Технический сбой, абсолютная профнепригодность поддержки и уклонение от обязанностей (Договор № 5047429)
1/5
Полнейший бардак в работе системы и абсолютно конченая служба поддержки.
Погасила очередной обязательный платеж досрочно и в полном объеме. Деньги компания успешно забрала, а дату следующего платежа в кабинете система не перенесла и просто «зажевала»!
На вопросы в чате операторы мелют чушь и переобуваются на ходу: сначала сами официально подтверждают, что досрочный платеж закрывает плановый период (и в прошлый раз это сработало), а теперь рассказывают сказки. Когда у них закончились отговорки против чеков, оператор просто сбросила диалог, а дальше поддержка тупо включила мороз и игорирует чат.
Досрочная оплата внесена, деньги у вас на счету, официальные обращения с квитанциями ушли на вашу почту!
Погасила очередной обязательный платеж досрочно и в полном объеме. Деньги компания успешно забрала, а дату следующего платежа в кабинете система не перенесла и просто «зажевала»!
На вопросы в чате операторы мелют чушь и переобуваются на ходу: сначала сами официально подтверждают, что досрочный платеж закрывает плановый период (и в прошлый раз это сработало), а теперь рассказывают сказки. Когда у них закончились отговорки против чеков, оператор просто сбросила диалог, а дальше поддержка тупо включила мороз и игорирует чат.
Досрочная оплата внесена, деньги у вас на счету, официальные обращения с квитанциями ушли на вашу почту!