Отделения Краина: Харьков, ул. Гагарина, 23 оф. 36

В мене в Країні корпоративне медичне страхування. Я погано чую і мені зручніше спілкуватися в листуванні. Заходжу в чат бот. Запитує номер страховки. Відповідаю. Бот пише, що на мій номер телефону надішле смс. Але ні смс, ні повідомлення в telegram, viber, whatsapp — нічого немає. Я з переляку видалив всі номери на телефоні в чорному списку. Не допомогло. Добре. Одного разу пощастило додзвонитися до них. Поскаржився, що немає смс. Пообіцяли розібратися, але нічого не змінилося.
Ось знову намагаюся до них додзвонитися. Тримають на дроті, крутять дурну музику. Періодично обіцяють, що залишилася 1 хвилина. Але через 12 хвилин скидають. Не дивлячись на те, що натискав «0» (щоб передзвонили) — не передзвонюють.
Буду від них йти і корпорацію спробую від них перетягнути. Радянський підхід до сервісу, все працює на від… чепись, не відповідає часу.

Мне сначала отказали в выплате по страховому случаю, я написала негативный отзыв. Через время со мной связался представитель страховой компании АО Краина и разобравшись в ситуации, принял положительное решение о выплате страховой суммы. Я застрахована с февраля 2020 года. в связи с карантином осталась без работы и в это же время заболела, и ежемесячный платеж по страховке был произведен с опозданием.Но все же произведен!!! В моем профиле приват 24, в разделе мои страховки, есть информация о том, что страховой полис действует до 14.02.2021. То есть страховой договор не прерван и я естественно рассчитывала на выплату сразу после операции. Но возникли небольшие трудности с выплатой, которые к счастью закончились благополучно. Еще раз хочу поблагодарить страховую компанию за понимание и человеческое отношение!

Я застраховалась в АО страховой компании Краина феврале 2020, уговорили в ПБ. На мою беду в мае 2020 года меня прооперировали острый холецестит. После выписки я двух дневный срок принесла справку в отделение ПБ. Там меня заверили, что позвонят в течение двух дней, время идёт никто не звонит. Звоню сама, мне говорят отказ. Причина не прошло30 дней со дня заключения договора о страховании. Но как же не прошло с февраля то месяца????????? Вы господа как считаете дни???? Рекомендовать данную компанию никому не буду!!!

В августе 2014г. – ДТП. Прямой ущерб – 31000грн. Все документы своевременно подготовлены и поданы страховой. В установленный предельный срок (до 90 дней) – «ни ответа, ни привета». После моего письменного обращения в июле 2015г. ответили, что в выплате отказано, и такое решение мне направлено еще в апреле 2015г (абсолютная ложь). Основание отказа – феноменально циничное и нагло незаконное «ноу-хау» юристов и руководства компании: «відсутність правових підстав для виплати страхового відшкодування». Якоби виновник ДТП не несет гражданско-правовой ответственности за ущерб, причиненный моему автомобилю, а следовательно и страховая его не возмещает.
В октябре 2015г. обратился в суд (Днепропетровская область). Суди всех инстанций исследовали в том числе и административный материал по факту ДТП. Если суд первой инстанции отказал в иске, просто поддержав возражения страховой без указания каких-либо мотивов, то апелляционный суд вообще увидел меня в ДТП как свидетеля, а не как потерпевшего.
В августе 2016г. обратился в Высший специализированный суд (кассация). До суда дело лежало восемь месяцев и решением от 31.05.2017 решение апелляции отменено, а дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.
Это повторное апелляционное рассмотрение дела длится по сей день (почти год!).
Итак: ДТП в августе 2014г., а страховое возмещение не выплачено до сих пор из-за придуманной самой же страховой причины. Спор рассматривается судами два с половиной года, за которые я потратил кучу денег на судебные расходы, а представитель страховой присутствовал лишь один раз в суде первой инстанции и далее всячески банально затягивает процесс (заявляет ходатайства об отложении слушания, а потом не является; заявляет о проведении видеоконференции, а потом снова не является). Складывается устойчивое подозрение о четкой взаимосвязи беспринципного незаконного поведения страховой, которое поддерживается пассивностью судебной власти, с принадлежностью СК «Країна» Президенту Украины.