів — заборонено, згідно з постановою НБУ. З 22.03.2023 відкрита можливість відправляти SWIFT перекази, якщо це: 1. Оплати витрат на лікування в медичних закладах іноземної держави;2. Оплати витрат на транспортування хворих;3. Оплати витрат, пов'язаних зі смертю громадян за кордоном (транспортні витрати та витрати на поховання);4. Оплата навчання за кордоном;5. Купівля і оплата волонтерами товарів військового призначення (до цього переліку увійшли: бронежилети, каски, шоломи, військова та тактична форма, військове та тактичне взуття, захисний одяг, оптичні прилади для слідкування, безпілотні літальні апарати, спальні мішки, каремати та засоби для надання домедичної допомоги).SWIFT-переказ можна відправити по Україні на власний рахунок відкритий в іншому банку або на рахунок родича за наявності підтвердних документів рідства.Якщо Ви бажаєте здійснити переказ за однією з перелічених категорій, рекомендуємо надійти до відділення А-Банк, з документами, які підтверджують, призначення оплати. В застосунку ABank24, такий платіж здійснити можливість відсутня.
shoppy
shoppy
19 октября 2023, 11:20
shoppy
Підкажіть ще, а поповнення мобільного безкоштовно незалежно від суми? чи є якесь обмеження?
абанк
Ответ банка
19 октября 2023, 11:46
Добрий день! Комісія за поповнення мобільного номеру телефону відсутня. Проте є ліміти поповнення мобільного номера через АБанк24:- за одне поповнення мобільних операторів Київстар та lifecell не більше 5000 грн., Vodafone – 4999 грн.- до 10 000 грн за місяць.
shoppy
shoppy
19 октября 2023, 10:55
shoppy
Вітаю! Підкажіть, будь ласка, які ліміти переказів Р2Р через інтернет банкінг? Цікавлять ліміти на один переказ, на добу та на місяць.
Наперед вдячна!
абанк
Ответ банка
19 октября 2023, 11:00
Добрий день! Ліміт на 1 транзакцію — 300 000 грн (для переказів в сумі понад 30 000 обовязкові поля Прізвище та ім'я клієнта-отримувача). Ліміт з P2P переказів між картками А-Банку відсутній; Ліміт на день — без обмеження; Ліміт на місяць — без обмеження. Якщо мова про Р2Р-перекази з валютних платіжних карток А-Банку на картки іноземних банків, то ліміт на за місяць — 100 000 екв. грн. Ліміт включає операції з quasi cash та Р2Р-перекази з валютних платіжних карток українських банків на картки іноземних банків.
38uasashaua
38uasashaua
17 октября 2023, 22:05
Доброго дня!5169155124078245 цей номер карти мошенніка Череповський Микола.Візьмить до Уваги!!!
абанк
Ответ банка
18 октября 2023, 20:13
Добрий день! По одержувачу вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Окремо радимо Вам звернутися до правоохоронних органів. Наш Банк буде радий у сприянні розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.
Moettke
Недорого Отзывы
6 октября 2023, 21:37
Дмитрий
Ну допустим банкоматы в городах миллиониках не выгодно держать. А почему бы не сделать автоматы по обмену мелочи и мелких купюр на электронные деньги? Думаю спросом будут пользоваться. Думаю много кто не любит мелочь, а таких автоматов я не встречал
абанк
Ответ банка
7 октября 2023, 9:20
Добрий день! Дякуємо Вам за цікаву ідею. Проте, на даний час не зможемо реалізувати Вашу пропозицію.🍏
ahbobo
ahbobo
18 сентября 2023, 22:20
Сергій, Вінниця
Шахраї з ОЛХ, Марина, номер карти, було вказано, що А-банку 4323 3473 5256 9591. В квитанції показує JSC ACCENT-BANK
Є квитанція про оплату, можу надати!

Продають товар і просять попередню оплату за доставку. Скинув 200грн. Після перерахунку об’ява стає неактивною і ось таке повідомлення: «Ви більше не можете надсилати повідомлення цьому користувачу, оскільки його профіль вимкнениий».
абанк
Ответ банка
21 сентября 2023, 9:52
Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Наш Банк буде сприяти розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.
katrysja06
katrysja06
24 августа 2023, 3:20
Катерина , Кривой Рог
Я хочу расторжении договора с вами и чтоб вы мои деньги выдали мне в кассе наличными или отправили на другой мой банк
абанк
Ответ банка
24 августа 2023, 9:02
Для можливості розібратися в ситуації більш детально. Ми написали Вам в особисті повідомлення.
Vladimir26K
Vladimir26K
6 июля 2023, 15:43
Владимир , Никополь
Добрий день!
Підскажіть будь ласка, як ще можна вплинути на рішення банку щодо питання кредитного ліміту?
Оберт особистих грошей на картці є, навіть депозит у Вас відкрив, але ліміт 0.
Мене цікавить послуга «Плати Частинами», але поки на картці ліміт 0, то й по плати частинами також нажаль 0…
абанк
Ответ банка
6 июля 2023, 15:52
Доброго дня! Рішення щодо ліміту кредитування приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений з часом.
Houston0512
Drap .
1 июля 2023, 23:02
Drap, Николаев
Здравствуйте. Когда будет доступен выпуск пластиковой Visa Signature? Не везде есть NFC банкоматы, точнее, в моей местности, на данный момент, их вообще нет, но бывает нужно снять наличные.
абанк
Ответ банка
2 июля 2023, 12:06
Доброго дня! Наразі не планується реалізація пластикової картки Signature. Картка Signature позиціонується як додаткова картка до договору картки World Elite. У Вас може один поточний рахунок одночасно для карток обох платіжних карток World Elite та Signature, це значить, що по картках буде відображатись одна виписка, один баланс. При цьому є можливість використовувати переваги як картки World Elite, так і картки Signature. Якщо у Вас є картка World Elite у пластику, то можемо порадити виконувати зняття в банкоматах з цієї картки.
valeriicrypto
Валерка Котовский
1 июля 2023, 16:03
Валерка, Планета
Добрый день, недавно стал клиентом А банка, хочу задать вопрос, как банк относится к покупке\продаже криптовалюты? Она осуществляется через P2P с А банков клиентов на бирже, и так же других банков Украины.
Были ли блокировки счетов клиентов оборот которых по карте не превышал 400т грн?
абанк
Ответ банка
2 июля 2023, 9:05
Доброго дня! Стосовно карток у гривні, операції пов'язані з електронними валютами, заборонені Умовами та правилами Банку, відповідно до пункту 3.4.: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-324/?lang=uk, тому такий платіж не може бути проведений. Щоб уникнути труднощів у майбутньому рекомендуємо не створювати подібні операції. Такі операції проходять лише через валютні картки. Ліміт на місяць щодо проведення таких операцій за валютними картками — 100 тис грн в екв на місяць.Стосовно зарахувань коштів, у Банку розроблено та впроваджено автоматичні процедури перевірки відповідності операцій з зарахування на рахунки, що проводяться Клієнтами. Банк поділяє Клієнтів за групами ризику, до яких входять періоди та суми ліміту, які для кожного Клієнта встановлюються індивідуально. Згідно зі ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», А-Банк змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта.
adixnjme
adixnjme
15 июня 2023, 13:57
Який денний ліміт на Р2Р перекази через інтернет банкінг?
абанк
Ответ банка
15 июня 2023, 14:55
Доброго дня! Ліміт на 1 транзакцію — 300 000 грн (для переказів в сумі понад 30 000 обовязкові поля Прізвище та ім'я клієнта-отримувача). Ліміт з P2P переказів між картками А-Банку відсутній; Ліміт на день — без обмеження; Ліміт на місяць — без обмеження. Якщо мова про Р2Р-перекази з валютних платіжних карток А-Банку на картки іноземних банків, то ліміт на за місяць — 100 000 екв. грн. Ліміт включає операції з quasi cash та Р2Р-перекази з валютних платіжних карток українських банків на картки іноземних банків.
supernyanya
supernyanya
15 июня 2023, 13:35
Доброго дня! цікавить можливість переказу коштів по номеру телефона, надаєте таку можливість?
абанк
Ответ банка
15 июня 2023, 14:54
Доброго дня! В нашому Банку є можливість проведення Р2Р переказів по номеру телефона між картками А-Банку. Для цього потрібно, щоб одержувач був нашим Клієнтом, надати застосунку АБанк24 доступ до Ваших контактів та щоб телефон одержувача був збережений в Вашій телефонній книжці (при умові, що збережений номер був вказаний одержувачем як фінансовий в нашому Банку). Для такого переказу Вам потрібно обрати розділ «Переказ на картку», нижче Ви побачите списком Вашу телефону книжку, звідки зможете обрати потрібний Вам для переказу контакт.
adixnjme
adixnjme
15 июня 2023, 12:49
Ще підкажіть, чи можливо здійснення свіфт-платежу через інтернет банкінг, без відвідування відділення?
Дякую!
абанк
Ответ банка
15 июня 2023, 13:05
Доброго дня!На поточний момент відправлення міжнародних грошових переказів, в тому числі SWIFT платежів — заборонено, згідно з постановою НБУ. З 22.03.2023 відкрита можливість відправляти SWIFT перекази, якщо це: 1. Оплати витрат на лікування в медичних закладах іноземної держави;2. Оплати витрат на транспортування хворих;3. Оплати витрат, пов'язаних зі смертю громадян за кордоном (транспортні витрати та витрати на поховання);4. Оплата навчання за кордоном;5. Купівля і оплата волонтерами товарів військового призначення (до цього переліку увійшли: бронежилети, каски, шоломи, військова та тактична форма, військове та тактичне взуття, захисний одяг, оптичні прилади для слідкування, безпілотні літальні апарати, спальні мішки, каремати та засоби для надання домедичної допомоги).SWIFT-переказ можна відправити по Україні на власний рахунок відкритий в іншому банку або на рахунок родича за наявності підтвердних документів рідства.Якщо Ви бажаєте здійснити переказ за однією з перелічених категорій, рекомендуємо надійти до відділення А-Банк, з документами, які підтверджують, призначення оплати. В застосунку ABank24, такий платіж здійснити можливість відсутня.
adixnjme
adixnjme
15 июня 2023, 12:38
Вітаю. Підкажіть, який денний ліміт на Р2Р перекази через інтернет банкінг?
Дякую!
Vladimir26K
Vladimir26K
1 июня 2023, 15:38
Владимир , Никополь
Добрий день!
Підскажіть будь ласка, у Вас відкрито депозит online, на 6 місяців. Якщо я закрию карту Зелена, (бо банк постійно відмовляє у кредитному ліміті) то зможу потім у відділенні отримати депозит, без наявності відкритої карти, дякую за відповідь.
абанк
Ответ банка
1 июня 2023, 17:08
Доброго дня! Наявність картки дозволяє мати доступ до застосунку ABank24, а це означає, що Ви завжди можете контролювати депозит, а також у разі прийняття рішення, щодо його зняття за терміном, виплатити депозит на діючу картку. Картка має безліч переваг для користування нею, як особистою, такі як кешбек, без комісійні перекази та платежі за комунальні послуги та багато іншого. Рішення щодо ліміту приймається індивідуально для кожного Клієнта, постійно переглядається та ліміт може бути збільшений з часом.
sydzi
Татьяна Судзиловская
29 мая 2023, 16:31
Татьяна, м.Вишгород, Київська область
Шахраї з ОЛХ. номер карти А-банку 5169 1551 5268 2892.

Продають товар і просять попередню оплату за доставку. Після перерахунку об'ява стає неактивною і ось таке повідомлення: «Ви більше не можете надсилати повідомлення цьому користувачу, оскільки його профіль вимкнениий».
Перевела 400 грн.
Чи можна повернути горші?
абанк
Ответ банка
29 мая 2023, 16:50
Доброго дня! По одержувачу буде вжито заходів відповідно до внутрішніх інструкцій Банку. Наш Банк буде сприяти розслідуванню та надасть усі необхідні дані за офіційним запитом поліції. Для уточнення додаткової інформації просимо надати відповідь в особистому повідомленні.
DianaKn
DianaKn
13 мая 2023, 0:17
Шахрай на олх пропонує перейти в телеграм +380 95 644 55 89, оплатила 3500 гривень за товар, номер картки 5169155125275451. Чи можна повернути?
абанк
Ответ банка
13 мая 2023, 8:42
Доброго дня! Написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Надайте, будь ласка, відповідь.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
USD 42.9 43.5
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
USD 42.9 43.5
Все курсы банка