Отзывы о Укрсиббанке

Имеются трудности при оплате картой вашего банка в интернете
Причина трудности — недавно внедренная система 3D Secure
Ввожу номер карты, далее мне выводит запрос на ввод одноразового пароля из СМС, которое мне приходит ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА!
Во-первых, в течение двух часов ни один сервер не будет мне держать активное соединение
Во-вторых, я не могу в течение этих самых двух часов смотреть на окно запущенного Safari и бояться переключиться на другую вкладку — потому что используемая на моем iPad mini iOS 7 не держит в памяти неактивные вкладки и приложения по два часа, вкладка выгружается из памяти максимум через десять минут, и при повторном возвращении на эту вкладку происходит обновление страницы, а использующийся на вашем сервере движок очень не любит несанкционированного обновления страниц, после него идет гарантированный сбой оплаты
В-третьих, даже если я дожидаюсь прихода СМС, оно уже не является действительным, поскольку действительным оно является в течение трех минут с момента отправки, и никому нет дела до того, что реально оно приходит спустя 117 минут после просрочки сообщения
Теперь расскажите мне, пожалуйста, что мне делать? Вариант «использовать интернетэксплорер на базе эмэсуиндофс не рассматривается по причине отсутствия эмэсуиндофса в ближайшем окружении»

заказала в Бердянском отделении движение по счету для закрытия ЧП, сразу сделали платежку на 100 гривен и отправили платить за справку, через пять минут принесли движение, за все время с 2006 по 2012 года оказалось что по моему счету прошло 58 копеек, за все время моей работы с банком прошло тысяч 20, оказалось что у них поменялась программа и они не могут сформировать движение денсредств, в налоговой на меня на орали за подачу ложных данных, в банке сказали, что они не могут сформировать, надо через архив и мне позвонят, хотя номер тел ни кто не спросил,100 гривен мне вернуть не могут, после звонка на горлинию мне объяснили, надо писать письмо в Киев, и с Киева мне пришлют движение по счету и написать жалобу о возврате 100 гривен, я убила неделю своей жизни на походы в этот банк, в банке абсолютно никто не хотел заниматься моей проблемой так как я уже не клиент и никогда им не буду.

В «УкрСиббанке» я оформляла (и уже выплатила) несколько кредитов: 2 потребительских и автокредит. Сотрудничаю с банком с 2006 года.Потребительские кредиты оформляю через магазин «Comfy» (г. Киев, пр-т Московский), а автокредит оформляли в отделении по ул. Коминтерна. Качеством работы сотрудников банка я лично довольна: они действуют в полном соответствии с договором, который подписывает заёмщик. Я заплатила ровно столько, сколько было указано в договорах и графиках погашения. Могу посоветовать только одно, изучайте документы перед подписанием и задавайте вопросы менеджерам. И не стоит устраивать истерик, если Вас уведомили о просрочке и попросили оплатить штраф (сумма которого указана, к слову, в кредитном договоре). Если Вы не выполняете договорные обязательства, то одалживайте деньги у знакомых. Спасибо за комментарии, которые оставляют те, кто работал с банком. Хотела оформить депозит, заглянула сюда и почитала отзывы: с депозитом повременю :)

Я работаю с банком уже 4 года.У меня там текущий счет по фирме полностю доволен обслуживанием.Не знаю как другие отделения но хочу отметить маленское отделение.Сколько раз приходил всегда персонал приветливый и помогут.Особенно хотелось бы отметить менеджера Людмилу просто умничка. Спасибо вам.Я доволен банком

При просрочені щомісячного платежу 80 грн. на 1 день швиденько нарахували штраф — 150 грн. (!!!).Після чого подзвонила представник з вимогами термінової доплати. На просте питання: « звідки такі тарифи? і чому 150, а не 50?», відписуються стандартними миленькими фразами. Враження неприємне. Більше бачити цей банк не бажаю і нікому не радю.

Андреевская 7, г. Киев. 3 января, вопреки информации банка НОРМАЛЬНОГО режима работы нет и близко! Касса не открылась ни в 9.30, ни в 10.30. Что-то мешает работникам. Клиенты должны сидеть под кассой и ждать? Не передовой некогда банк, а сплошная шарага. Нет слов! Жаль, что нельзя поставить оценку обслуживания со знаком МИНУС — ведь обслуживания так и не дождались!

брала у вас два кредити. один вже закрила інший виплачую. не подобається одне, в банку по моїм кредитам (товарні) ніякої інформації не надають та і після закриття першого кредиту в кредитне бюро інформація про його закриття поступила через 2 міс., що доволі дивно. а так в принципі норм.

Самый конченый банк!!! Досрочно погашала договор рассрочки. В службе поддержки назвали окончательную сумму, через терминал оплатила больше чем полагалось, в итоге, через месяц — звонок от работников банка с уведомлением что у меня задолженность — ВНИМАНИЕ 10 грн. на которую — ЕЩЕ РАЗ ВНИМАНИЕ — натекло пени за пользование банковскими средствами 220 грн!!!

Отделение Леси Курбаса 5в
Вобщем не буду расказывать как через 2 недели после получения карточки мне ее анулировали на непонятных условиях и потребывали 50грн. за выпуск новой, раскажу как я ее получил.20 декабря 14-15 захожу в отделения получить карточку и хочу снять с нее денгьги (на счету должно быть 1102грн.) после заполнения бланков мне дают конверт с пин кодом и бумагу на получения 1100грн. в кассе (я очень торопился не хотел распечатывать и возиться с карточкой) вобщем в касе денег мне не дают оказываеться недостаточно средст на счету. Разбираемся, оказываеться они хотят с меня комисию снять в размере 4 с мелочью грн. (странно утверждали что обслуживание в банке совершенно безплатно. Снять деньги с карточке в кассе тоже стоит 2грн.
Ладно иду в банкомат он сразу на выходе там стоит бедный дедушка как я понимаю давно бореться с банкоматом, но ничего у него не выходит. Вобщем посредине экрана висит ошибка програмы с++ закрывая практически 60% в центре экрана. Вобщем я вслепую выбиваю всю нужную инфу и вожу свою сумму 1100грн. и требую чек.
Результат вываливаеться карточка денег нет смотрю в банкомат и вижу выбор, да или нет до меня наченает доходить чековой бумаги нету и он не может дать чек вот и переспрашивает,. вобщем отказываюсь от чека череез 20 сек вываливаються деньги. вобщем с нервами, но все чесно снял деньги без комисии.
через 5 минут до меня доходит, дед который мучался возле банкомата видел что я снял деньги, я еще ему и сказал что приходиьтся снимать вслепую, после меня опять пошол мучать банкомат.
Вобщем у меня сразу же вырисовалась схема по которой этот дед лишиться всех своих средств.
да с 10 или 20 попытки он все таки вслепую выбьет деньги с банкомата вывалиться карточка он ее заберет, но банкомат не даст денег пока от чека не откажешься. Вобщем дед уйдет без денег и после этого любой подошедший к банкомату нажмет отказ от чека и получит деньги деда.
Вывод «хороший» банк если вы лох вам туда.
У меня зарплатная карточка и я не имел возможность выбирать банк, но после сегоднешнего похода я уже пообщался с владелцем, глав бухом и ген директором, думаю после нового года мы будем искать новый банк
наше руководство очень не любит когда их сотрудников пытаються обмануть. С такими партнерами лучше не связываться.

Добрый день!
Я, к сожалению, тоже не могу оставить положительный отзыв о данном банке и его сотрудниках.
15 декабря 2013г мои родители приобрели в кредит бытовую технику, воспользовавшись услугами АО «УкрСиббанк».
Когда дома прочитали договор, оказалось, что нам в сумму так же включили страховку в размере 1640,00 грн(учитывая то,
что сама техника стоит около 4000,00грн.!!!).Родители сразу же вернулись в магазин к консультанту Северо-Восточного управления потребительского кредитования Департамента продаж продуктов потребительского кредитования АО «УкрСиббанк» — ДЗЮБЕ ВИКТОРИИ ИГОРЕВНЕ-, которая заявила, чтоб мы не расстраивались, что данное страхование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ВО ВСЕХ БАНКАХ!!! А на вопрос, можно ли аннулировать договор, мы получили отрицательный ответ.
Я сама являюсь сотрудником, потому была в шоке от такого хамства и не компетентности!!!
В итоге сегодня ,17.12.2013г., мы добились расторжения договора страхования, но, при этом, все равно должны будем погасить 40% от первоначальной суммы страховки.
Теперь ждем — по истичении 2-х недель нам нужно будет перезвонить на горячую линию, чтобы узнать результат.Будем надеяться, что все получится…
Хочется выразить благодарность СКОЧКО МАРИНЕ СЕРГЕЕВНЕ, которая проявила себя, как профессионал и просто, как воспитанный и понимающий человек, и которой пришлось расхлёбывать последствия «работы» своей коллеги — ДЗЮБЫ ВИКТОРИИ ИГОРЕВНЫ.
Виктория Игоревна, хочется вам пожелать к вашему диплому о высшем образовании ещё и хоть немного воспитания и честности!!!

27.05.2013 Открыла счет в Укрсиббанке банке по адресу: пр. Правды, 94 г, Киев
Менеджер по имени Анастасия — (093)8108682 — счастлива, у них акции, бесплатное открытие счета, бесплатное обслуживание первый месяц, быстро оформила документы, дала визитку, сказала звонить.
Невнятная информация про интернет-банкинг дала мне понять лишь то, что этот интернет-банкинг существует, а оформлять его нужно потом (когда потом? где «потом»?).
Я насторожилась такой процедуре и специально спросила:
«Это все? Я вам ничего не должна?», на что получила уверенный ответ: «Это все, ничего не должны» и с чистой совестью покинула отделение банка.

Через пару дней девушка перезвонила и спросила: «можем ли мы провести деньги на благотворительность через ваш счет? Вам за это ничего не будет и вы ничего не платите за это», Немного охренев от такого заявления я согласилась подумать и перезвонить позже, оправившись от противоречивых впечатлений, я перезвонила и отказалась, несмотря на повторные уговоры это сделать. В здравом уме согласиться, чтобы через мой личный счет переводили какие-то неизвестные деньги на благотворительность, тем более, что счет у меня привязан к налоговой службе? Нет.

Спустя еще несколько дней мне начали названивать коллекторские службы.
Тревожат они меня и по сей день, с заявлением о том, что у меня задолженность. А на вопросы «как так получилось?» рекомендуют обратиться в свое отделение банка.

Решив все-таки разобраться в произошедшем, я пришла в отделение банка, хотя уже очень не хотелось туда идти. Первым делом, что сообщила мне Настя, только увидев, то, что у меня там задолженность по комиссии за открытие счета. «Это я знаю, спасибо, а можно посмотреть мне все операции по счету, совершенные за последние пол года?»
— «У вас там пусто, поэтому невозможно посмотреть, будет белый листок»
— «Девушка, а почему мне поставили какую-то комиссию, ежели вы мне сказали, что я вам ничего не должна?»
— «А я болела, потом в отпуске была»
— «Я у вас при оформлении документов это спрашивала»
— «А я, наверное, забыла вам сказать...»
Мне понравилась эта неопределенность и я принялась штурмовать ее далее: Тоесть, вы забыли мне об этом сказать, а кто отвечать будет за это?
Изобразив «головную боль» девушка с «очень запаренным видом», распечатав белый листок удалилась, оставив мне на растерзание своего коллегу, которому я рассказала про таинственный звонок от Насти на тему перевода денег по счету.
Парень был перепуган и нервно поглядывал в сторону, куда ушла Настя, но не предпринял попыток как-то меня успокоить или даже попытаться разобраться в ситуации, я сделала вывод, что он новенький и просто боится потерять свое место, забрала выбитый из него распечатанный договор и ушла.

П.с. Распечатывать договор полностью они тоже отказываются, ссылаясь на то, что он большой (хотя там было всего где-то страниц шесть) и что он полноценно есть в интернете. Получается, что перед оформлением счета у тебя даже нет возможности целиком прочесть предмет договора, так как в твоем договоре-анкете значится: «Підписуючи цей Договір, Клієнт погоджується з викладеною у „Правилах,,, які розміщенні для ознайомлення на сайті www.my.ukrsibbank“ та на інформаційних стендах,,, надавати Клієнту послуги з відкриття та обслуговування банківського рахунку.

— п.п.с. Теперь выяснилось, что Настя, после очередных путешествий вернулась главой отделения этого банка.
Честно сказать, банк приобрел потрясающе ушлого работника, который умеет деньги из людей выбивать, а по любым непонятным ей действиям — отправлять решать вопросы с другими людьми и структурными организациями. Как руководитель — она хороша, а как обслуживающий персонал — отвратительна.
Но я бы вам не советовала связываться с этим банком. Мы-то знаем, что любому банку не люди, а их деньги нужны, но в этом банке это уж чересчур откровенно и неаккуратно относятся к подобному аспекту. Ибо санкций на эту Настю за ее халатность не взыскать. Настя с тетьего раза в течении года не может распинать себя, чтобы подключить интернет-банкинг моим коллегам, а уж до меня ей вообще нет дела :)

Итог: Попытки решить проблему напрямую закончились, достучаться до верхов, чтобы решить этот вопрос мне не видится возможным, мне не просто названивают, меня уже „копают“ за как бы мою задолженность в 59 грн.
Мне не сложно их уплатить, но принцип и то, как со мной обошлись заставляет тянуть с оплатой кровных копеек, незаслуженно отнятых, а моральное здоровье никто не компенсирует. Закрываю ФОП, заодно и счет снесу и больше ни ногой в их банк, ни за какие коврижки.

УкрСиббанк сообщает, что с 4 января 2014 года будут изменены процентные ставки по новым и существующим карточным счетам «Активные деньги плюс».
Начисление процентов на остаток средств на счете будет осуществляться следующим образом:
на часть остатка от 0 грн до 200 грн — 0,1%
на часть остатка от 200,01 грн до 2000 грн — 15%
на часть остатка от 2000,01 грн до 4000 грн — 5%

Сейчас пока ещё 20%. То есть при 15% мне невыгодно будет хранить там свои 2000 грн.
Ну что ж, перенесу их в другой банк.
Стабильность условий, позитивні зміни?
Выводы делайте сами.

Друзья, хочу дать Вам совет, всегда ведите любые переговоры в письменном виде! не ленитесь! Это залог качественного выполнения Вашей просьбы!
пара слов о своей ситуации! в 2007 была оформлена ипотека, которую решил закрыть за счёт добровольной реализации залогового имущества. Согласовали с банком через юротдел, делом занимался Рогатинский А.В. г. Хмельницкий, который мне просчитал сумму согласно решения кредитного комитета, всё по процедуре. Была оплачена сумма Риэлтору который нашёл клиента, который в свою очередь продал свою квартиру и после этого после погашения ипотеки, переоформить имущество должны на него. Переговоры с банком велись с 17.11.13. Банк был поставлен в известность, про схему сделки, тоесть мои покупатели реализовали свою квартиру и с деньгами пришли в банк. И тут понеслась! Началось всё с того, что Рогатинский опоздал на нашу встречу,(простительно), 9:20 началась подготовка документов. Были оплачены штрафные санкции, подпись заявки! и тут внимание, приходит новая сумма которая превышает согласованную на 6000уе. Человек говорит, это какая то несогласованная ошибка, надо подождать, Хочу обратить внимание клиенты которые пришли совершать сделку пришли в 09:15.
Ждём час
Ждём четыре
не буду интриговать в 19:15 я вышел с отделения банка. с нулевым результатом. Переполнен агрессией и практически сорванной сделкой, и в результате я должен вернуть залог +100% залога за нарушение договора с агенством, Я про сидел, в банке целый день, продержал людей целый день! которые имею ко мне массу претензий. Вот Вам и «Банк позитивних „змін“».
Хочу подчеркнуть что всё это время сотрудники нагло врали и обещали подождать ещё 10мин, ещё час.

Отличный банк для размещения депозитов и собственных средств. В плане кредитования не сталкивался.

Вот уже неделю сын ходит в Укрсиббанк как на работу, чтобы снять свою зарплату в валюте. Каждый день кормят завтраками. Это не вклады, не депозиты. На каком основании не выдают деньги??? Начальник отделения несет бред объясняя нестабильной ситуацией в стране. Мол, самолет из Америки не привез валюту!!! Это адекватное разъяснение? Я являюсь клиентом другого банка. Там мне выдали деньги без проблем. Очевидно им самолет привез валюту!!! Дай Бог забрать деньги из УкрСиббанка и вообще закрыть счет в этом «топовом» банке.

взял кредит на быт-тех. 7000 тыс.на 1 год. Отдавал через неделю 3000, терминал не работал хотел отдать через кассу потребовали 10 грн. за обслуживание((. Проценты начисляют так хитро что ЕВРЕИ просто детвора, была задержка по погашению около недели насчитали 192 грн. штрафа или процентов, короче закрывал кредит через 4 месяца обязательно только через кассу снова 10 грн.… как хотят, в общей сложности отдал около 8300. вот-так…

Были перечислены деньги на счет-транзит.Я их заказала зароанее (т.к. любую сумму надо в укрсиббанке заказывать).Сегодня утром мне позвонил нач.отделения и сказал, что выдать деньги не сможет, т.к.нацбанк не перечислил им валюту… Простите, причем нацбанк??? Укрсиб-банк коммерческий, транзит обязаны выдать — это не вклады и замораживать его не имеют права( в таком случае, банк обязан купить валюту в другом банке и мне ее выдать)! А еще В кассе банка два года назад мне пытались «гордо»вручить вместо долларов гривны, по курсу 1 к 1))), кассирша даже не извинилась, сказала, что у нее голова болит… Звоню в Киев в офис, хочу пожаловаться-та по номеру 0442304888 отвечаюет автоответчик, что свободных людей в офисе нет и мне ответить не могут… Очень хочется, чтобы от таких ушли все клиенты в другие банки! Оценка обслуживания-нулевая!!!

У меня в этом банке 2 потреб кредита, погашаю вовремя, не лично, а прошу знакомого. В ноябре он что то спутал и недоплатил 88 гривен. В итоге не СМС о том, что долг, ни звонков. При этом присылают СМС когда должен быть очередной платёж по кредиту.
03.12.2013 года звонок с угрозами из колекторской компании из за 88 грн. Так получилось, что именно в этот день производились погашения за ноябрь. Позвонила на службу поддержки, оператор чётко сказала, что долгов нет, всё погашено, при этом сотрудник службы поддержки записал номера квитанций о погашении.
04.12.2013 года приходит СМС с угрозами от колекторской компании, перезваниваю — «Ой, у нас всё зависло, мы Вам перезвоним».
Уважаемые сотрудники Укрсиббанка скажите зачем так открыто и нагло разбрасываться хорошими клиентами, Вы бы перед тем как звонить и угрожать посмотрели кредитную историю. Зачем, если я такой «плохой» клиент звонить, писать СМС с предложениями взять у Вас кредит....?????
Догашу кредиты и больше в этот банк ни ногой.

Ужасный банк, в этом я убедилась на все 100%.В 2012 я там проработала 3 мес., крыша может от их требований
и страшилок поехать, постоянно надо дурить людей только в их пользу, а после работы или в выходной день
ехать на семинары слушать, что надо делать.Никто не дорожит сотрудниками, меняют как перчатки, просто психологически мало кто выдерживает это пекло.Слава Богу что освободилась и я от этой страшной кармы, но это еще не все пошла на другую работу (фирму) которая обслуживалась в этом банке з/п карточку выдали, чтоб обналичить надо ехать с Вишневого в Киев, здесь уже в таком большом городе нет не одного банкомата, пару мес.еще были два на ул.Октябрьская и Святошинская которые постоянно были пустыми и не работали.Такой «пристижный банк BNP PARIBAS GROUP» где-же ваш сервис????

У меня более 10 лет счета в этом банке.Вчера решила закрыть счет, т.к. за справку о его наличии потребовали 100 грн!!! За все услуги цены нереально завышены, непонятно за что. Счет закрыть не могу т.к. денег в банке нет (сумма 10000 грн.!!!!) Без комментариев.