Укрсиббанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Укрсиббанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.15 | 51.05 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Допомагають шахраям
Дуже розповсюджена схема шахрайства.
Після того, як отримала номер картки, одразу перевірила її бін, це виявився УкрСіббанк
Написала у підтримку, щоб вони зафіксували скаргу на клієнта і передали її своїй службі безпеки.
На що, вони відмовились будь що фіксувати, відправили у поліцію.
Я знаю всю цю процедуру, що покарати, повернути кошти і т.д. може лише поліція.
Але банк має якось на це реагувати, бо можуть на цю пастку потрапити інші люди і надіслати кошти шахраям
Але цьому банку все одно на це. У інших банках скарги фіксують і передаються у служби підтримки, але цей банк пробив дно, лишивши людей з шахраями наодинці
Комментарии (1)
Ніколи, за жодних обставин НЕ ВІДКРИВАЙТЕ В ЦЬОМУ БАНКУ (ФОП) БІЗНЕС РАХУНКІВ
при відкритті ФОП рахунку потрібно представникам кол центру розповісти, з якими країнами ти будеш працювати на рік вперед. Вищий рівень тупизму: таке планування для ФОПа не передбачено жодним законодавством, людина, яка тільки створила бізнес в принципі не може на рік вперед це знати. Питання «Для чого це» — щоб у банка не виникало питань, якщо умовно заплановано Великобританія, а гроші прийшли з Франції. Перепрошую, це порушення?
КВЕД для ФОП 3ї групи «Консультування з питань комерційної діяльності та керування» — один із найбільш розповсюджених, проте отримано 10 тупих питань від кол центру що це таке — тобто я маю свій час витрачати, щоб навчати Ваших співробітників? Якщо мій ФОП зареєстровано з таким КВЕДом, значить це дозволено законом, які у Вас можуть бути до мене питання і претензії? Що Вам і для чого ще треба, робити нічого чи базу свою створюєте?
Причому 2 вищеокреслених неадекватних питань були причиною того, що мені НЕ відкривали рахунок ФОП.
Далі сталась «жахлива» для банку ситуація (не знаю, як Вам нещасним з цим справитись!) — на мій валютний рахунок зайшла сума коштів. Не велика, від відомої європейської компанії (щоб це перевірити гугл є) — заблокували, примушують подавати всі рахунки, договори і т.д.
Укрсіб — Ви стали митницею, податковою, БЕБ??? Що за відношення? Купа часу і нервів йде щоб отримати зароблені гроші! ЖОДЕН ІНШИЙ БАНК ТАКОГО НЕ ВИТВОРЯЄ (ВИ НЕ ЄДИНИЙ БАНК З ЯКИМ Я ПРАЦЮЮ!) Відношення до ФОП як до злочинців!
Ви СЕРВІСНА УСТАНОВА ЯКА ІСНУЄ ЗАВДЯКИ ТОМУ, ЩО ЛЮДИ, БІЗНЕС ДОВІРЯЄ ВАМ СВОЇ ЗАРОБЛЕНІ ГРОШІ! НЕ МОЖНА ВІДНОСИТИСЬ ДО ФОПІВ ЯК ДО ЗЛОЧИНЦІВ, ЯКІ МУСЯТЬ ВИПРАВДОВУВАТИСЬ ЗА ТЕ, ЩО ВОНИ ПОСМІЛИ ЗАРОБИТИ СВОЇ ГРОШІ І ВКАЗАТИ РАХУНОК У ВАШОМУ БАНКУ!
З банком тримає лише одне — якісне обслуговування мене як фізичної особи.
Щодо ФОП — прощавайте — 1й і останній валютний платіж, купа зіпсованого часу і нервів, жодного долара в Вашу касу більше не покладу.
Якщо відділ якості читає це (сподіваюсь, Ви цікавитесь відгуками) — перегляньте те, що Ви творите по ФОПам, вдумайтесь в тупість переліку запитань від Вашого колцентру, порівняйте з іншими банками і може Вашому банку дійде проста істина — що занадто, то не здраво. Процедури мають бути прості, зручні і відповідати законодавству. А те, що Ваш банк придумав собі понад законодавства є причиною того, що клієнти йдуть в інший бік.
Комментарии (3)
Актуалізація даних
Все зробив (вже декілька разів поспіль), все успішно підтягнув з Дії і оновив анкету, але система ЗРАЗУ, після натискання останньої кнопки, вибиває:
«Оновлення ваших персональних даних, наданих через UKRSIB online, потребує додаткового уточнення, зверніться до відділення банку. За додатковою інформацією звертайтесь за номером 729 (безкоштовно з моб.телефону) або +380445900690 для дзвінків за кордон.»
Таке враження, що інформація навіть не перевіряється.
Персональний менеджер не може допомогти.
Чи є тут представник банку, який пояснить, якого чорта я маю кудись їхати з паперами? Бо у мене бажання тепер закрити рахунок онлайн, без відвідування відділення!
Комментарии (3)
Не рекомендую
Перший інцидент стався ще на старті: мені помилково нарахували комісію за зняття готівки, хоча оператор запевнив, що комісії не буде. На диво, ситуацію вирішили — компенсували всю суму. Це був єдиний раз, коли банк проявив себе адекватно.
Далі я користувався карткою, завжди вчасно закриваючи заборгованість у межах пільгового періоду. І ось — фінал. Цього разу датою погашення було 7 липня. Я зробив кілька платежів 4−6 липня, і в додатку все виглядало ідеально: баланс нульовий, гроші зараховані. Але, як виявилось, зараховані — це не значить зараховані.
Оператор пояснив, що кошти були «на картці», але «не на рахунку», хоча я міг їх витрачати. Водночас система нарахувала відсотки за прострочення. Спочатку оператор сказав, що це ще «залишки» з першої ситуації з комісією. Коли я нагадав, що ту історію закрили, він взяв «хвилинку», яка тривала 10, і змінив версію — мовляв, причина в даті зарахування.
Можливо, це і правда за внутрішніми регламентами. Але для клієнта все виглядало як повністю погашена заборгованість. Візуально все було гаразд, а на ділі — пастка. Такі речі в 2025 році — неприйнятні. Жоден сучасний банк не грається в «на картці, але не на рахунку».
Висновок: відсотки я погасив, чекаю, поки кошти «дійдуть». Після цього — закриваю картку й рахунок.
Банк не рекомендую. Конкуренти працюють набагато прозоріше.
Комментарии (2)
Не рекомендую
Я зареєструвалась в додатку банку, через цікавість, почитати про умови,і т.д щоб вирішити для себе чи підходить мені цей банк як альтернатива тому що є. Думаю дізнаюсь за одно і про кредитування! Цікава умова в кредитуванні, я зобов’язана (без цього відмовлять в кредиті) надати персональні дані керівника з роботи, разом з номером телефону! Це треш! Хіба це законно? І момент номер два, після цього я вирішила, що для мене це не підходить,і щоб видалити профіль (увага, просто профіль!) я маю їхати до відділення банку, яке знаходиться за 70 км від мене в Києві(наминутку, ми знаємо що там в Києві останнім часом з повітряними і безпекою) щоб видалити профіль, бо за користування щей можуть (як сказав оператор)будуть нараховувати кошти до сплати! І третій момент, щоб видалити профіль маю надати дані закордонного паспорту! Які я ніколи ніде не надавала, навіть при реєстрації!!! НІКОЛИ НЕ СТАВАЙТЕ КЛІЄНТОМ! ЦЕ ПРОСТО ТРЕШ!
Комментарии (2)
Закриття рахунку
Багато разів дзвонила на гарячу лінію — або не беруть слухавку, або не можуть нічим реально допомогти. Онлайн закрити рахунок неможливо — а що робити людям, які фізично не мають змоги приїхати у відділення?
Картка вже давно заблокована, але комісія продовжує зніматися. Це виглядає як знущання.
Не рекомендую цей банк через відсутність зручного сервісу, підтримки клієнтів і прозорих процедур.
Комментарии (1)
Мошенники
Будьте готовы что спустя 10 дней банк может просто сказать Вам что всё-таки этот перевод не подтвердился, спишет их у Вас с баланса и пошлёт Вас искать эти деньги у отправителя!
За 10 лет активного пользования банками Украины, такую чушь я слышу впервые.
И тут сразу Вас разочарую — денег у отправителя тоже не будет!
И ладно бы это было по какому то одному переводу, с какого то одного банка, но всё намного интересней.
Переводов было аж 5 (ПЯТЬ), из них 4 с МоноБанка, и один с А-банка, и каким то чудом они умудрились обмануть бедный УкрСибБанк
Всего лишь 12300 грн, копейки вообще, просто испарились, всё что мы могут предоставить в виде доказательст это бредовую выписку со счета с кучей минусовых платежей придуманных ими.
Краткий ответ банка: «Ищите свои деньги сами»
РЕКОМЕНДУЮ!!! держаться подальше
Комментарии (1)
Як просто заманити клієнтів.
Написать комментарий
Як заробити на рівному місці
Комментарии (1)
Сервіс відсутній
Написать комментарий
Бере комісію за зняття з кредитки.
Незалежно від того, чи є на кредитній картці Ваші гроші, чи ні, за зняття готівки знімуть обіцяні 5%. Не вірте нікому із співробітників банку, що б вони не казали.
Комментарии (2)
С выплат ВПО берут комиссию 1%
Комментарии (2)
Укрсиббанк- мошенники!
Комментарии (1)
Найгірший банк, після Привату
Написать комментарий
Обслуговування-жах
Написать комментарий
Щодо мобільного бізнес додатку на андроїд
Виписка та історія — немає зручного онлайн-доступу до історії транзакцій. Щоб отримати виписку, потрібно окремо завантажувати файл.
Сесія — додаток дуже швидко завершує сесію. Неможливо навіть скопіювати IBAN чи підтвердити платіж через код з месенджера без повторної авторизації. На здійснення платежу буває йде 2−5 спроб. Дуже дратує.
Отримання коду — спочатку потрібно вводити цифри, потім натискати кнопку «Отримати код», що незручно. Кнопка мала б бути вище або код мав би надсилатись автоматично. Бо доводилось спочатку чекати, розуміти, що коду немає і шукати «а де його взяти».
Платежі за реквізитами — якщо сума на рахунку рівна сумі переказу, платіж не проходить через комісію, але дізнаємось про це лише через день. Користувач не попереджений, і платіж просто зникає без сповіщення.
Відображення відхилених платежів — неінтуїтивний пошук. Платіж може «зникнути», що створює плутанину для відправника і отримувача. Щоб знайти його, треба відкрити 1 із 4 квадратиків, а там є фільтри і треба вмикнути всі поштучно, вмикнути «Всі», такої опції немає.
Рекомендую переглянути логіку UX і покращити прозорість комісій.
Написать комментарий
Не дают снять деньги
Написать комментарий
Не змогла закрити рахунок
Весь попередній час обслуговування було жахливим, вони увесь час обідали, комп’ютери не працювали, якісь програми не підключалися і т д
Комментарии (9)
Відмова від допомоги переселенцям
Чи ви пам’ятаєте, що у країні війна? І люди могли втратити все своє майно і їхати немає куди…
Комментарии (1)
Найгірший банк, яким користувалася
Комментарии (2)