Отделение Укрсиббанка: Киев, ул. Шота Руставели, 38 

Речь об отделении на Шота Руставели. 38. Касирша отказалась обслуживать потому что я забыла взять талончик. Хотя когда я подошла, то очереди не было. Но пока она 20 минут обслуживала и улыбалась девушке передо мной, то конечно уже набежало народа в 3 человека. Но обсуживать меня отказались. Потому что она «вызывает по талончику». И это при очереди в 4 человека. В общем впечатления остались неприятные, на работу опоздала, то что было важно не сделала. Так теперь еще и нужно думать как подстроиться под их график чтобы все же сделать то что мне нужно.
Вообще это невидаль: официальный график по стране до 18,00-19.00. А они работают до 17.00. И когда мне прикажете идти в банк? Отпрашиваться? Так таких как я наберется немало и мне пропускать работу сидя в очереди? Хоть бы в Сб работали. Считаю это неуважением к пользователям. Больше услугами этого банка не хочу пользоваться.

Есдинственное могу отметить работу менеджера Алёны. С ней все сложилось хорошо. Но кассирша поломала все планы.

Вирішила закрити рахунок в Укрсиббанку, так як мені не подобалась якість послуг — пару місяців тому помітила, що в мене кудись пробадає 100 гривень. Вирішила розібратись, пішла у відділення і мені там сказали, що це щомісячна комісія, її ніби-то повисили. Але по-перше, мене про це ніхто не проінформував, а по-друге, з моменту відкриття рахунку з мене стягувалась щорічна комісія в розмірі десь 500 гривень. Зараз же майже з початку місяця моя карта не обслуговувалась — як сказали мені на гарячій лінії, вона розмагнітилась і мені треба її перевипустити. У відділені ж мені сказали, що просто треба було щось поправити и мобільному додатку і все. Може я чогось не розумію, але як розмагнічення карти можна виправити через додаток? Вирішила рахунок взагалі закрити, вистояла чергу в касу, щоб отримати свої кошти, зо були на картці, заплативши при цьому ще й комісію (адже зняти гроші в банкоматі не могла, бо карта не працює). Підписала документи і пішла. До того ж менеджер не сказав мені залишити карту, щоб він її при мені розрізав, я про це йому нагадала і він неохоче її взяв. Вже майже півгодини після цього менеджер мені телефонує й каже, що я маю ще виплатити щомісячну комісію 150 гривень. В мене два питання. 1. Чому він мені це не сказав, коли я була у відділенні? 2. Чому 150 гривень??? Ще місяць тому було 100, чому банк мене знов не попередив про підвищення комісії?? До того ж, чому я маю платити комісію за обслуговування картки, якої по факту в цьому місяці й не було???

Хотел открыть тарифный пакет «ИТ Предприниматель», так как условия выглядели привлекательно. Но при визите в отделение выяснилось, что прежде чем открыть этот пакет, обязательно необходимо оформить их карту физлица (платно). На этот счёт в банке существует внутреннее распоряжение и законы, запрещающие навязывание услуг, их не интересуют. На сайте банка информации о необходимости оформления личной карты перед открытием счетов ФЛП разумеется нет. После такого знакомство с этим гнилым банком решил закончить.