С прошлого года Украина перешла на новый формат документов – ID-карты. Они должны были отправить в небытие удостоверения личности советского образца. Сначала, ID-карты выдавали только подросткам, достигшим совершеннолетия. Но с начала 2017 года каждый желающий может оформить современный паспорт.
ID-карты: украинские банки не могут вырваться из «совка»
В ID «вшит» специальный чип, на котором хранятся различные документы: идентификационный код, свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.д. Это удобно, ведь при посещении какого-либо госучреждения или того же банка, человеку не нужно тянуть с собой уйму документов — все они хранятся на ID-карте.
«Минфин» решил проверить, как украинские банки относятся к нововведению и отказались ли они от бумажной бюрократии.
Вопрос на засыпку
Чтобы определить самые продвинутые банки, «Минфин» решил оформить кредит наличными или кредитную карту по ID-паспорту. Потенциальных кредиторов отбирали так: 10 крупнейших банков по кредитному портфелю физлиц + 5 самых активных игроков на рынке кредитования. В десятку вошли: ПриватБанк, Укрсоцбанк, Альфа-Банк, ОТП, UKRSIBBANK, ПУМБ, Раййфайзен Банк Аваль, Ощадбанк, А-Банк, и Креди Агриколь. В пятерке: Идея Банк, Банк Форвард, Мегабанк, Таскомбанк и Кредит Днепр.
Журналист позвонил в контакт-центр каждого из этих банков и задал простой вопрос: «Паспорта нет, есть ID-карта. Я могу оформить кредит наличными или кредитную карту?». От этой «легенды» отошли только при звонках в Ощад и ПриватБанк, которые не занимаются кеш-кредитованием. Потому в Привате интересовались кредитной картой «Универсальная», а в Ощаде – займом на электромобиль. К слову, в последнем понадобилось аж 3 квалифицированных специалиста, чтобы ответить на вопрос «заемщика».
Из 15 банков, только ПриватБанк не требует выписку о прописке в дополнение к ID-карте. Правда, оригинал идентификационного кода все же придется отнести в отделение.
В остальные 11 придется принести также выписку из Единого демографического реестра о месте прописке. Это обязательное условие для оформления займа. ОТП – самый скрупулезный, когда речь заходит о проверке потенциального заемщика. Чтобы оформить кредит, представителям сильного пола придется захватить с собой еще и военный билет.
«Да, работаем с ID-паспортами. Но чтобы оформить кредит с собой возьмите...», — лейтмотив сотрудников большинства контакт-центров
Еще 4 банка вовсе не выдают кредиты по ID-паспортам. Среди них, например, банк с французским капиталом Креди Агриколь. Хотя оператор его колл-центра пообещал, что со следующего месяца все будет работать.
В Таскомбанке вышла неразбериха. В колл-центре нам сообщили, что кредит наличными с ID-паспортом не получить. Но кредитную карту Weekend Card – можно. Хотя незадолго до этого журналист «Минфина» пытался оформить эту новинку Таскомбанка. Но сотрудники отделения не знали, как выдавать карту по ID. Обещали узнать и перезвонить. Спустя две недели никто так и не перезвонил. Вполне возможно, что нам не повезло с отделением. В будущем – попробуем еще раз.
Банк, претендующий на звание самого технологичного банка Украины – Альфа-Банк – позволяет оформить кредит наличными по ID только через контакт-центр. Мол, все данные клиент надиктовывает оператору, а потом подтверждает их в отделении. Почему сразу нельзя пойти в отделение – тайна, раскрыть которую оператор контакт-центра отказался.
Мегабанк до сих пор не смог оправиться от атаки вируса Petya. Оператор харьковского банка уверил нас, что ID принимаются в отделениях, но если кредит нужен в течение ближайших двух недель, то лучше обратиться в другой банк. Выдача новых займов «временно приостановлена» из-за хакерской атаки. Но в будущем при оформлении кредитов по ID, выписку из ЕГДР (единого государственного демографического реестра) о месте прописки и идентификационный код нести в банк все-таки придется.
Все банки, не работающие с ID, объединяет общая черта. Операторы их контакт-центров уверяют, что их коллеги трудятся денно и нощно, чтобы внедрить идентификацию клиентов по ID. Но когда это произойдет, они не сообщают.
«Минфин» свел результаты обзвона колл-центров в одну таблицу. Банки отранжированы в ней по размеру кредитного портфеля. Укрсоцбанк и Альфа-Банк — по сути, стали одним финансовым учреждением, поэтому их указали вместе. Те банки, напротив которых стоит только красный крестик, не выдают кредиты на основании ID-карты. Там, где рядом с крестиком есть зеленая «галочка», кроме удостоверения требуют дополнительные документы, обрекая клиентов на бумажную волокиту.
Банк | Можно оформить кредитную карту с ID-паспортом | Можно оформить кеш-кредит с ID-паспортом | Примечания |
ПриватБанк | / | / | «Идентификационный код понадобится» |
Укрсоцбанк/Альфа-Банк | / | / | «Оформление только через контакт-центр. Возьмите выписку о прописке» |
ОТП | / | / | «Принести военный билет и выписку о прописке и ИНН» |
УкрСиббанк | / | / | «Принести военный билет и выписку о прописке ИНН» |
ПУМБ | «Разрабатываем. Когда? В будущем...» | ||
Райффайзен Банк Аваль | «Разрабатываем. Когда? Не могу сказать» | ||
Ощадбанк | / | / | «Подождите, я переключу на квалифицированного специалиста (два раза). Да, но выписка о прописке понадобится и ИНН» |
А-Банк | / | / | «Принести выписку о прописке и ИНН» |
Креди Агриколь | «Сейчас нет. Но в следующем месяце...» | ||
Идея Банк | / | / | «Принести выписку о прописке и ИНН» |
Банк Форвард | «Нет. В будущем? Информация не поступала!» | ||
Мегабанк | / | / | «Да, но если срочно, обратитесь в другой банк. Хакеры… выдача новых кредитов приостановлена» |
Таскомбанк | «По ID можно оформить только Weekend Card» | ||
Кредит Днепр | / | / | «Принести выписку о прописке и ИНН» |
Алексей Рябуха
Комментарии - 38
Ни права по нему получить, ни кредит…
Почти везде нужна та самая прописка, которая вроде вообще-то и не нужна, но в загране её нет…
Я сейчас в Германии, и мне товарищи показали, что у них просто есть «наклейка на айди-карту». То есть тут тоже не все могут прочесть чип, и просто сделали удобную наклейку. Всё. Никаких велосипедов.
Можно было обойти эти грабли. Но нет. Сначала мы погрызём кактус…
А в последнее время сотрудника банка поставил в ступор элементарный вопрос о закрытии валютного счета и и чтобы остаток по безналу закинули на текущий гривневый счет. «Это невозможно, там же долл., а тут грн.!»☺
«Совок» остался в законодателоьстве. Почитайте сперва перд тем как делать «сенсацию»!!!
Некоторые просят ИНН отобразить на самой ID-карте и это делается без проблем.
Банкам никто не запрещает покупать ридеры и считывать данные с ID-карты, но ведь это дополнительные затраты и модернизация банковского ПО — проще «нагнуть» клиента…
Знакомые пару месяцев назад видели ридер для чтения ID-карт в одном из банков.
Если есть работающие устройства в украинских госорганах, значит и технические требования и комплект документации и сертификация тоже ксть в наличии.
Я бы рекомендовал воспользоваться интернет-поиском.
В остальном всё однотипное…
404!
+ оф. документа нет.
Держитесь, удачи вам и хорошего настроения!
"-Ты видел ридер?
— Нет!
— Я я нет! А он есть!"
https://pasport.org.ua/ru/news/novaya-versiya-po-uaid-reader-programmy-dlya-schityvaniya-dannykh-pasportov-v-forme-kartochki
И чем вас так не устраивает иформация от государственного предприятия, печатающего эти самые паспорта — куда уж официальнее.
Сами печатают паспорта сами и софт для их чтения выпускают и заметьте — бесплатно…
Требований к ридерам нет.
а что вам нужно в тех задании — описание протокола обмена, набор команд для чипа или требования к питающей электросети?
Для работы нужно сертифицированное оборудование и соответствующий софт.
И то и другое есть.
P.S. Ридеры ID-карт эксплуатируются в украинском банке Конкорд.
Думаю и другие скоро подтянутся.
У большинства женщин нет военных билетов, но есть право брать кредиты…
территории Украины.
Так что переживём и эту проблему…