1/5
Укладали договір в 2008 році, поліс «Майбутній студент». Настав час для другої виплати, фінансова річниця припадає на перше липня кожного року. За день до цього оновлювала документи через власний кабінет, все згідно з інструкцією, де чітко вказано, що підписання заяви в кабінеті МОЖЛИВЕ за актуалізацію даних через Дію. Коли вже настав момент безпосередньо подавати заяву, «доброзичливі» оператори КЦ повідомили, що це не є можливим, адже вони мають системні обмеження для договорів, які були укладені до 2026 року. Дзвонила напередодні річниці, ніхто з операторів не повідомив про таке виключення, ніякої примітки, очевидно, в інструкції теж немає. Запропонували подавати через сторонній сервіс, де не надходить код для верифікації профілю. Найцікавішим моментом є те, що кожен з операторів має змогу перевірити ваші дані одразу під час вашого дзвінка. Жіночка на тому кінці стверджувала, що мій поліс взагалі протермінований. Це при тому, що в системі зазначається 2030 рік як кінець терміну дії. Брешуть щодо повідомлення страхувальнику, що договір треба поновлювати. Довго метушилися на мою вимогу надати докази щодо надходження таких повідомлень/ дзвінків страхувальнику, врешті відмовилися від цього. Мовчу про те, що після повноліття контора не вважає за необхідне повідомляти вигодонабувача в тому числі
