Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Блокування рахунку та бездіяльність банку

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Вітаю всіх читачів. Хочу написати справедливий відгук про Unex Bank. Чуть більше неділі назад зіштовхнувся с такою проблемою як блокування рахунку. Сталося це в суботу рано, тому одразу звернувся на підтримку в тг чаті, котра відповіла мені що потрібно звернутися на відділення. В понеділок з самого ранку я звернувся на відділення, де я поспілкувався з менеджером, надав особисті документи для ідентифікації особи та відправили запит на головний офіс, трішки пізніше прийшла відповідь що рахунок був заблокований через скаргу від одного всім відомого інтернет банкінгу. Написав пояснення стосовно фінансових операцій, хоча в мене за місяць там поступлень загалом около 50 тисяч. Написав все як є, із наданням всього що потребувалось від мене. Написав заяву 27.04, зараз ми маємо 04.05, і ніяких рухів не має. Що найбільше мене обурило в цій ситуації: 1. Банк не може надати виписку/справку/пояснення, ні один документ який свідчить про те що рахунок заблокований. Тобто в більшій мірі все тільки на словах.
2. Куди би я не звертався, ніхто не може надати регламентовані строки стосовно розгляду цієї проблеми, наскільки я зрозумів в них впринципі нема регламентованіх строків, скільки потрібно буде, стільки і будуть розглядати. Це теж трішки обурює, тому що розглядати можна і рік, без вказаних строків.
До цього в мене притензій абсолютно не було. Були тільки якісь незначні баги і проблеми зі сторони банку, але все вирішувалось через підтримку, і доволі швидко. Але коли ось трапилась така ситуація, то побачив банк, скажем так зі всіх сторін. І на мою думку це абсурд, коли банк не може навіть надати документ про те що рахунок заблокований, і сроки розгляду проблеми. Тому якщо плануєте використовувати банк для особистих цілей, майте на увазі що можуть виникнути проблеми, і вирішення цієї проблеми може бути дуже затянутим.
Юнекс Банк
Ответ банка
Дякуємо за ваш детальний відгук. Хочемо пояснити ситуацію.

Інформація про блокування рахунку відображається у мобільному застосунку банку — статус «Заблоковано» зазначається безпосередньо на картці, і це є офіційним підтвердженням обмеження доступу до рахунку.

Блокування було здійснено службою безпеки банку у зв’язку з отриманою інформацією, зокрема скаргою від іншої фінансової установи. У таких випадках банк зобов’язаний провести перевірку та діяти відповідно до вимог законодавства і внутрішніх процедур.

Розгляд наданих документів і перевірка може тривати до 30 календарних днів. Це стандартний термін для таких процедур, адже під час перевірки ми аналізуємо всю надану інформацію та, за потреби, взаємодіємо з іншими установами.

Розуміємо, що очікування може бути незручним, однак такі заходи необхідні для безпеки фінансових операцій.

Дякуємо вам за розуміння та співпрацю — надані вами пояснення та документи вже в роботі. Після завершення перевірки ми обов’язково повідомимо про результат.

Комментарии - 1

+
0
deniszaverukha
deniszaverukha
5 мая 2026, 11:31
#
Ну якщо відверто , то давайте вже не вигадувати про те що напис на картці «Заблоковано» є офіційним підтвердженням. Мені потрібно для подальшого розбіру цієї ситуації, офіційний документ з печаткою і тд, про те що мій рахунок заблоковано. Тому що в цій ситуації просто скріншот де написано «Заблоковано» це фількіна грамота!!!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Юнекс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.83
USD 43.4 44.05
Все курсы банка

Курс валют в Юнекс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.83
USD 43.4 44.05
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Юнекс Банк 💰 / Отзывы о Юнекс Банке 📝 / Блокування рахунку та бездіяльність банку