Комунікація з представниками була формальною, а рішення про часткову виплату не містило достатнього обґрунтування з посиланням на конкретні пункти договору.

Після подання документів компанія не дотрималася встановлених строків розгляду. Вимагали повторне надання тих самих матеріалів без чітких пояснень.
Вважаю такі дії порушенням принципів прозорості та добросовісності у сфері страхування. Прошу регулятора звернути увагу на практику компанії «Країна» та забезпечити належний захист прав споживачів.