Отделение Абанка: Запорожье, ул. Счастливая, 9

Подяка керівнику відділення Сидорову Олексанлру Сергійовичу, фінансовому консультанту Шапошник Анастасії Романівні за проявлені професійні якості та людяність при вирішенні моїх фінансових питань. Злагоджена робота колективу викликає повагу, та довіру до Банку. Щиро дякую всьому колективу відділення.

При снятии наличных в кассе банка, клиенту а-банка отказали от выдачи денег, обьяснили отсутствием наличных нет подкрепления наличными кассы банка и ссылаясь на военное положение, и клиентов монобанка (я так понял что клинты монобанка идут в приоритете) Через 5 мин появились деньги, но только часть суммы, После жалобы на горячуюю линию и общение с начальником отделения, выдали со скандалом деньги (очень не хотели выдавать) пробыл в отделении 40 мин.
Для себя узнал новость в отделении, что клиенты Моно банка идут в приоритете от клиентов а-банка.

В связи с болезнью отца вынуждена переоформить договор вклад «Стандарт Строковий»на себя. Ему выдали карточку для выплат, туда начисляються проценты от вклада, ими он оплачивал коммунальные услуги. Прийдя в отделение а-банка в г. Запорожье, ул. Счастливая 9 принесла все необходимые документы в том числе и доверенность. Обслуживалась у начальника отделения. Обьяснила ситуацию. Начали оформление. Опросник: где работаете, где проживаете, сколько доход и т.д. Странно, в других банках такого нет. Дальше оформляет мне кредитную карту. Спрашиваю, зачем? Мне кредитка не нужна. Отвечает: у нас так оформляються новые клиенты. И тут же просит пополнить телефон с этой карточки. Я в отказ. Я не за этим пришла. Несколько раз уговаривал это сделать.
Документы приняты, сказали через 3 дня мы позвоним или прийдет сообщение. На 3 день прихожу, начальника нет. Рядом сотрудник говорит ваши документы в обработке. Странно… Что обрабатывать? В других банках такие вопросы решаются в течении дня. На 4 день снова прихожу в банк, сидит начальник начинаю с ним общаться и он в хамской форме отвечает «чего сюда пришли, я же сказал позвоню».
Задала вопрос, хочу увидеть наличие процентов на его карточке и движение. Отказали. Мысли наводят меня, что происходит мошенничество. Завтра буду вызывать полицию в отделение.

Я являюсь клиентом Абанка уже 3 года. Оставалась довольна качеством обслуживания. Сегодня зашла в отделение города Запорожье на ул Счастливая ( 21 апреля 2020г) промежуток времени с 13:30 до 14:00 получить денежный перевод из за границы, попала к ужасному консультанту (молодой человек) который раздраженно и надменно общался. я встала и ушла. Поеду в другой банк.

Кассир обслуживает два человека 50мин!!! Это просто кошмар, при том что работает минимум полгода. Зачем таких доходяг держать у себя в банке?