Отзывы о Укргазбанке

раздел «вопросы банку» представитель банка не посещает, поэтому спрошу тут, может кто в курсе.
Выдали на предприятии (не в офисе банка) зарплатную карту+кредитку домовичка и ответить представитель банка ниначто не могла.
1- овердрафт уже есть на зарплатной карте или придет смс что он есть? отменять его только в отделении?
2- кредитный лимит уже есть на домовичке или когда появится или спросят нужно ли или смс придет? отменить его только в отделении?
3-интернет банкинга я так понял нет?

Имею несчастье быть зарплатным клиентом данной «устанивы»
Закончилась карточка (выпускают всего на год)
Перевыпустили автоматически — спасибо! За дальнейшей судьбой звоните в отделение и узнавайте. Ок, на протяжении недели звоню в отделение как в рельсу, телефоны упорно не отвечают, горячая линия помочь не может. Ладно, поеду в отделение наудачу. Потратил час времени — электронная очередь меня так и не обслужила. Или нужно приходить в 6 утра и к концу следующего дня карточку таки выдадут? В менее государственных банках это происходит намного быстрее…

Я являюсь держателем зарплатной карты АБ «Укргазбанк» с 2010 года. 15.08.16 при попытке снять с карточки наличные в банкомате, деньги в сумме 1000-00 грн. мною не были получены при этом сумма транзакции была списана с моего карточного счета. 17.08.16 мною было подано заявление в отделение АБ «Укргазбанк» №270/20 по адресу: г.Харьков, ул.Космическая, 20. До сегодняшнего дня (06.09.16) ответа не получено, деньги не возращены. Телефонные звонки и личные посещения на протяжении вот уже 20 дней с момента подачи заявления не приносят никакого результата. Сотрудники указанного отделения банка отказываются дать какую-либо информацию касательно вышеизложенного.

Нахожусь в сомнениях, куда положить депозит. Какой банк выбрать. Украгазбанк находится недалеко от места работы, да и тут на сайте его высоко в рейтинге оценивают, но вот ставки не очень уж и большие, хочется больше но колется. Да и отзывы тут что-то не очень. Вот сомневаюсь. Может скоро ставки в банке будут расти или какие-то акции есть или бонусы?
Или может кто посоветует другой надежный банк, где есть интересные предложения?

Банк потихоньку плывет. Нет 200 долларов ни в одной из касс банка для выплаты перевода. Здобулы!

Я тут прочитала комментарий по поводу «Укргазбанка»и совершенно не согласна с автором.
Он хвалит «Ощадбанк», а мне наоборот в нем отказали в том году в сентябре месяце.Я поехала в «Укргазбанк» в Запорожье, по проспекту Ленина,95. И была очень удивлена вниманием ко мне. Кредит мне дали(установила окна в доме), но не наследующий день, как пишет автор об «Ощадбанке», а в течении недели.Я довольна сотрудниками. И собираюсь идти еще брать кредит на утепление дома в этом году.Напишу позже, дали или нет, может за год что-то поменялось.

В бочке мёда -не без ложки дегтя. Я бы так охарактеризовала это отделение. Хочу отметить, что здесь работает прекрасный коллектив, от охранника до руководителя отделения. Да, иногда приходится долго ждать в очереди-в зале иногда работает 1 операционист, но работу свою выполняют хорошо. Особая благодарность операционисту Оксане за умение работать с людьми и профессионализм. Всегда вежлива и внимательна. Чего не скажешь про кассира Краснопир. Эта дама не достойна работать в таком коллективе. Она позволяет себе некорректное отношение к клиентам, хамит и орет. Отбивает желание приходить в отделение. Очень большая просьба к руководству — смените кассира! Краснопир не место в таком положительном коллективе!

После посещения двух отделений за 2 часа с ерундовым вопросом могу честно и открыто сказать председателю правления: Поздравляю с высокими результатами! Обслуживания клиентов на отделениях нет. Из пяти операционистов на Красноарм. один на обслуживании. За интерьер отделения вообще молчу! Вам не стыдно клиентов в хлеву мариновать? За сорок минут, проведенных в отделении на Б.Хм. движение наблюдал только у кассы. Остальные либо в мониторах, либо прохаживаются туда-сюда. Электронная очередь — штука хорошая! Но придумана для порядка в обслуживании клиентов, а не для всеобщего игнорирования его присутствия. Я не решил свою проблему. Всего то хотел сделать карточку. И не так было бы обидно, если бы можно было позвонить и по телефону что то узнать. Так они ж трубку нигде не берут! Зачем вы публикуете телефоны отделений? К слову, на горячей линии дают другой номер, впрочем и там не отвечают на звонки. Впечатление, что вашей сетью управляют бывшие сотрудники ЖЭКа. Человека, который подсадил нашу контору на зп проект в эту навозную кучу, готов на кол сажать. Ставлю 2 звезды, а не одну, только за то, что на горячей линии вежливые девушки с приятными голосами.

Витратив сьогодні 3 години на поїздку в задушливому транспорті і 1,5 години в черзі, щоб дізнатися, що гроші по депозиту, який сьогодні мав бути виплачений, ще не надійшли. Довідка теж мене дезорієнтувала, сказала, що депозит можна отримати в касі. А каса сказала, що валютні депозити мають виписуватися економістом банку. У Відділенні на Вел.Валильківській черга, бо з приватними клієнтами працюють тільки два співробітника. Дочекався своєї вже перед закриттям каси. Відповідь «Ваш депозит не надійшов на рахунок, приходьте в понеділок» тобто ставайте в чергу, може надійдуть. Безумовно з такою роботою керівництво банку треба міняти.

Дорогие мои коллеги… если у вас есть возможность отказаться от услуг этого банка, то бегите от туда чем поскорей.Ужаснее банка за свои больше 20-лет работы я еще не встречала.Я три дня мучаюсь с подписями платежек.Работы нет никакой.Отчеты запущены.Платежи по десять раз набираю вручную.Видите ли у них технические работы.А то, что мы из-за банка попали в налоги, то это банку на руку… Ведь они наши деньги крутят с утра и до вечера.А я по три дня не могу платежи отправить.Такое впечатление, что банк занимается вредительством.БЕГИТЕ ОТ ТУДА.А если еще не дошли, то разворачивайтесть и ходу…

Обратился для получения «теплого» кредита. В отделении совок, что по ремонту самого помещения, что по обслуживанию. Сидел в кресле перед сотрудником и наблюдал, как ему параллельно по телефону поступают команды от руководства. Об условиях, в которых находятся работники, говорить много не нужно — они собачьи. Спустя 1,5 часа после прихода узнал, что мои документы с работы банк не устраивают, пришлось лететь в офис. Спасибо, что вошли в положение и оформили быстро заявку по возвращении, но после настала тишина. Спустя почти 2 недели мне звонит другой сотрудник и начинает задавать все те же вопросы, что были в анкете. Некоторые мои ответы относительно анкетных данных (с его слов) были неверны (возможно это было сказано умышленно, для проверки). После попросили номер начальника, который, конечно же, был предоставлен. Потом позвонили начальнику, и назвали, кроме меня, еще ряд лиц. Более высокого уровня проверки не придумаешь.
Господа, если бы я был мошенником, хватило бы 1-й минуты, чтобы предупредить человека, номер которого я диктовал. А данными и копиями справок я бы его обеспечил раньше вас.
На вопрос, когда же будет ответ — «вас известят сотрудники отделения». И вот, узнаю об отказе по прошествии более 2-х недель с момента оформления. Вы очень быстро работаете!

По итогу, сложилось впечатление, что я — наркоман, который берет в кредит телефон в известной сети, чтобы его сразу сдать в ломбард.

Более того, я был готов погасить кредит намного раньше, просто так сложились обстоятельства и решил перестраховаться оформлением кредита. Поручители у меня были, но банку почему-то они не потребовались.

После всего этого рекомендовал бы потенциальным клиентам обращаться одновременно в несколько банков, кредитующих по данной программе, потому как я потерял драгоценные 2 недели ремонта.

Кстати, о решении узнал от знакомых работников банка, которые нашлись за время ожидания. Когда же мне потрудятся сообщить об отказе непосредственные участники процесса?!

Читала на сайтах много плохого об этом банке, но «теплый дом» кредиты выдает только он. Пришла в отделение по пр. Победы. Тихо, прохладно, обслуживающий персонал вежливый, внимательный, все объясняют понятно. Оформили кредит за 15 мин, получила удовольствие от работы этого отделения.
Большое спасибо! Особая благодарность сотруднику этого отделения Виктории. Заходила еще 2 раза и не разочаровалась: та же вежливость и профессионализм.
Удачи вам всем!

Добрый день, почитал, отзывы и решил написать и свой случай, с этим чудо -банком. Я приехал в Одессу и так как не знаю, где здесь находятся банкоматы и отделения банка, зашел на сайт и посмотрел адреса, выписал 4 адреса где либо банкомат, либо отделение ближайшие и пошел снимать деньги. Пришел по первому адресу нет банкомата, пришел по второму нет банкомата, пришел к адресу отделения, нет отделения! Звоню на горячую линию, по номеру на карточке, меня 4 минуты просили, нажимать в тональном режиме, чтоб вывести на оператора, в итоге дошел до раздела оператор, и последний вопрос,- назовите внутренний номер оператора? Откуда я знаю внутренний номер оператора??? я потому и звоню оператору, чтоб получить ответ на свой вопрос!!! Я думал, что меня снимают на скрытую камеру!!! Так у меня, еще за звонок, на горячую линию, где я ничего не узнал, сняли 10 гривень. Потратил 3 часа, а деньги так и не снял! Я не мог поверить, что в наше время, есть такое обслуживание!!! Зачем на сайте, указывать адреса, если там нет банкоматов и отделений? Зачем колл-центр, если не возможно связаться с оператором? Все с этим банком, больше никаких дел.

Впервые столкнулась с безобразным отношением к клиентам. Мало того, что получила не обоснованный отказ в получении так называемого «теплого» кредита по государственной программе на приобретение энергосберегающих ресурсов, так сотрудники банка даже не сообщили мне об отказе, уничтожили мои документы-оригиналы, а на все мои вопросы и замечания — слышала детский лепет.

Работа банка может быть оценена очень и очень негативно!

Обслуживание ужасное, пришла к ним в отделение узнать что с моей картой так как мне при попытке снять деньги в банкомате выдавал чеки, я пришла спросить, мне разблокировали карту, а на вопрос по какой причине её заблокировали, мне сказали, а мы откуда знаем! И это что так разве должны отвечать клиенту? И когда я пришла она вообще сказала, Что тебе нужно? с грубостью, и при этом даже не поздоровалась! Самый ужасный банк, так еще и к моей карте привязан чужой номер! Единственный плюс, у них в банкомате есть мелкие купюры и все остальное сплошной минус.

По зарплатной карте в терминалах не требуется введение ПИН-кода.Меня это ошарашило.Поскольку часто и много пользуюсь именно терминалом.И в случае утери карты любой, кто ее найдет, свободно может воспользоваться ею в магазине.Звоню в Контакт-центр, чтоб узнать по ПИН-коду.Говорят, что можно сделать настройку, чтоб он запрашивался в терминале всегда.Но надо ехать на отделение.Еду на отделение.Сотрудник смотрит на меня непонимающе и говорит, что эта операция невозможна.Звонит при мне в Контакт-Центр, а там говорят, что можно выпустить неименную карту и тогда МОЖЕТ БЫТЬ ПИН-код будет запрашиваться. Карту не перевыпустила, решила еще раз позвонить в Контакт-Центр. Решила, раз я уже в отделении, снять деньги с карты по терминалу в кассе. У кассира не было ни одного клиента.Просто везуха.А нет! Сразу же последовал от нее вопрос, почему не снимаю в банкомате.Ответила, что все равно в отделении хожу(хотя какое ее дело?).Кассир начала бурчать, что ей из-за меня много работы.Охренеть! Такого со мной еще не было. Итог посещения отделения-вопрос с картой не решен да еще и кассир нахамила! В общем, при следующем звонке в Контакт-Центр мне было предложено выпустить ИМЕННУЮ карту, но с чипом.Якобы тогда ПИН-код будет требоваться всегда.Но! Сколько стоит сия чудо-карта, мне не сказали.В тарифах этого просто нет! Вот приду на отделение и там мне все озвучат.Круг замнкнулся. Опять идти на отделение…

В г.Цюрупинск постоянно не работает банкомат, хоть его недавно заменили на новый… Не смотря на то, что благодаря активной поддержки властей города, в банк на зарплатное обслуживание перетащили половину соц.сферы!!! (дет.сады, школы и т.д.) и коммунальных предприятий, в городе нет ни одного отделения банка!!! Это очень затрудняет процесс получения своей зарплаты работникам которых даже не спросили хотят ли они обслуживаться в этом банке. Люди должны искать банкоматы других банков, где они натыкаются на новые препятствия: Приват, например, выдает по картам Укргаза только 100 грн. в день, а Ощад — 1500 и то мелкими купюрами (масимум 50, а чаще 10). Вывод один — Укргаз прожирает деньги государства не дорожа своими клиентами и держится только на админ. ресурсе.

При поступлении денег на счет не пишут в СМС актуальный остаток.Только сумму поступления. Оператор Контакт-Центра остаток по картсчету не говорит ни при каких условиях. Можно набрать СМС-запрос ТОЛЬКО с телефона, к которому подключен СМС-банкинг. В ответ приходит СМС с актуальным остатком. Но! Оператор Контакт-Центра сказала, что СМС бесплатная, а фигушки! СМС стоит согласно тарифов! И чтобы ПИН-код получить к карте, тоже запрос-СМС послать надо.ПЛАТНЫЙ. Вот такой вот банк-обдирала.Государство заботится о нас…

Банк не нравится, персонал отвратительный.Особенно по телефону информацию вообще не предоставляют… Самое интересное, в интернете указаны адреса отделение и время работы(Конкретно Пушкинская 7 Одесса-пн-пт 9:00-18:00, время работы кассы 9:00-16:30, без перерыва). Дозвониться в обеденный перерыв не возможно, хотя указано что работает банк без перерыва.

07 июля 2016г я обратилась в Укргазбанк г. Краматорска для получения кредита по акции «Теплый дом» в сумме 5700грн. Сотрудница банка сказала, что не правильно составлен счет и карандашом сделала пометки для исправления. Я пошла в офис (окна) и мне переписали счет с учетом корректировки. Принесла в банк и эта же сотрудница проверяет и спрашивает у сотрудника банка:«Проверь, правильно выписан счет?» Сотрудник:«Нет, не правильно» В описании услуг не надо писать слово«Стеклопакет». Я спрашиваю у сотрудницы:«А можно сразу все проверить в счете и не гонять меня с каждой буквой?» Ответ сотрудницы «Ну ни я же вам буду ставить окна!» Благо что офис окон находится в одном дворе с банком. И в этот раз со мной пришел в банк сотрудник «Окон» с образцами заполнения счетов. Опущу описание поведения банковских работников. Но скажу о их квалификации: меня обслуживали 2 часа. Для того чтобы взять кредит на установку окон надо мое семейное положение? 09 июня 2016г мне позвонили с Укргазбанка и сообщили об отказе мне в кредите. Причину отказа банк не назвал (это право банка не указывать причину). Укргазбанк — это не банк, а КОНЮШНЯ! Уровень квалификации сотрудников и начальника отделения ей соответствует! Имя сотрудницы не могу написать — у них нет бэйджиков. Почему Краматорска нет в перечне отделений Укргазбанка? А ведь мы — Украина.