СК не виплачує відшкодування

Відгук про ситуацію яка виникла у моєму випадку з виплатою відшкодування по страхуванню здоров'я в СК Країна.29-10-2020 року я уклала договір страхування здоров'я DNH0HI-209Q01M через Приватбанк.Починаючи з 02-12-2020 року я лікувалася амбулаторно-поліклінічно від пневмонії.Зважаючи на те, що тепер пандемія COVID 19 лікуючим лікарем я була відправлена на самоізоляцію через підозру COVID 19.Лікар сказала, що пневмонія щоб не було ускладнень лікується не в лікарні, де немає місць, а вдома та амбулаторно протягом 21 дня.Я повідомила сім.лікаря, що я є застрахована в СК Країна і мені потрібна буде виписка 027о.Оскільки, лікування було тривале, а так само через небезпеку зараження COVID 19 в поліклініці мене самої та інших пацієнтів я була відправлена на самоізоляцію з запевненням що виписку після одужання я отримаю. Як вбачається з виписки 027о вона була остаточно підписана 23.12.2020 Директором КНП«ЦПМКДД», а мені на руки видана лише 29 грудня 2020 року.З пояснень сімейного лікаря це відбулося тому, що немає медичного персоналу, які друкує виписки, а також що лише один раз на тиждень курьєр з нашої амбулаторії їде в центральну поліклініку і там підписують документи.Оскільки виписка 027о була лише надрукована 23.12.2020 (середа), а курьєр їздить тільки по понеділках, то моя виписка потрапила в центральну поліклініку тільки 28 грудня, а мені на руки видана 29 грудня.Того ж дня, 29 грудня я не зволікаючи подала необхідні документи через сайт Приват24.04 січня я отримала відмову у виплаті відшкодування на лікування і вважаю це неправомірним, оскільки моєї вини в такій ситуації немає жодної, бо я в той самий день як отримала довідку 027о я відразу її подала через сайт Приватбанку.Я не можу бути винна в тому, що під час пандемії робота поліклінік є в саме такому надзвичайному режимі,Є ЗАТЯГУВАННЯ З ВИДАЧЕЮ ДОКУМЕНТІВ і в такій послідовності 7 місяць.Тому сьогодні я повторно звернулася до СК про виплату і особисто до п.Сергія Заблотського, начальника.ВІДПОВІДІ НЕМАЄ…