Отделение Укрсиббанка: Киев, пр-т Воскресенский, 24 (помещ. №67)

Був в банку і мені порадили відкрити новий рахунок, щоб я міг знімати кошти без комісії.
Так як я закріплений був за іншим відділенням, мені порекомендували звернутися до персонального менеджера, який закріплений за мною. Я звернувся, щоб відкрити, мене все «завтраками кормлять». Не можуть відкрити, хоча у відділенні сказали що це можуть зробити швидко і оперативно менеджер, щоб я до нього звернувся. Це питання вже просувається 5 днів, ну оперативність не їх сильна сторона! Оцінка 1зірка для менеджера, не відділення яке відзначив, так як вони насправді молодці і гарно там працюють.

Доброго дня, хочу поділитися досвідом, який виявився дуже негативний з Банком. Я являвся довгий період часу клієнтом банку, і отримував і заробітну плату, клав депозити в гривнях і доларах. Проте, після того як я змінив місце роботи, мені відключили від заробітного проекту, банк змінив мені умови. В цей момент у мене лежать депозити в банку в районі 50+к $. Закінчується період депозиту і я хочу зняти кошти, а мені банк каже, що є комісія і за зняття цих коштів в мене буде +/- десь 260$ комісія! Ви серйозно, тобто сума заробітку з депозиту і сплати податків я все роблю і я ще повинен заплатити комісію, якої не було у мене в договорі при вкладенні на депозит! На разі мені відмовили в знятті коштів без комісії, ось так банк посилиться зі своїми клієнтами. Коли класти кошти ти клієнт, коли знімати, то роблять умови, щоб тобі не було вигідно зняти їх!

Доброго дня!

Я, Тарасюк Олена Миколаївна, обслуговуюсь у відділенні вашого банку на Перова 24, м.Київ.
02.09.2019 о 16:10 звернулась в банк забрать зарплатну карту та вперше здать торгову виручку підприємства по дорученню. Зі мною менеджер почав працювати відразу, але 45хвилин копіював документи, вносив доручення в систему та підтягував мої попередньовнесенні данні від зарплатного договору. В результаті в 16:58 в мене прийняли торгову виручку, а от видать заробітну карту… була уже заблокована програма по поясненням касира.
Моє терпіння лопнуло, бо уже відпрошувалася 4 рази для того, щоб отримать карту і 5-й раз сором був відпрошуватися з роботи тому під видом робочої операції знову пішла в надії отримать цю карту! Звернувшись до керівника відділення, який трохи поговорив по телефону, а потім як завжди не поцікавившись ні як мене звати, ні чим я не задоволена…
Діалог наш був такий:
— Я вас слухаю!
— Хочу забрати карту! — Показуючи на оформлений видатковий ордер.
— Уже 17:05, відділення уже не працює!
— Я не винна в тому що ваш співробітник 45хв оформляв документи, видайте мені карту!
У відповідь я отримала лише розведені руки!!!

За моїми спостереженнями на весь колектив є лише 1 бджілка, а решта богині! Воно й не дивно, бо з таким керівництвом працює аналогічно і колектив!

PS: Цікаво, а як би я прийшла з валютним депозитом до даного відділення банку, отримала б аналогічну відповідь? Каса після оформленого договору також би не прийняла ннннну кількість готівки..?

Это ужас, халатное отношения к клиентам( Такое ощущение, что ты не клиент, а аферист ( У меня личный менеджер, смех и грех. Интересно руководство принимает какое-то решение после отзывов!!! Хотела открыть счёт… не получилось, и главное что менеджер не особо стремился сказать причину, говорит идите в приватбанк может там откроете((( первый раз такое вижу