Незрозуміла робота

Подав документи на компенсацію послуг стоматолога 2200 грн з 5500 грн комбінованого ліміту. Навіщось заблокували 2600 грн, через що не міг використати 3300грн потім у офтальмолога, тільки 2900 зміг використати, а ті 400 грн якби не забрали а вони просто заблоковані, але оскільки строк дії полісу закінчився і вони згоріли то це для мене те саме що забрали. Також заяви підписані ДІя.Підпис вони не приймають бо їм безпека заборонила відкривати архів, зате дуже важливо щоб на скані паспорта і прописки було «згідно з оригіналом рукою написано»