Укргазбанк
Сервіс, який блокує клієнта
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
При цьому я виконувала лише ті дії, які показував ваш банкінг: «Підтвердіть PIN-код ще раз» та «Розблокуйте картку».
У результаті PIN-код я так і не змогла встановити, картку заблокували, а потім мене взагалі викинуло з банкінгу. Після цього система вимагала змінити пароль до банкінгу, хоча проблема була саме зі встановленням PIN-коду картки.
Це не сервіс. Це замкнене коло, у якому клієнт не може виконати просту дію — встановити свій PIN-код і нормально користуватися карткою.
На кого розрахований такий сервіс — незрозуміло. Звичайний користувач замість вирішення проблеми отримує блокування картки, скидання пароля, втрату доступу та стрес.
Ваші системи захисту не допомагають клієнту, а лише заважають нормально користуватися банківським сервісом.
Як тільки матиму можливість — відмовлюся від послуг вашого банку.