Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Война войной, а обед по «расписанию»

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Пришёл забрать заказанную карточку (у старой заканчивается срок действия). Менеджер банка сказала, что карточка есть, но у них сейчас обед и нужно зайти позже. При этом вывеска на отделении гордо гласит «Без перерыва».
То, что моё рабочее время (дни, время начала и окончания) совпадает (за исключением обеденного перерыва, которого у них не должно быть) со временем работы отделения (единственного) ни на что не влияет.
Вывод — ориентации на клиента у сотрудников банка нет.
ВТБ Банк
Ответ банка
VTBBank 16 января 2016, 12:55
Уважаемый melifaro2012!

На данный момент отделение VTB Банка «Никопольское» по проспекту Трубников, 39, действительно работает без перерыва с 9:00 до 18:00, однако учитывая тот факт, что на сегодняшний день в отделении работает только один кассир, касса работает с фиксированным обеденным перерывом с 13:00 до 14:00. Согласно действующего трудового законодательства Украины обеденный перерыв предусмотрен для каждого сотрудника.
У Вас есть возможность связаться с сотрудниками обслуживающего отделения для согласования времени Вашего визита, в случае если возможности обратиться в другое время у Вас нет, с целью избежания возникновения подобных ситуаций.
Контактный номер телефона: +38 (0566) 69-16-84.
Для повышения качества обслуживания клиентов VTB Банк обязательно учтет Ваше замечание, ведь VTB Банк ценит время каждого клиента. Надеемся на понимание и приносим свои извинения!

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / ВТБ Банк 💰 / Отзывы о ВТБ Банке 📝 / Война войной, а обед по «расписанию»