Абанк горячая линия

Доброго дня! Розуміємо, що зазначена ситуація викликала незручності. Дійсно, якщо до Банку надходять скарги від відправників коштів про не підтвердження переказів на картку одержувача, картка може бути тимчасово обмежена до підтвердження та з'ясування операцій. Будемо раді перевірити всю інформацію та надати Вам рекомендації щодо вирішення цього питання. Просимо надати відповідь у приватному повідомленні.

Доброго дня! Банк розуміє ситуацію, що склалася і відповідно до закону 591-IX від 13.05.2020 виконує встановлені вимоги, а саме: скасовує нарахування пені, штрафів, і подвійних відсотків при простроченні за період з 01/03/2020 до останнього календарного дня місяця, в якому закінчується карантин. Але, при цьому, інші умови і вимоги за договором залишаються незмінними, тобто мінімальні платежі по кредитній карті і кредитним договорам необхідно вносити. Рішення про надання реструктуризації боргу Банк приймає самостійно індивідуально для кожного Клієнта. Ми написали Вам у приватному повідомленні для можливості детальніше розібратись в ситуації Клієнта.

Доброго вечора!
Будемо раді розглянути питання та допомогти, просимо звернутись Клієнта за номером 7776.

Добрый день!
Будем рады разобраться в вопросе и помочь. Просим Клиента связаться с нами по номеру 7776.

Добрый день!
На оформление виртуальной карты могут влиять множество факторов, в случае если виртуальная карта не доступна рекомендуем обращаться для оформления в отделение А-Банк. Адреса отделений на нашем сайте: https://a-bank.com.ua/branches

Татьяна, сожалеем, что Вами было принято решение закрыть карту. В случае отсутствия активных счетов, Вам достаточно просто удалить приложение со смартфона. В случае желания повторно получить карту, Вам будет предложен заказ карты при новом входе в приложение. Для возможности детальнее разобраться в Вашей ситуации мы также написали Вам в личном сообщении!

Добрый день! Написали Вам в личные сообщения для уточнения деталей.

Добрый день!
Будем рады разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Добрый день!
Рекомендуем сменить финансовый номер телефона на зарубежный, Вы можете сменить номер в чат-онлайн: https://bit.ly/2Nf7i2U

Приносим Вам извинения за неудобства в данной ситуации, в данный период возникли временные технические трудности в работе приложения, однако, наши Специалисты уже работают над устранением.

Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в личное сообщение Ваш номер телефона, с радостью поможем.

Добрый вечер!
Вы можете изменить финансовый номер телефона в чат-онлайн: https://bit.ly/2Nf7i2U

Добрый вечер! В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться круглосуточно в чат онлайн с нашего приложения АБанк24 (раздел «Служба поддержки»). Также соединиться с Банком можно по номеру 7776 (Круглосуточный центр поддержки клиентов А-Банка) или по номеру +380567220555 (для звонков из-за границы).

Добрый вечер! Банк понимает сложившуюся ситуацию и согласно закону 591-IX от 13.05.2020 выполняет установленные требования, а именно: отменяет начисление пени, штрафов, и двойных процентов при просрочке за период с 01/03/2020 до последнего календарного дня месяца, в котором заканчивается карантин. Но, при этом, остальные условия и требования по договору остаются неизменными, т.е. минимальные платежи по кредитной карте и кредитным договорам необходимо вносить. Просим Вас вносить минимальные платежи по Вашим счетам и не допускать просрочек. Для проверки информации по задолженности перед Банком, Вы всегда можете обратиться в Ваше приложение АБанк24. В разделе «Кредиты» будет информация по действующему кредитному договору, в этом разделе можно также увидеть сумму до полного погашения. Если речь идет о кредитной карте, то для проверки информации достаточно нажать кнопку «Задолженность» на изображении карты в приложении, там будет также указана и сумма платежу. Вы можете проверить информацию о задолженности и в АБанк24 в версии для ПК. Для этого нужно сформировать реквизиты в разделе «Услуги» дальше «Справки» и после «Справка о наличии / отсутствии задолженности в Банке». В случае возникновения вопросов, Вы также можете обратиться круглосуточно в чат онлайн с нашего приложения АБанк24 (раздел «Служба поддержки»). Также соединиться с Банком можно по номеру 7776 (Круглосуточный центр поддержки клиентов А-Банка) или по номеру +380567220555 (для звонков из-за границы).

Добрый вечер, Егор! Банком на постоянной основе проводятся мероприятия, предусмотренные Законом Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения)» и также мероприятия, которые предусмотренны внутренними правилами финансового мониторинга Банка. Вы можете пополнять Ваши депозиты в рамках правил пополнения Вашего вклада (детали о вкладах и их условиях по ссылке: https://a-bank.com.ua/deposits) и также в рамках лимитов Банка и Закона Украины. В случае превышения лимита, к Вам поступит запрос от Банка.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая карта Вас интересует.

Доброе утро! Приложение работает корректно. Будем рады разобраться в Вашей ситуации более детально, написали Вам в личные сообщения.

Добрый вечер! Будем рады разобраться в Вашем вопросе более детально и помочь Вам! Ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.