Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

абанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
orinoko1989
orinoko1989
22 января 2025, 22:17
Заблокировали карту после нескольких пополнений мною через терминал пополнения. Предоставил документы, подтверждающие доходы. Когда будет разблокирована карта?
абанк
Ответ банка
24 января 2025, 8:25
Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов’язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.Прохання звернутись на пошту help@a-bank.com.ua, будемо раді допомогти розв’язати питання
Vladimir26K
Vladimir26K
16 января 2025, 17:39
Владимир , Никополь
Вітаю!
Питання стосовно не встановленні кредитного ліміту по картці. Радили активно користуватися, користувався. Депозит також маю в вашому банку. Довідки про доходи також надав, але нічого не змінює рішення. Я навіть кредитний рейтинг перевірив, високий. Що тоді ще треба зробити? Дякую
абанк
Ответ банка
16 января 2025, 18:18
Добрий день! Звертаємо Вашу увагу, що рішення щодо ліміту банком приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Напишіть нам в особисті ваш номер телефону який вказували в банку, розглянемо ситуацію детально. Сподіваємось у вас буде бажаний ліміт
lesanto
lesanto
6 января 2025, 10:04
Oleksandr
Добрый день, Заблокировали карту.Сначало пришло уведомление подозрительные платежи, перевод на другие карты заблокирован.но оплата в магазине и на заправке разрешена.После оплаты в супермаркете пришло уведомление Подозрительные платежи и карту заблокировали полностью.Как закрыть счет и остаток перевести в другой банк?
абанк
Ответ банка
6 января 2025, 11:32
Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.Прохання звернутись на пошту help@a-bank.com.ua, будемо раді допомогти розв'язати питання
krined
krined
6 января 2025, 5:42
Евгений
Переводив свої кошти с депозиту їншого банку. Заблокували карту. Треба надати документи в бот телеграмм каналу. Мій телеграм не на фінансовому номері. Не можливо передати документи. Банк не бачить, що я поповнюют своїми коштами з другого банку?
абанк
Ответ банка
6 января 2025, 9:27
Добрий день!Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.Прохання звернутись на пошту help@a-bank.com.ua, будемо раді допомогти розв'язати питання
sk72
sk72
2 января 2025, 7:26
Юрій, Львів
В мене проблема з оплатою карткою національний кешбек, вибиває помилку
абанк
Ответ банка
2 января 2025, 8:30
Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.
Lubmr1308
Lubmr1308
27 декабря 2024, 13:44
Нерода Любомир, Полтава
Добрий день
23 грудня мені надійшли кошти у розмірі 14 000 гривень, на мою карту
АБанка, мою карту було заблоковано в зв’язку з перевіркою фінансового моніторингу банку!
Я в свою чергу надав всі необхідні документи підтверджуючи цю та інші транзакції в цьому місяці.
Прошу зауважити що загальна сума надходжень за місяць складає всього близько 40 000 гривень! Прохання розʼяснити на якій підставі банк за такі ( відносно) невеликі суми блокує клієнтів та ще й після надання всіх необхідних документів не розблоковує рахунок!
абанк
Ответ банка
27 декабря 2024, 14:31
Добрий день!Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).За результатами проведеного аналізу було прийнято рішення про розірвання ділових відносин з Вами. Просимо Вас надіслати заяву для здійснення переказу залишків найближчим часом, щоб завершити процес розірвання відносин.
h8crew
Денис Воробьёв
26 декабря 2024, 20:40
Денис, Харьков
Здравствуйте, мне поступили на счёт деньги за оздоровительный год от В/Ч, я служу по контракту и после этого мне заблокировали карту, я уже предоставил справку о своих доходах и мне отказали в подтверждение моих доходов, я просто не понимаю что от меня ещё требуется, я сижу и трачу своё время на позиции не понятно на что, прошу вас пожалуйста решить проблему
абанк
Ответ банка
27 декабря 2024, 7:34
Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.
natalija1968
natalija1968
25 декабря 2024, 8:57
Наталія, Геніївка
Чи можна зарахувати переказ MoneyGram від міжнародної організації(допомога на опалення 23000 грн.) на зелену віртуальну карту АБАНКУ?
абанк
Ответ банка
25 декабря 2024, 9:41
Добрий день! Переказ MoneyGram можна отримати у мобільному застосунку àbank24 або у найближчому відділенні банку.Дякуємо, що обираєте нас!
Dana1608
Dana Hoyda
23 декабря 2024, 13:45
Dana
Мені заблокували карту. Я надала всі документи на підтверження поступлених коштів на рахунок. Коли я отримаю відповідь, по мому питанню? Коли я зможу зняти кошти з карти? Пройшло вже більше 10днів
абанк
Ответ банка
23 декабря 2024, 13:49
Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.
Vladimir26K
Vladimir26K
17 декабря 2024, 14:45
Владимир , Никополь
Добрий день!
Досі не розумію, чому банк не може встановити мені на картку кредитний ліміт.
Цікавить більше саме для послуги Плати частинами, але якщо на картці 0, то й Плати частинами також 0.
Я у Вашому банку й депозит продовжив, навіть надав довідки про свій дохід.
Але рішення не змінилося.
Тоді, що ще треба надати до банку?
Дякую
Margarita07
Margarita07
1 декабря 2024, 16:09
Відправила всі запитані в мене документи для розблокування картки, а рахунки досі заблоковані.
абанк
Ответ банка
1 декабря 2024, 16:16
Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.
h8crew
Денис Воробьёв
22 ноября 2024, 20:24
Здравствуйте, пользуюсь вашим банком не так давно, но раньше таких проблем не было, мне приходит каждый месяц зарплата и боевые от В/Ч, раньше всё было хорошо, но сегодня мне заблокировали карту и требуют от меня формы ОК5 и скриншоты которые подтверждают мои переводы или же пополнения, я это всё предоставил но проблема не решена, каждый раз запрашивают одно и тоже, я не понимаю что от меня ещё требуется, я военный и в данный момент сижу на позиции и уже который час не могу решить данную ситуацию, помогите в её решение, у меня есть свои потребности для боевых выездов и мне нужно их осуществлять, но ваш банк меня заблокировал, помогите в решение проблемы, иначе ваш банк оставит военного без дохода
абанк
Ответ банка
22 ноября 2024, 20:27
Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.
Vladimir26K
Vladimir26K
20 ноября 2024, 9:19
Владимир , Никополь
Добрий день!
Підскажіть будь ласка, раніше була можливість збільшити кредитний ліміт.
Зараз постійно відмова, постійно 0.
Навіть депозит відкрив, але рішення не змінюється
абанк
Ответ банка
20 ноября 2024, 9:28
Добрий день! Рішення стосовно надання кредитування, в цьому випадку кредитного ліміту в банку відбувається на індивідуальних умовах. Аналізується багато факторів. Таких як кредитна історія та навантаження, активність користування банківськими продуктами тощо. У разі, якщо наразі банком надано відповідь з відмовою, така відповідь може бути переглянутою в майбутньому
apavlik21
Олександр Павлік
11 ноября 2024, 14:56
Олександр
Отправил номер телефона для уточнения информации дайте ответ пожалуйста
абанк
Ответ банка
11 ноября 2024, 15:08
Дякуємо. Відповідь банком було адресовано в особистих повідомленнях
apavlik21
Олександр Павлік
11 ноября 2024, 14:19
Скинув на телеграм канал за посиланям джерело надходжень чому немає ні якої реакціі від операторів А Банку?
абанк
Ответ банка
11 ноября 2024, 14:24
Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.
lbulah
lbulah
25 октября 2024, 9:33
Лариса
Доброго дня.В мене виникла проблема з карткою.Її заблоковано через підвищення ліміту надходження коштів.Потрібно завантажити документ про доходи.Я домогосподарка.Проживаю в Марокко.Син навчається в Україні і кошти було переведено на його навчання.Які документи я маю завантажити, якщо працює чоловік.Допоможіть будь ласка.Дуже потрібно розблокувати картку.
Dima00000
Dima00000
4 октября 2024, 19:54
Дмитро, Мелітополь
Мене хтось чує?
Dima00000
Dima00000
4 октября 2024, 19:34
Дмитро, Мелітополь
В мене заблокували карту, щоб розблокувати карту мене через вайбер постійно посилають до телеграмму, в мене немає його і немає можливості встановити його, я знаходжуся в місті Мелітополю де не маю мобільного зв'язку щоб зареєструватися в телеграм канал, що мені робити?
абанк
Ответ банка
4 октября 2024, 20:31
Банки зобов’язані здійснювати аналіз фінансових операцій, які проводяться клієнтом, відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації доходів...», тому Вас можуть просити надати документи, які підтвердять джерело походження зарахованих коштів. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ми допоможемо зафіксувати документи.
NikaM77
NikaM77
3 октября 2024, 18:04
Ника
Итак, продолжение…
Хотелось бы узнать когда вы перечислите МОИ деньги на карту Приватбанка??? Обещанные вами 24 часа уже прошли!!!
Все документы я предоставила! и их приняли.

Ну и пользователям А-банка — бегите оттуда!!! и выводите свои деньги пока вам не заблокировали счета под надуманным предлогом.

А-Банк — мошенник!
абанк
Ответ банка
3 октября 2024, 20:45
Добрий день! Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).Ваше питання ми контролюємо, робимо все можливе, щоб вирішити в коротші терміни. Приносимо вибачення за очікування.
Gavrish1805
Алена Гавриш
3 октября 2024, 13:20
Здравствуйте, были клиентами моно банка, в один чудный день- банк решил разорвать договор о сотрудничестве без объяснения причин- по политике банка, так как слышали хорошие отзывы об А-банке, сделали виртуальную карту, и отдали реквизиты карты абанка для выведения остатка денег в моно банк
В один миг когда деньги приходят на карту абанка, банк блокирует карту, требует справку про официальное трудоустройства ( скинули трудовый договор польский, так как находимся здесь, выписку с моно банка, по телефону оператору объяснили что меняли злотые в грн, и грн потом отправляли ребенку на учебу и проживания
В ответ ожидайте ответа банка, на горячую линию уже даже не отвечают.
Как можно решить эту проблему?
абанк
Ответ банка
3 октября 2024, 13:26
Добрий день!Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»). Згідно з яким у випадку відсутності необхідних документів, може бути прийнято рішення про розірвання ділових відносин з клієнтом. На жаль наш банк теж прийняв таке ж рішення, тому кошти будуть переводитись на вказані Вами реквізити. Стараємось розглядати документи в найкоротші терміни, приносимо вибачення за затримку.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
USD 42.6 43.3
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
USD 42.6 43.3
Все курсы банка