Отзывы о Укрсиббанке

Отримати пластик можливо тільки особисто у відділенні в Україні.
Тепер, коли закінчився термін дії моєї картки Platinum, перейшов на Моно, бо там і довірена особа може отримати, і за кордон вони відправляють.

Я оплатила весь свій борг по картці вчасно з урахуванням процентів, які були написані в додатку. Через місяць мені приходить повідомлення, що в мене заборгованість 570 грн. На запитання «як таке може бути» мені знаєте що відповіли? Що для того, щоб повністю погасити картку, не достатньо тільки оплатити те що в додатку написано, а треба ще особисто їм написати, подзвонити та оповістити, що я хочу закрити картку і вони повинні мені сказати СКІЛЬКИ САМО я повинна заплатити …
No comments …

Ці чудові люди прислали на телефон СМС, мовляв, приходьте, дамо вам кредитну картку зі 100000 грн лімітом. Прийшли. І що? Ні потенціальним клієнтам, ні перевіреним, з преміальними картками — нічого не дають. Відмова без пояснень. Приходьте через 45 днів, спробуйте ще, рекомендують. Раніше не можна, СИСТЕМА не пускає. От такий чудовий банк.

У банку працюють одні аферисти. Зняли мою місячну стипендію в доларах, і кажуть що я оплатила послуги закордонного сайту якого взагалі не існує і інформації про нього немає. Служба безпеки не працює лише приймають заявки, а самі нічого не роблять, ігнорують дзвінки. Зранку дзвонила, а з другої години дня вже не обслуговують.

В УкрСибі ведуть бізнес наче ще в 90-их: через власний «провтик» блокують рахунки без попередження, а щоб їх розблокувати вимагають ФІЗИЧНО принести документи до їх відділення. Про Дія Підпис, як і взагалі про цифровий підпис, або навіть відеодзвінок — не чули. Цікаво, що я з такою проблемою далеко не перший. Як такий банк ще залишається «на плаву» та ще й потрапляє в якісь рейтинги, для мене загадка. Якщо не хочете втратити доступ до власних коштів, рекомендую не користуватись послугами Укрсиббанку, інакше це якась лотерея

Банк заблокировал мой счет, мою карту. Несколько дней писал им, звонил, пытался выяснить в чем причина. У них то праздники то выходные, сказали ждать пока напишет менеджер. Спустя много дне менеджер написала, сказала что счет заблокирован за то что я нарушил правила использования Пластиковой Карты. Я спросил какие такие правила? В ответ — тишина. Спросила где я нахожусь. Назвал ей страну и город. Спросила не передавал ли я кому-либо карту. Сказал что нет, она всегда со мной. После этого менеджер пропал и уже много дней меня просто игнорирует! На сообщения не отвечает вообще! Полный абсурд, я уехал в другую страну, ходил себе целый месяц, делал оплаты через гугл пэй в супермаркетах, покупал еду картой Укрсибб, пластиком не пользовался вообще, но при этом я нарушил правила пользования пластиком? Что за бред вообще? Обратной связи нет, никто не говорит как мне вернуть деньги! Никто не называет никаких сроков. Полная некомпетентность. Пишешь менеджеру, а в ответ просто тишина. С таким отношением я не сталкивался еще никогда!

Дуже дивно, що єдиним валідним документом, який посвідчує особу, є паспорт (книжка/пластик). ДІЮ не приймають.

Операція зі зняття грошей в касі.

Це жахіття. Укрсиббанк зробив подарунок під ялинку. Заблокували рахунки БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ! напередодні Нового Року! Я в шоці. Ми вже в рабстві?
Я нікому не рекомендую цей банк.

В конце 2022 года мне позвонили из Укрсиббанка и предложили оформить карту по проходившей акции. Новым участникам предпологалось выдать 1000 грн.за открытие счета. Думаю, лохотрон, но пошел. Надоела приватовская карта без чипа. Семья посмеялась с меня, но через три недели зачислили тысячу.
В конце 2023 года новая акция. Расчитайся картой 20 раз за три дня и на счет падает 500 грн. Неплохо, думаю. Немного напрягся и выполнил условия. И что вы думаете? Через неделю падает 500 грн! И так уже два раза за декабрь.
Как-то не слышно от других банков о подобной щедрости. Рекомендую этот банк и по качеству обслуживания в филиале. Всё четко и быстро.

19 січня 2023 року, отримав переказ коштів (через IBAN) у розмірі 48900 грн. на гривневий рахунок в Укрсиббанк з іншого банку України.
Укрсиббанк стягнув комісію у розмірі 489 грн. за ПОПОВНЕННЯ рахунку.
Висновки робіть самі. Не рекомендую мати справу з Укрсиббанком.

Маю зарплатну картку Укрсиба, отримав смс, що банк почав видавати кредитні картки. Пішов у відділення. Там з мене почали вимагати два телефона третіх осіб (!) Один телефон «когось знайомого, хто з вами не проживає», а другий — «з роботи». Я аж опєшив… Це як розуміти??? Чого це я повинен вплутувати когось із знайомих чи колег у свої фінансові справи, і надавати банку персональну інформацію третіх осіб? Хочете перевірити мене — перевіряйте особисто мене, тим більше що я зарплатний клієнт банку, причому із солідної фірми. Координати нашої бухгалтерії вам відомі, дзвоніть і перевіряйте, яке право ви маєте вимагати контакти «когось із роботи»? А приплітати сюди третіх приватних осіб… Ви ж не вимагаєте наявність гарантора, тож на біса вам той телефон? І як на мене подивиться той знайомий, якому подзвонять із банка і почнуть випитувати інформацію про мене? Звичайно, я відмовився від оформлення картки. До біса таку послугу. Пахне чимось зовсім лівим і нелегальним… Маю і мав кредитні картки інших банків, і ніде таку дичину не вимагали.

Ситуація стається вже вдруге. Намагаюсь зняти гроші з картки УкрСибБанку через банкомат ПриватБанку, але на екрані з’являється повідомлення — «Під час роботи з Вашою картою сталася помилка. З міркувань безпеки вона залишається в банкоматі. Будь ласка, зверніться до Вашого банку.» Гроші не видаються, а картка залишається в банкоматі. На кожне звернення до оператора УкрСибБанку через 729 я чую одне — «ПриватБанк не повертає картки, зверніться до відділення за виготовленням нової». При цьому, вартість повторного виготовлення картки становить 50 грн.
Що це за служба підтримки, яка здатна тільки повідомити про вартість виготовлення картки, а не допомогти клієнту вирішити проблему? Чому банкомати ПриватБанку не обслуговують картки УкрСибБанку, а я маю за платити? Це банкомати ПриватБанку не обслуговують інші картки, чи картки УкрСибБанку виготовляються виключно для користування через свої банкомати? В такому разі клієнт має знати про таку «клієнтоорієнтовніть» та взагалі не користуватись послугами таких банків.
Якщо втрата чи псування карти відбувається не по вині користувача, то саме УкрСибБанк має брати на себе обов’язок якнайшвидше безкоштовно виготовити нову карту та брати компенсацію з ПриватБанку за некоректну роботу банкоматів (чи хто там з них винний), а не вимагати за це 50 грн з клієнта. Чи УкрСибБанк виготовляє одноразові картки? Які будуть лежати у вас в гаманці до першої (та ЄДИНОЇ!) необхідності зняти з неї кошти через банкомат. А потім знов плати 50 грн?

У меня такая ситуация. на счета в УкрСиббанке наложен арест. я сделала определение поточного рахунку. и отправила в исполнительную службу, по итогу я могу пользоваться суммой в размере двух минимальных з.п. я приехала в банк снять, а мне сказали что определили один счёт, дебетовый, хотя я подавала заявдение на социальный счет. на который мне приходят детские деньги. а в банке сказали пишите заявление на социальный счет отдельно, на что в исполнительной службе сказали, что определить я могу только один счёт. что теперь делать?

В 2018 році мав ну дуже неприємний досвід відкриття у цьому банку рахунку для Представництва (https://minfin.com.ua/ua/company/ukrsibbank/review/120159/) Відкриття рахунку розтягнулося на 3 місяці сумарно.
Клієнт через зміну назви материнської компанії-нерезидента зробив відповідне перейменування представництва в Україні — і тут здрастуйте, приїхали…
В представництві, де не змінилася ні адреса, ні директор, нічого крім одного слова у назві — ми вже тиждень заповнюємо анкету з фінансового моніторингу.
Бо тільки в укрсиббанку вам потрібно заповнити опитувальник на 12 сторінок із перерахуванням усіх адрес філій компанії-нерезидента в інших країнах, надати усі назви торгових марок компанії (уявіть кайф коли філій як мінімум 40, а материнська компанія є виробником добрив та засобів для рослин із сотнями торгових марок).
Тільки тут вам мало перелічити дані про членів ради директорів нерезидента, вам треба ще й вказати їх адреси, дати та місце народження, розписати фінансові показники та джерела надходження коштів на материнську компанію, вказати їх капітал, кількість активів, дохід, видатки тощо.
Це не говорячи про купу дурних вимог типу продублювати кирилицею назви всіх компаній-філіалів материнської компанії.
Я реально не розумію, чому будучи вже клієнтом даного недобанку 6 років, в разі зміни одного слова в назві ти маєш подавати все заново наче тебе бачать вперше.
Чому в умовному райфі відкриття повністю нової компанії відбувається в 5 разів швидше аніж тут виконання вимог лише в одному опитувальнику?

Попробовала открыть кредитную карту онлайн в приложении. В анкете вопросы 2 и 8 касаются 3х лиц. Операторы в чате делают вид, что ничего страшного, так и должно быть. Процесс подачи заявки в моем случае наверное поставил антирекорд скорости оформления почти 4 часа, т.к. вопросы касаются данных 3х лиц. В других банках таких вопросов не было. Через дію этот процесс не реализован, или реализован, но для владельцев id карт. Банк опять пробивает дно. Кредитование открыли, но не учли, что данные 3х лиц теперь не спрашивают

Заблокировали счет, карту, на которую получаю пенсию. Оставили без денег, без еды. Я пенсионерка 64 года, за что мне жить ??? Кто мне поможет ?? Я умру с голоду!!! Самый худший банк в мире. сатанисты

Я нахожусь за кордоном.Банк заблокував картку. Виконавець ще 13.11 направив постанову про розблокування 13400. Я вже кілька разів зверталася в банк Нічого не знають. Просто знущаються. Закликаю бігти від цього банку.

Рахунок прив«язаний до конкретного відділення, на кожен чих треба відвідувати конкретне відділення яке не працює по суботах. Заблокували рахунок без пояснення причини, в кол центрі не можуть нічим допомогти (в кол центрі замість людини відповідає робот). Персональний менеджер теж мало може допомогти бо в нього постійний потік фізичних клієнтів і відсутній доступ до інформації про блокування.
З мене досить, перевів виплату ЗП на інший банк.
Мені цей мазохізм не потрібен.

P. S. У відділені під час проходження ідентифікації вдруге за 2 місяці мені дуже агресивно продавали кредитну картку, страхування та інші послуги.

При оформленні рахунку, менеджером були обумовлені персональні умови, а саме знижений відсоток за зарахування, а також знижена вартість оплати тарифного пакета. Але як виявилося, при першому ж зарахуванні, відсоток зовсім не відповідав заявленому, плата за тарифний пакет, в 3 рази виявилася вище за заявлену! Це вже не говорячи про те, що навмисно був підсунутий один з найдорожчих тарифних пакетів!

Вітаю! Прошу надати інформацію стосовно причин відмови від онлайн онбордингу у додатку UKRSIB Online 2.0 з використанням послуги шерингу документів додатку ДІЯ. Чи дійсно Банк відмовляє у відкритті рахунків та подальшому обслуговуванні онлайн при місці народженні — рф? Хоча російського громадянства я не маю і ніколи не мала, прописана у Рівненській області з 2002 року. Маю можливість підписати опитувальники CRS тощо, проте Банк навіть не надає такої можливості блокуючи можливість онлайн онбордингу мовчки і без оголошення причин.
Буду вдячна за вашу відповідь/роз'яснення.