Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Проблема з пільговим періодом по картці

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
В квітні виратив з картки «розетка» 4311.37 грн, в травні у застосунку була відображена ця сума для пільгового періоду, 11.05.2026 я вніс на картку 4 400 грн. За декілька днів звернув увагу що сума для пільгового періоду в застосунку не змінилась, 16.05 звернувся в підтримку де мені повідомили що все ок, суму що я погасив вони бачать та попросили прислати скріншот з додатку, все так і зробив. В кінці травня звернувся додатково в чат що сума все ще відображаєтсья на що отримав відповідь що «запит передано до ІТ …».
І о чудо 01.06 мені виставляют відсотки за користування кредитом так нібо я не вніс суму для пільгового періоду.
Після цього я ще 2 рази в червні спілкувався з підтримкою по телефону (рахували витрати і підтверджували що суму я вніс достатню, співробітники сами дивувались що це трапилось), обіцяли розібратись та як завжди ЖОДНОГО разу після моїх звернень зворотнього зв’язку не було.

Клієнтський сервіс просто жах (більше хочеться написати матюк звісно).
Якщо все-таки не вирішться питання найближчим часом звернусь листом до НБУ, нехай вже потім їм відписують що тут трапилось.
Юнекс Банк
Ответ банка
Добрий вечір! Дякуємо за ваше звернення.
Ми перевірили інформацію та підтверджуємо, що у травні ви внесли достатню суму для виконання умов пільгового періоду.
Нарахування відсотків у червні відбулося помилково, тож банк уже повернув списану суму на ваш рахунок.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію та завдані незручності.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Юнекс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.4 52.3
USD 44.5 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Юнекс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.4 52.3
USD 44.5 45.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Юнекс Банк 💰 / Отзывы о Юнекс Банке 📝 / Проблема з пільговим періодом по картці