Отзывы о monobank

Спілкувалась з Марією К., яка якісно та професійно допомогла мені у всіх питаннях! Дякую Монобанк за такий сервіс!

Він мене закрыл монобанк «вибачте, ми не можемо випустити картку для вас :(«вот когда я зарабатывать p2p криптовалют

17 квітня 2024 року були подані документи на перевірку надходження коштів очікувана відповідь на 19 квітня як вказано в застосунку на даний час 9 мая 2024 року відповідь не отримана, в службі підтримки я клієнт банку монобанк Щербак Денис Богданович, монобанк ви отримаєте тількі лапшу в вигляді чекайте чекайте та ще раз чекайте, коштами скористуватися ніяк, це ніщо інше як шахрайство людина очікує на саої кошти ви надаєте якісь строки але їх не притримуєтесь будь ласка закінчіть перевірку та муки мене як клієнта

Перед тим, як відкрити карту в Монобанку, поцікавилась про всі нюанси, як зможу зняти і т.і
Все розписали, щоби відкрила карту, а як прийшлось, щоби замовити та зняти, то вже і банку-партнера немає і коштів у них немає (гроші в ₴). Три дні відписок і 0 результату. Порадили самій бігати по банках та питати чи у них є потрібна сума в ₴
Жах, а не банк!!!

Проблема, просто так ограничили карту
2 месяца с начала апреля играю в Космолот, там переводы с карты на карту в казино
Взял пару кредитов в МФО
Подтвердите ваши операцій OK7

какая справка? Если зачисления от друзей, друзьям или с терминала мной лично?
Не храните тут деньги, вам обманут! Самый опасный банк.
Менеджеры разберитесь
П.С До этого, мне одобрили 204 тысячи оборот на месяц, как лицемерно

Швидко відповіли швидко зробили свою справу були приємними і мошна сказати врятували 500 гривнів моїх так пи й були вони забаговані але підтримка все вирішила дякую підтримці

користувався монобанком 3−4 роки, ще з юніорки, і одного дня приходить сповіщення що на основі накопиченої інформації з різних джерел вони вирішують заблокувати карту. мені от цікаво, різні джерела це бабці які з вікна кричать, що я шахрай? жаліються на платіж в 10грн за транспорт який не пройшов, чи на виведення коштів з пейпалу, при тому не проходячи навіть межу в 10 тисяч? враховуючи те що я неповнолітній, не здавав карту в оренду, користуюсь моно 3+ роки і всі платежі в мене чисті, моно все одно вирішив заблокувати мою карту, хотів би я подивитись, що вживає той, хто приймає це рішення. плюсом, після чи до блокування ніхто в мене не просив ніякі документи, підтвердження надходження коштів, чи щось подібного, я так і не знаю за що конкретно заблокували карту. на приваті в мене транзакції дещо побільше, чим у моно, враховуючи те, що це державний банк, ні разу і ніхто мене за них не питав, тим більше не блокував карту. наразі кращого банку ніж моно не знайшов, але при такому обслуговуванні 🤷🏾‍♂️

Заблокували рахунок майже 2 місяці тому.
Пишуть, що терміни перевірки фінансового моніторингу можуть бути до 60 днів, хоча в законі на який посилається банк вказані взагалі інші терміни.
Всю інформацію про походження коштів, яка в мене є, я надала.
На щоденні прохання прискорити перевірку банк не реагує. Залишили людину без коштів на життя і байдуже.
До цієї ситуації була цілком задоволена банком і саме планувала стати платиновим клієнтом, а зараз в неприємному шоці від того що відбувається.
Якщо ситуація не вирішиться найближчим часом, то надія залишається на заяву в НБУ або ж вже звернення до суду.

У мене вже були раніше проблеми з величезними затримками SWIFT переказів
https://minfin.com.ua/ua/company/monobank/review/358882
, але після того як Монобанк все-таки пішов на зустріч і зробив запит до банку бенефеціару, наступні перекази були як і раніше дуже швидкими. Ну ось пройшло зовсім небагато і знову почалося, переказ був зроблений 1 травня і досі не отриманий. Прохання монобанку допомогти з цим питанням. Відразу кажу, що відправник WISE рекомендує звернутися саме до банку одержувача, оскільки затримка саме з бенефеціаром Монобанку.

Тупо заблокували картку. Без пояснень. Застряг в іншому місті без копійки в кармані. Кажу що не маю каштів навіть купити продукти в магазині. Відповідь чекайте 48 годин. Інших варіантів немає. 0983219660 Анатолій.

Був кредитний ліміт 15000 грн, його майже повністю використали. Потім поповнили картку на 9000 грн, щоб користуватись ними в рамках кредитного ліміту. Банк повністю заблокував використання даних коштів не повідомивши про нову суму ліміту, хоча мав би це зробити в рамках договору. Дуже не рекомендую банк, якщо хочете зберегти свої кошти.

Купив гру у steam з картки моно, наче все добре.Зробив рефанд та гроші зникли!!!
Їх тупо вкрали! Та типо їх підтримка — втирають якісь несенітниці про підвязку месенджера якої по факту немає у їхньому сраному клієнті, та переводять стрілки на телефони на які зза кордону практично додзвонитися не можливо!
Вкрали 540 гривень паскуди, бо знають що я нічого не зможу звідси їм зробити!!!
https://postimg.cc/gallery/6Q9Dhkn

[url=https://postimg.cc/MM0Rzj8M][img]https://i.postimg.cc/MM0Rzj8M/Screenshot-2024−05−04−14−59−23−283-com-ftband-mono.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/dZqC3tqW][img]https://i.postimg.cc/dZqC3tqW/Screenshot-2024−05−04−15−01−20−223-com-ftband-mono.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/dLNCQYgB][img]https://i.postimg.cc/dLNCQYgB/Screenshot-2024−05−04−15−09−22−347-com-facebook-orca.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/PNhY2Kmm][img]https://i.postimg.cc/PNhY2Kmm/Screenshot-2024−05−04−15−09−32−017-com-facebook-orca.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/gn2RPJtj][img]https://i.postimg.cc/gn2RPJtj/Screenshot-2024−05−04−15−09−46−695-com-facebook-orca.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/Sjr858rH][img]https://i.postimg.cc/Sjr858rH/sssmono.png[/img][/url]

Через виконавче провадження Монобанк заблокував мій рахунок. Я написала заяву державному виконавцю, щоб можна було використовувати кошти у сумі двох мінімальних заробітних плат. Виконавець погодив та надіслав повідомлення в банк через АСВП 15.04.2024 р. на розблокування рахунку на суму 14200 грн. Протягом 10 днів банк не відреагував на це повідомлення. Після мого звернення у службу підтримки Монобанку 26.04.2024 р., спеціалісти не знайшли відповідного повідомлення у системі АСВП. Опрацювання мого запиту тривало тиждень. Щоразу потрібно було більше часу працівникам банку, щоб вивчити це питання.
02.05.2024 р. виконавець повторно надіслав повідомлення банку на електронну пошту. Після моїх дзвінків таки знайшовся цей лист. Для розблокування рахунку він, як з’ясувалося, не підходить, бо виконавець не наклав ЕЦП. На лист банку, виконавець повторно надіслав запит на розблокування рахунку на суму 14200 грн через АСВП. Виявляється тепер, що Монобанк не може розблокувати мій рахунок отримавши повідомлення через АСВП.
Я протягом 20 днів не можу скористатися своєю заробітною платнею. Таке відношення зовсім не є на користь клієнтів. Складається враження, що банку вигідно не розблоковувати рахунки. Інші банки швидко реагують на повідомлення від виконавця та вирішують подібні питання протягом кількох годин.

дайте возможность пользователям выбрать старый дизайн… все эти «красивости» с новым дизайном — как минимум тормозят и всякие «пестрости» режут глаза…

Пишу про тотальные решения судов в пользу монобанка, как это понимать? Тут явно замешана коррупционная составляющая. Мой адвокат и я в шоке от количества подобных решений в пользу монобанка. Банк бесцеремонно обворовывает людей, возьмём мое дело, мы всё перечитали и выяснили что я не точно вернул все взятые мною деньги, так ещё переплатил более 10тыс грн. Судьи просто не видят очевидных фактов, что бы мы им не доводили, я виду в этом коррупционную составляющую. Так не должно быть в демократической стране, мне и другим пострадавшим, как себя защитить, куда обратиться ?!

Оплата через Google Pay навіть в рахунок кредитних коштів проходить без комісії. Прирівнюється до оплати через касовий термінал в магазині. Монобанк взяв комісію 4116.20 грн. Мотивуючи що у них свої тарифи по деяких кодах МСС. Поки не пройшла оплата клієнт цього не знає. Дізнається вже по факту у виписці

Вражений сервісом Монобанку! Недавно виникла проблема з доступом до мобільного банкінгу, але завдяки оперативній та ефективній підтримці з боку оператора Дениса, все було вирішено швидко. Дякую за звернення уваги та допомогу!

В полном шоке. Нашла работу, там посоветовали открывать счет ФОП именно в Монобанке. Ну скачала приложение, счет открыла, вроде всё ок. Пришла первая зарплата в долларах. Перевела на гривневую черную Моно карту — 16К вышло. Через два дня попыталась маме отправить на Приват всю сумму, и тут бац — банк прерывает сотрудничество, а деньги теперь надо ждать непонятно сколько времени. Три дня остаток с ФОПа выводиться будет, а сколько потом еще ждать перевода всей суммы на другой счет — непонятно.

Полный бред. Я только скачала Моно и это официальная зарплата от компании, которая давно работает на рынке! По какому праву вы вообще удерживаете мои деньги? Не хотите видеть меня клиентом, ок, но замораживать честно заработанное и оставлять меня без зарплаты на неопределенный срок, во время войны — это просто за гранью. Семье пойти бомжевать, пока вы три дня переводите пару центов к общей сумме, потом у вас выходные, потом еще время для перевода на другой счет?

Хотя что я пишу, видела другие ответы к похожим жалобам — копи-паст. Ноль личного интереса. Просто ужас.

Пока продолжаю ждать, второй день заканчивается. Сам факт того, что это происходит — полнейшая дичь.

Работали месяц назад теперь: unknown error. Мой банк сообщений о блокировке не присылает и деньги на картах есть. Тоже самое было в прошлом году и то же самое от поддержки: попробуйте другую карту, у скоринговой системы много факторов и точную причину назвать нельзя. В результате люди не могут получить деньги на помощь их же стране. Остается бесконечно пробовать авось опять заработают или не париться — извините ребята что денег для вашей цели у вас меньше чем могло бы быть: Монобанк это ваша проблема.

Заблокировали личный кабинет в монобанк. Обратился в поддержку монобанка, сказали что больше не хотят со мной сотрудничать и обслуживать меня. Я с радостью согласился разорвать договор с этим недобанком. 26.04.2024 я подписал заяву в личном кабинете о переводе остатка средств на другой счет в банке. Спросил когда будут переведены деньги? На что мне ответили что по регламенту этот процесс занимает до 3-Х рабочих дней, но они постараются сделать все как можно быстрее. Вот уже 02.05.2024 деньги от монобанка так и не пришли. Звоню в банк на горячую линию, спрашиваю по какой причине банк нарушает регламент перевода моих личных денег на счет в другом банке. На что мне сказали ждите до конца этого месяца, если деньги не придут набрать их еще раз. Никому не рекомендую пользоваться данным банком, так как средства они себе просто присвоили и отдавать не собираются. К тому же у банка есть регламент о котором они сами пишут и сами же его нарушают.