ВХОД
Вернуться

Отзывы - Укргазбанк

Рассылка о банке «Укргазбанк»
Получайте первым актуальную информацию о банке: аналитические обзоры, потребительские отзывы, экспертные мнения, новости, - делайте выводы.
Чтобы написать отзыв, нужно зарегистрироваться. Регистрация занимает около 30 секунд.
5
pocapo2
3 декабря 2016, 14:59
Отделение по адресу: Сумы, ул. Петропавловская, 86
Сумы. с\ул. Петропавловская.-всё на отлично… и позвонили… и приняли…
Написать комментарий
2
tigrinia
3 декабря 2016, 00:47
Отделение по адресу: Днепр (Днепропетровск), пр-т. Гагарина, 102
Решил муж депозит оформить, был в отделении 02.12.2016 в 15.20
договор составили, но в кассе обнаружилось, что ошибся и до нужной суммы, указанной в договоре немного не хватает. Что сделал сотрудник банка, как думаете? Переделать договор, изменив сумму это дело 5 минут, не более. Вместо этого, сказал, что много людей еще ожидают и предложил мужу прийти в понедельник.
То, что он с работы отпросился на полдня, чтобы в банк прийти, это ничего? В понедельник он, конечно, придет, но, думаю, это будет другой банк…
Написать комментарий
1
Kitara
8 ноября 2016, 12:00
Отделение по адресу: Сумы, ул. Петропавловская, 86
Отвратительно!!! Это просто какой-то ужас! Без моего ведома и согласия открыли мне кредит, сняли за это 50 грн (!), а теперь разводят руками. Колл-центр говорит, что в отделении разбираться надо, а отделение — что это нововведение Киева. При этом никакого договора я не подписывала, карточки на руках не имею. У кого она и что с ней — не известно. Разве это вообще законно?!!!
Сегодня они решили кредит мне сделать, завтра решат с него списать пару тысяч, а я потом за это платить должна буду?!
Это не говоря уже об их чудной горячей линии. В голосовом меню в принципе нет возможности поговорить с оператором.
Постоянно меняют тариф, опять же без уведомления. Я об этом узнала случайно, когда в отпуске зашла в отделение банка. В отпуске потому, что работает банк с 8 до 17, с перерывом с 12 до 13. И ни одно из отделений в городе не работает в субботу, хотя бы пару часов. Т.е. хочешь попасть в банк — бери отгул. А в банке мне сказали, что сменился тариф, при этом даже смс-ки никакой не пришло. А когда я попросила распечатку почитать, сказали, что не печатают — слишком часто меняются условия. При этом активно пытались впарить эту самую кредитку — Домовичка. Я тогда отказалась, а через пару месяцев они решили, что мое мнение тут не важно.
Комментарии (2)
2
YaIrysya
5 ноября 2016, 23:25
Хочу обратить внимание руководство банка и, особенно(!), руководителя отделения № 53 в г.Киев на ул.И.Миколайчука на загрузку банкомата денежными средствами перед выходными.
Банкомат пустой уже в пятницу вечером!
Если он Вам не нужен, то демонтируйте его, НЕ ДРАКОНЬТЕ КЛИЕНТОВ!

Данная проблема есть систематической.
Написать комментарий
1
user12345678
3 ноября 2016, 13:35
побывала как-то я в отделении Укргазбанка в Краматорске. Было много людей, поэтому девочки операционисты отправили меня получать перевод к начальнице. Все бы хорошо, но глупее руководителя я не видела. Сначала бегала и выполняла роль регулировщика «присядьте туда», «ожидайте» и т д, потом начала на повышенных тонах выяснять отношения с сотрудником, ответила на два телефонных звонка. При этом я ждала у нее в кабинете.
Обслуживанием руководителя очень недовольна. Из-за нее больше не приду в отделение. На внешность приятная, но совершенно некомпетентна в рабочих вопросах. Зачем занимать должность которой не соответствуешь?
Написать комментарий
без оценки
Елена Иванова
3 ноября 2016, 12:01
Вчера оформляла депозит в Вышгороде. Боже, как долго!!! Оформляли вечность. Накануне оформляла депозит в Привате. Очень быстро. А здесь просто тормоз сидит. Обслуживание очень плохое. Сотрудники не компетентны.
Написать комментарий
2
Natalie Boykaya
2 ноября 2016, 05:25
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т. Ленина, 95
уровень специалистов средний, а вот сам наживают себе капитал нечестными драконовскими методами. В Запорожье имеют всего 3 банкомата на весь город, все банки с которыми они якобы сотрудничают лимитируют снятие денег от 200 до 1000 грн. хуже когда банкомат проглотит карту т.к. перевыпуск карты стоит 50 грн. ни в одном банте нет таких расценок. проблема в том, что руководство предприятия имея свои выгоды заключило договор с укргазбанком
Комментарии (1)
без оценки
Дарина Марницкая
30 октября 2016, 16:33
Отделение по адресу: Херсон, ул. Перекопская, 21
В отделении меняются сотрудники как перчатки, ужасно просто. Наверное это всё влияние Директора Дирекции, от которой люди просто убегают. Да и по отзывам сотрудников, которые не получают ни премий ни бонусов, всё идёт в карман руководству, по его непринужденной просьбе.Ужас просто. Меня обслуживала девушка, специалист в своем деле, я восхищалась ему, прихожу её нет. Спрашиваю сотрудников, уволилась. Подхожу к Юлии, не объяснить толком, ничего просто. Обратите внимание на то что там происходит. Я больше не клиент этого банка, не советую. Отвратительно всё!
Написать комментарий
без оценки
Александр Степанов
28 октября 2016, 15:44
Отделение по адресу: Сумская область, Шостка, ул. К. Маркса, 21
Оформил депозит на 3 месяца… За неделю до пролонгации пришёл и оформил отказ от неё и получение денег. Через неделю пришёл забирать и… Вот тут всё и началось. Деньги в кассе, а получить не могу. Говорят ваше заявление на получение депозита было не оформлено и прошла пролонгации на следующий срок. Мы ничего поделать не можем. Куда Я только не обращался: и в областную дирекцию, и в колцентр ничего не помогает. Говорят ждите окончания срока. Т. е. не могу забрать свой депозит, даже написав заявление заранее. Прошло уже две недели, а воз и ныне там. Не могу оплатить кредит, партнёры по бизнесу анулировали контракт (просрочен платёж). У жены нервный срыв (хотят положить в больницу). Составил иск в суд (с помощью адвоката (его издержки тоже включил) с моральной и материальной компенсацией (по полной). А как по другому???
Комментарии (10)
5
kosmos
26 октября 2016, 12:08
Отделение по адресу: Харьков, Полтавский шлях, 36
Хочу выразить благодарность отделению 278 в г. Харькове. Девченки просто метеоры — быстрое, качественное и приятное с улыбкой обслуживание. МОЛОДЦЫ.
Написать комментарий
1
AlexDr8
24 октября 2016, 13:13
Центральное отделение г Днепра просто ужас… Работать никто не хочет начиная от кассиров заканчивая операционистаии… Очень часто неработает программа.…
Комментарии (1)
1
Виктор Мамчур
7 октября 2016, 17:55
Я имею ипотеку в Укргазбанке, на отделении по ул. Б. Хмельницкого у меня постоянно проблемы с погашением в порядке электронной очереди: например сегодня 07.10. 2016 я зарегистрировался под №71 в 13.15, очередь вызывает посетителей после меня, я дождался до 13.55 (вызвали посетителя под №80, 9-й человек после меня), обратился к сотруднику: мне объяснили, что погашение кредита вызывают в последнюю очередь, а в первую оформление кредитов и депозитов. И это каждый месяц, т.е. я должен стоять и ждать, когда посетители по другим вопросам закончат приходить. Хотя погасить кредит занимает 2-3 мин (распечатать квитанцию), а оформление 15-30 мин. На все вопросы сотрудники вежливо отвечают: ждите своей очереди. Т.е оформить кредит не проблема, а заплатить проблема. И бегаешь каждый день во время обеда, пока не повезет. В этом блоге даже нет позиции плохо «невозможно заплатить кредит»
Комментарии (1)
без оценки
Elena Butik
4 октября 2016, 22:26
Добрый день.
Хочу рассказать о своем разочаровании в Укргазбанке. Из-за не надобности решила закрыть зарплатную карточку. Придя на отделение по адресу вул. Січових Стрільців, 10Б, и взяв талончик в очередь для посещения карточного отдела, было сказано специалистом отдела что написать заявления на закрытие счета я не могу, для начала мне необходимо написать заявление об отказе gsm banking, затем она будет отсылать документы на бек-офис Банка, они там все посчитают должна ли я что-то и только после этого я смогу написать заявление, мне было сказано через 3 дня, не ранее, приходите писать. Выбора у меня особо не было, но прийти через 3 дня у меня не получилось, пришла через неделю. Снова взяв талончик в электронную очередь к специалисту карточного отдела, людей было очень много, спросив передо мной также клиента сколько он стоит в очереди, было сказано 1,5 часа. Решила прийти на следующий день, но в иное время. Придя на отделение и также как у них заведено взяв талончик стала ожидать своей очереди… время шло, а клиентов не убавлялось, т. к. сотрудница помимо имеющегося клиента у себя обслуживала одновременно клиента который был за мной, не совсем понимаю данной процедуры, зачем тогда талон??? Когда другой сотрудник отдела (их было 2) освободился присела на стул и предложила меня обслужить, на что мне было сказано, какой у вас номерок?!… не мой… а следующий номерок который у нее должен был быть сидит у ее напарницы, как такое может быть?! Попросив дать мне заявление о закрытие карточного счета и я побегу на работу, мне предложили присесть попросили паспорт и сказав: Ой, вы не можете сегодня закрыть счет, только через 3 дня, на что было сказано что ранее приходила и процедуру Вашего закрытия проходила. Оказывается не было поставлено соответствующей «галочки», и аз-за ошибки сотрудника, никаких извинений не последовало! Взять заявление «сегодня» они на отрез отказались, предложив прийти когда у меня время, отпуск, больничный… Что это за отношение к клиентам?!
Написать комментарий
2
Buffy
2 октября 2016, 22:41
Отделение по адресу: Ужгород, ул. Швабская, 70
Здравствуйте всем!
так как возможности пойти в отделение банка в будний день нету, а операторы горячей линии не могут помочь, решила написать сюда.
моя мама месяц назад стала клиентом этого банка, зарплатную карточку оформила. выдали ей домовичка и карту с ее именем. сняли мы деньги 22.09.2016 со второй, так как что за карта с домовичком нам никто не обьяснил.
29-го приходит смс сначала, что на карту защитано 450грн, где то через час приходит смс что по карте (зарплатной) задолженность в сумме 448грн.
я не могу понять, что за действие с начислением, потом задолженностью. может кто нибудь помочь? буду благодарна
Комментарии (3)
5
lgrenchuk
29 сентября 2016, 16:23
Отделение по адресу: Киевская область, Вышгород, пр-т Мазепы Ивана, 13/9
Приятно иметь дело с персоналом банка «Укргазбанк» в г.Вышгород. Очень уважительно относятся к клиенту, приветливые, быстро решают вопросы.
Написать комментарий
3 (не засчитана)
Artur13
29 сентября 2016, 10:30
Отделение по адресу: Хмельницкая область, Каменец-Подольский, ул. Хмельницкое шоссе, 32
Питання до юристів. Чи законні дії банку у відмові дострокового повернення депозитів (не строкових)? Розділу припинення\розірвання договору у самому договорі взагалі немає.
Написать комментарий
2
naranga
29 сентября 2016, 07:28
Отделение по адресу: Киев, пр-т Воздухофлотский, 52/2
почему люди не знают о каких то обязательных платежах по старым карточкам, которые уже валяются дома, почему вы их не изымаете при выдаче новых карт, как в других банках, от куда взялся долг по карте в 83 грн, если это карта депозитная и на ней есть деньги? за кого вы принимаете людей?????????
Написать комментарий
без оценки
Елена Минко
24 сентября 2016, 19:59
Отделение по адресу: Киев, пр-т Воздухофлотский, 52/2
К сожалению оказалась клиентом этого «банка». Пришла оформлять карту зарплатную и эта эпопея продолжается до сих пор. Выбрала я этот банк, поскольку рядом с домом есть банкомат этого банка. Поскольку мое преприятие закреплено за отделением на Воздухофлотском проспекте, пошла оформлять туда. Пришла к открытию, поскольку старалась успеть на работу, но столкнулась с тем, что прием у сотрудников этого банка начинается только спустя 10 минут. Потом хамовитая особа 40 минут заполняла документы, при этом общаясь как хабалка. В общем с горем пополам заполнила все бумажки, продолжение оказалось неожиданным, оказывается справку с номером счета (для подачи в бугалтерию мне на работу) дать мне не могут — необходимо прийти во второй половине дня. Пришлось ехать в тот же день опять, приезжаю — там опять очередь. На мою прозьбу выдать мне справку экономист грубо в приказном тоне отправила опять меня в очередь. На вопрос почему мне второй раз в день это делать, она высказалась в своем стиле. Пришлось обращаться к начальнику. Но на этом история не закончилась. Приехала забирать карту через неделю в 16:15, и услышала опять от той же экономистки, что ей некогда меня обслуживать, она заполняет документы какие-то, а до конца рабочего дня осталось пол часа — приходите мол в следующий раз. Пришлось снова идти к начальнику, тот в свою очередь предложил прийти в понедельник. Пришлось обьяснять, что я как-бы тоже работаю с утра до вечера, и ездить к ним в банк и развлекаться таким образом не имею возможности. Впрочем мне пообещали что в понедельник мне выдадут эту карту.
Не знаю когда я таки получу эту несчастную зарплатную карту, которую оказываеться так сложно выдать, но если бы я не отвезла уже в бугалтерию справку с номером счета, то просто бы отказалась от этой идеи — штурмовать это заведение ( язык не поворачивается назвать банком). Никому ни за что не пожелаю оказаться клиентом оного.Снится он мне уже в страшных снах.За свою жизнь со многими банками сталктвалась, но такое впервые!
Написать комментарий
1 (не засчитана)
makssss
21 сентября 2016, 14:40
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т. Ленина, 95
раздел «вопросы банку» представитель банка не посещает, поэтому спрошу тут, может кто в курсе.
Выдали на предприятии (не в офисе банка) зарплатную карту+кредитку домовичка и ответить представитель банка ниначто не могла.
1- овердрафт уже есть на зарплатной карте или придет смс что он есть? отменять его только в отделении?
2- кредитный лимит уже есть на домовичке или когда появится или спросят нужно ли или смс придет? отменить его только в отделении?
3-интернет банкинга я так понял нет?
Написать комментарий
2
Денис Лемеш
20 сентября 2016, 18:29
Имею несчастье быть зарплатным клиентом данной «устанивы»
Закончилась карточка (выпускают всего на год)
Перевыпустили автоматически — спасибо! За дальнейшей судьбой звоните в отделение и узнавайте. Ок, на протяжении недели звоню в отделение как в рельсу, телефоны упорно не отвечают, горячая линия помочь не может. Ладно, поеду в отделение наудачу. Потратил час времени — электронная очередь меня так и не обслужила. Или нужно приходить в 6 утра и к концу следующего дня карточку таки выдадут? В менее государственных банках это происходит намного быстрее…
Написать комментарий
Страницы: 123456
×
окно закроется через 20 секунд