Отделения ИНГО: Киев, пр-т. Степана Бандеры, 30, офис 450

Мала негативний досвід з СК Інго. Придбала поліс ДМС з покриттям клінік рівня Добробут без франшизи. Це був ключовий момент, який я декілька раз проговорила з менеджером, адже за адресою проживання це найближчий медичний центр і мені було важливо мати до нього доступ. Мені сказали що це клініка найдорожчої категорії і тому, щоб вона була без франшизи треба брати максимальний, найдорожчий поліс. Я погодилася і придбала. Перші три місяці дії полісу Добробут був дійсно без франшизи, аж потім раптом я захворіла і звернулася до терапевта і після прийому лікаря мені повідомили, що я маю сплатити франшизу в 20%. Звідки вона взялася, як це можливо що умови дії полісу були зміненні без мого відома в середині дії полісу, чому ніхто зі мною це не прокомунікував і якщо поліс на рік, хіба можуть умови змінитися після 3 місяців — досі загадка. Далі до кінця дії поліса зберіглась франшиза, менеджери розяснення не надали, просто сказали: тепер буде так. На мої питання: як так сталося, що при купівлі я декілька разів уточнювала саме відсутність франшизи на цю клініку, доплатила за більше покриття і проговорила цей момент не один раз, а по факту мене обманули — відповіді я не отримала.

Отримав в зад від роззяви, звернувся до підтримки СК, чітко розповіли як діяти, поліція оформила ДТП. Наступного дня підготував всі необхідні докуменити, фото з місця ДТП і направив мейлом в СК, запропонували або ремонт на своїх СТО, або оцінку експертом і виплату. Обрав виплату, бо є свій перевірений майстер. Зустрівся з експертом, після призначили компенсацію. На це все пішло 6 робочих днів. Заповнив анкети і заяву на виплату, рівно за тиждень гроші були на рахунку. Сумою компенсації і підтримкою задоволений.

Я є клієнтом СК «Інго». 26.09 трапилася ДТП, де винуватцем теж був ТЗ застрахований у Інго. Заяву про ДТП та супровідні документи було надіслано 27.09. Вже 29.09 зі мною зв'язалися та узгодили проведення експертизи, яку назначили на 01.10 (що було зручно мені). З мінусів — усі операції по зніманню запчастин для експерта виконувались за власний рахунок. 09.10 Мені повідомили сумму, що цілком задовільнила мене та змогла повністю компенсувати ремонт. Заяву на компенсацію написав 16.10. Отримав кошти 21.11.
В цілому все добре, якихось критичних проблем не виникло. Можу лиш поскаржитися, що процедури необхідні для огляду експертом виконуються за власний рахунок (про евакуатор взагалі мовчу), ну і те, що щоб отримати гроші треба періодично задовбувати дзвінками а також рандомність якості оператора (або бидло або дуже адекватна і приємна людина).
В результаті, скоріш за все залишуся клієнтом даної СК, чи можу радити? Вам обирати, виплачують +/- адекватні кошти, тому якихось проблем у вас не буде.

Прискіпуються до всього, аби не виплачувати. Викинуті гроші.