Срочные вклады от monobank с бонусом от Минфина

Додатково хочу наголосити, що ця скарга подана публічно з метою привернути увагу банку
до тривалого розгляду моєї заявки та неможливості закрити рахунок.

Банк monobank (АТ «Універсал Банк») уже майже місяць відмовляється:
— завершити перевірку моїх документів;
— повернути доступ до власних коштів;
— закрити рахунок після подання всіх необхідних документів.
..

Користувалась кредитним лімітом певний час, завжди вчасно вносила кошти без жодної просрочки, в один день погасила ліміт знизила його до 0, але після повторної спроби його збільшити банк не дає цього зробити. підтримка відповідає шаблонними фразами що на це впливає 1000 факторів чому банк не дає збільшити ліміт, але це брєд, тому що за два тижні від того коли він у мене був і коли я його знизила д..

Користувалася послугами monobank з 2018 року. За весь цей час жодних проблем не виникало. Користувалася кредитним лімітом і завжди погашала заборгованість в останній день. Monobank стабільно надсилав нагадування про необхідність погашення — 5 числа кожного місяця та 27−28 числа, за кілька днів до списання відсотків.
Однак у жовтні, після оформлення картки Platinum і початку оплати 300 грн на..