ВТБ Банк
В стадии ликвидацииХуже советской «Сберкассы»!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
- +
- +4
-
- Captain Cisco
- 5 марта 2016, 12:45
- #
В этом отделении действительно карта оформляется у менеджера, а выдается в кассе.касса работает до 17.
не знаю что там творилось именно в этот день-но именно в этом отделении еще ни разу не имел проблем, более того-там всегда отличный сервис.
и кстати, поджог чего бы то ни было-это преступление.
как можно одобрительно кивать на такое?
не знаю что там творилось именно в этот день-но именно в этом отделении еще ни разу не имел проблем, более того-там всегда отличный сервис.
и кстати, поджог чего бы то ни было-это преступление.
как можно одобрительно кивать на такое?
А Вы, судя по всему сотрудник? Никто не отрицает что это преступление, но иногда от маленьких радостей на душе становится тепло.
- +
- +4
-
- Captain Cisco
- 12 марта 2016, 21:01
- #
Я судя по всему клиент.
а «судя по всему» это судя по чему?
по звездам или по кофейной гуще?)
если вам где-то хамят-может дело в вас?
меня встречают отлично, в том числе абсолютно адекватный охранник этого отделения.
с другой стороны-меня везде встречают хорошо.
а как у вас-извините мне неведомо и особо не интересно)
хотя если вам становится на душе тепло от преступлений и это для вас маленькая радость-я не удивлен что вам в жизни хамят.
а «судя по всему» это судя по чему?
по звездам или по кофейной гуще?)
если вам где-то хамят-может дело в вас?
меня встречают отлично, в том числе абсолютно адекватный охранник этого отделения.
с другой стороны-меня везде встречают хорошо.
а как у вас-извините мне неведомо и особо не интересно)
хотя если вам становится на душе тепло от преступлений и это для вас маленькая радость-я не удивлен что вам в жизни хамят.
- +
- +6
-
- Константин Нуреев
- 10 марта 2016, 18:43
- #
Уважаемый Банк ВТБ! Спасибо за ответ. Хочу уточнить некоторые моменты. В моем обращении не шла речь о противоправных действиях! Речь была об уровне обслуживания клиентов. Думаю, что если бы Вы проводили «тщательную проверку», Вы бы сняли информацию с камер наблюдения, которые наверняка установлены в помещении этого отделения, тем более, что время и дата были Вам известны. На видео с этих камер явно можно увидеть, что ни один менеджер этого отделения в этот момент НЕ БЫЛ занят, что я был единственным клиентом, находившимся внутри отделения, также думаю можно было бы рассмотреть то, что творилось на входе. Это к слову « о тщательной проверке». И еще. Даже если касса и закрыта, на мой взгляд, менеджер, которому до конца рабочего дня оставался еще 1 час, должен был пригласить меня присесть (см.камеры наблюдения), выслушать мои пожелания и предложить мне хотя бы оформить банковский продукт, т.к. она должна продавать продукты банка, а не говорить мне «прийти 9 марта». Всего Вам хорошего!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Банком внимательно рассмотрено Ваше обращение, факты, изложенные в обращении — тщательно проверены.
По вашему обращению проведена служебная проверка, по результатам которой противоправных действий сотрудников отделения «Днепровское» в г. Днепропетровск по проспекту К.Маркса, 46 не выявлено. В случае если все менеджеры в зале заняты обслуживанием клиентов, охранник может предупредить о графике работы отделения и возможности проведения операций в кассе, с целью избежания траты личного времени клиентов на ожидании в очереди.
Дополнительно сообщаем, что платежные карты выдаются в кассе, режим работы кассы с 9:00 до 17:00. Оформление неименной карты, которая выдается сразу при обращении клиента в отделение, возможно в режиме работы кассы. Оформление счета и заказ именной карты возможны в режиме работы отделения с 9:00 до 18:00, выдача платежной карты в режиме работы кассы.
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Будем рады видеть Вас клиентом VTB Банка!