Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Доброго дня, я Плиг Натал Вікторівна-клієнт «Укргазбанку», хочу подякувати спеціалісту Одеської дирекції відділення № 213/15 -спеціалісту Жолковській Ірині, за допомогу у вирішенні мого питання.Зараз у такий важкий час для всієї нашої країни, мені як пенсіонерці, яка опинилася не за місцем свого постійного проживання, виникла гостра потреба у готівкових коштах.Розумію, як зараз важко з готівкою, особливо з валютою, але Ірина Василівна ввічливо вислухала мене, була не байдужа до мого прохання, переймалася моєю проблемою-та допомогла мені у знятті готівкових коштів.Було дуже приємно, що мене почули пішли на зустріч, та все так добре закінчилося. Дякую за уважність до клієнта та професійну роботу. Всім нам МИРУ! СЛАВА УКРАЇНІ!
Укргазбанк
Ответ банка
4 апреля 2022, 14:28
Добрий день! Висловлюємо Вам подяку за позитивний відгук та обрання саме АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
Olesia2019 1 апреля 2022, 18:44
У 2019 році працівники укргазбанку незаконно заволоділи копіями моїх документів. Без мого відому, без договору незаконно, порушуючи всі норми законодавства, Конституції України, Міжнародне право, відкрили рахунок на моє імя, після чого заволоділи коштами призначеними мені за роботу.
Сьогодні в країні війна і ці виродки не віддають мені мої кошти!!!
Більше того, вони відкрито ними користуються…
Укргазбанк- банк злодіїв??? Наразі, це так!
Укргазбанк
Ответ банка
12 апреля 2022, 16:07
Добрий день, Олесю!

Пунктом 68 Інструкції про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтам банків та кореспондентських рахунків банків – резидентів і нерезидентів, затвердженою постановою правління Національного банку України від 12.11.2003 №492 (із змінами), передбачено наступне.
«Банк відкриває поточні рахунки фізичним особам для здійснення деяких видів виплат (заробітної плати, дивідендів, стипендій, пенсій, соціальної допомоги, повернення надлишково сплачених сум, інших виплат) за зверненням суб'єкта господарювання, який укладає з банком договір про відкриття поточних рахунків на користь фізичних осіб.
Суб'єкт господарювання для відкриття рахунків фізичним особам через свого представника (фізична особа — підприємець може подати зазначені нижче документи особисто) подає до банку такі документи:
1) заяву про відкриття поточних рахунків на користь фізичних осіб (додаток 4);
2) перелік фізичних осіб, на користь яких відкриваються рахунки, із зазначенням ідентифікаційних даних цих осіб.
Суб'єкт господарювання, який має відкритий рахунок у цьому банку, для відкриття поточних рахунків фізичним особам може подавати до банку зазначені в пункті 68 розділу V цієї Інструкції документи в електронній формі засобами інформаційних, телекомунікаційних, інформаційно-телекомунікаційних систем, якщо це передбачено договором банківського рахунку.
Банк і суб'єкт господарювання укладають договір про відкриття поточних рахунків на користь фізичних осіб.
Видаткові операції за такими рахунками здійснюються після звернення фізичної особи до банку, пред'явлення нею документів, що дають змогу банку верифікувати клієнта, та укладення договору банківського рахунку.»
Рахунок на Ваше ім’я було відкрито Банком з дотриманням вимог, викладених вище.
commerceua 1 апреля 2022, 11:31
Хочу відмітити рішення банку про обслуговування кредитів та кредитних карток під час війни. Для деяких людей це вкрай важливе рішення у зв’язку з поточною ситуацією.

P. S. Особисто маю кредит, але так як є можливість продовжую його обслуговувати згідно графіку для підтримки банківської системи та Украгазбанку.

P. P. S. Додаток став кращий, але є ще багато над чим треба попрацювати.
Укргазбанк
Ответ банка
1 апреля 2022, 15:34
Добрий день! Висловлюємо Вам подяку за позитивний відгук та обрання саме АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
Проблема решена
nikolay02 27 марта 2022, 16:20
Отделение по адресу: Киев, ул. А. Ахматовой, 14-А
В феврале 2022 г. при поступлении на работу была оформлена зарплатная карта в Укргазбанке. 18 февраля получил СМС о открытии счета. 4 и 17 марта была начислена заработная плата, но в связи с отсутствием карты (не поступила на предприятие) получить ее нет возможности. При обращении в Контакт центр было предложено зайти в работающее отделение и получить простую пластиковую карту. 24 марта в отделении по ул. Анны Ахматовой 14 А в выдаче карты было отказано. По словам оператора изготовлена именная карта и она в дороге. Было предложено получить начисленную зарплату в кассе. Оператор сказала что эта операция без комиссии. СМС о сделанной операции, снятии 15000гр. показала снятие комиссии 150гр. считаю что данная комиссия несправедлива и является прямым вымогательством. зарплата должна выдаваться в отделениях и банкоматах Укргазбанка (договор на обслуживание с предлриятием) без комиссии. Не моя вина что карта до 24 февраля не выдана клиенту и также не выдали простую пластиковую карту в отделении. Можно предположить что данная ситуация создается умышленно чтобы снимать комиссию в пользу Банка. С мира по нитке, голому рубашка. Таких как я в Украине много. Требую вернуть несправедливо снятую комиссию и выдать карту для получения заработной платы.
Укргазбанк
Ответ банка
30 марта 2022, 16:32
Шановний Миколо!
Наразі Ваше питання по суті вирішено — кошти в розмірі списаної комісії зараховано на Ваш рахунок. Для отримання платіжної картки запрошуємо Вас у відділення банку за адресою м. Київ, вул. А. Ахматової, 14-А.
Являюсь владельцем валютного депозита в Укргазбанке, на карту ложили доллары приносили из личного в отделение.Карьа предполагала снятие своих средств в любой момент.На данный момент предлагают обналичить средства только в гривне.Это нарушение, будем подавать иск.
Укргазбанк
Ответ банка
28 марта 2022, 14:53
Добрий день, Анастасія! Банком проаналізовано Ваше звернення.
На поточний момент у відповідності до Постанови Правління Національного банку України від 24.02.2022 №18 (з урахуванням змін, внесених Постановою Правління Національного банку України від 21.03.2022 №58), в касах відділень Банку Ви можете отримати готівкові кошти в іноземній валюті з Вашого карткового рахунку в іноземній валюті (в доларах) в обсязі, що не перевищує в еквіваленті 100 000 гривень у день (з урахуванням доступного залишку коштів в касі відділення Банку).
За результатами здійсненого Банком аналізу Ваших телефонних дзвінків до контакт-центру встановлено, що оператором контакт-центру було доведено Вам інформацію згідно зазначених постанов НБУ — не підтверджено факту інформування Вас, що отримати кошти можна виключно в гривні.
Станом на поточну дату відділення Банку у м. Мелітополь не функціонує, але графік роботи відділень Банку змінюється щодня — інформацію можна відстежувати за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.
Проблема решена
Drdmol7 23 марта 2022, 14:04
Отделение по адресу: Луцк, ул. Крылова, 1
УКРГАЗБАНК перестав видавати готівку з рахунку клієнта у доларах США.
Я є клієнтом УКРГАЗБАНК вже декілька років.
22.03.2022 звернувся до головного економіста відділу роздрібних продаж Савчук Людмили Петрівни у відділення 461/02, яке знаходиться за адресою м.Луцьк, вул.Крилова 1. Після моєї ідентифікації економіст повідомила що коштів в касі взагалі немає. Я попросив замовити. На наступний день знову зв’язався і мені так само було відмовлено. Таким чином УКРГАЗБАНК перестав видавати кошти клієнтів з їх рахунків. В свою чергу 23.03.2022 я зареєстрував скаргу в колцентрі, а також готую звернення до НБУ щодо невиконання УКРГАЗБАНК своїх зобов’язань перед клієнтами.

P. S. при зверненні на контакт-центр оператор декілька хвилин відмовляла мене залишати скаргу, а також давала зрозуміти що це зараз нормально що банк відмовляє у видачі коштів які належать клієнтам у валюті з поточного рахунку.
Питання так і не вирішено.
Укргазбанк
Ответ банка
25 марта 2022, 13:00
Добрий день, Дмитре!
Наразі, Ваше питання вирішено. Нагадуємо, що видача коштів відбувається у межах доступного залишку у касах банку та відповідно до встановлених НБУ щоденних лімітів.
Висловлюємо Вам подяку за звернення та обрання АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
Проблема решена
dimazah30 22 марта 2022, 10:14
Отделение по адресу: Киев, бул. Гавела Вацлава, 16
Встановив додаток, ідентифікувався через BankID. При цьому в додатку всього лише з’явилася опція лише замовити кредитну картку у відділенні. У відділенні отримав потрібні мені дебетні картки. В додаток зайти не можу. На гарячій лінії повідомили, що це через те що я ідентифікувався через BankID. Необхідно знову йти у відділення і змінювати спосіб входу. Чому банк не може без мого паспорта це зробити не зрозуміло.

Тобто опція BankID не просто нічого не дає (картку треба отримувати у відділенні і навіть заповнену у додатку анкету треба знову заповнити у відділенні), але і закриває доступ до додатку.
До речі, одноразовий пароль в додатку один і той же завжди «||||||||||||||||», в СМС написано не передавати цей пароль нікому. І от з такою безпекою банк вимагає йти у відділення для того, щоб я міг зайти у додаток.
Укргазбанк
Ответ банка
24 марта 2022, 19:32
Добрий вечір, Дмитре.
Ваше питання вирішено — аккаунт у мобільному застосунку розблоковано. Стосовно одноразового паролю, то він надходить до Вас у зашифрованому вигляді, який розпізнається мобільним додатком «Еко-банк». Дякуємо що обрали АБ «УКРГАЗБАНК» в якості свого фінансового партнера.
Проблема решена
Altcont 16 марта 2022, 10:33
Уже тиждень не можу зняти валютний переказ з карткового рахунку в сумі 800 доларів.
Кошти є, зняти не можу.
Коли і де можна отримати кошти?
Укргазбанк
Ответ банка
17 марта 2022, 17:44
Добрий день, Володимире!
Наразі, кошти Вами отримано. Висловлюємо подяку за звернення та обрання саме АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
THV 13 марта 2022, 14:27
Сообщите, будьте добры, можно ли у вас в банке поменять британские фунты или снять с Английской карты гривны? Если нет, то где и как это можно сделать?
Если возможно, ответьте мне на мой email: tatiana1951@hotmail.co.uk
Оказались в затруднённом положении
Всего вам самого доброго.
Укргазбанк
Ответ банка
15 марта 2022, 8:31
Добрий день! Так, в нашому банку можна здійснити обмін британських фунтів на гривні. Перед візитом до бажаного відділення банку просимо зателефонувати до відділення для уточнення, чи є в наявності достатня кількість готівкової гривні для задоволення Ваших потреб. Перелік відділень із зазначенням адрес та контактних телефонів розміщено за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/offices/.
Проблема решена
CanitaR 11 марта 2022, 13:09
Почему не могу авторизоваться в приложении Дия через Ваш банк? Раньше всё работало. Сегодня обновил Дию. Пробую авторизоваться через Ваш банк. Не пропускает. В чём может быть проблема?
Укргазбанк
Ответ банка
15 марта 2022, 8:38
Добрий день! Висловлюємо подяку за звернення та обрання саме АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
Проблема решена
svetakoshkina73 3 марта 2022, 14:55
25.02 на рахунку мала певну суму. При спробі перерахувати кошти на іншу картку спроба виявилася неможливою. Далі я хотіла розрахуватися цими коштами в супермаркеті, спроба знову не вдалася. Після цього при перевірці балансу виявилося, що кошти зникли взагалі!!!
Коли я зателефонувала на гарячу лінію мені не надали цієї інформації, зсилаючись на невідповідні дані за договором, хоча раніше було достатньо назвати 4 цифри карти або дату народження. Минуло достатньо часу, а грошей на рахунку так і нема!!! Надайте мені інформацію де мої кошти і за що я маю нервувати в такий і без цього нервовий час!!!
Укргазбанк
Ответ банка
16 марта 2022, 16:01
Добрий день! Висловлюємо подяку за звернення та обрання саме АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
Elena77Pl 26 февраля 2022, 16:00
24.02 в приложении экобанк был произведён обмен гривен на доллары, с гривневой карты снялось, на валютную добавилось, потом было перечисление с валютной на карту приватбанка, но перечислились не доллары, а гривны (с валютной карты). После всех манипуляций на валютной карте оставалась определённая сумма в долларах и, буквально, через час в приложении на этой карте стал отображаться «0». У экобанка такое бывает, но быстро всё восстанавливается и появляется актуальная информация, НО идёт 3-й день, а у меня «0» там, где должно быть несколько сотен. Вчера обратилась в кол-центр Укргазбанка, оператор ответила, что карта активна, не заблокирована, сумму остатка она со мной сверить не может т.к. у меня нет слова-подтверждения, посоветовала переустановить приложение. Переустановка ничего не дала. Чисто ради интереса попробовала купить 1 доллар- вчера приложение писало «что-то пошло не так «, сегодня сначала сняло деньги за 1 доллар с гривневой карты, но секунд за 30 вернулось обратно и написало, что операция отклонена. На валютной карте всё также отображается «0», с гривневой картой и картой е-підтримка всё нормально. Как обнаружить и, главное, воспользоваться своими деньгами?
Укргазбанк
Ответ банка
15 марта 2022, 8:44
Добрий день! Висловлюємо подяку за звернення та обрання саме АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
Полезный комментарий
Elena77Pl 28 февраля 2022, 17:06
Проблема решена через службу безопасности банка. Спасибо!
Проблема решена
Ігор Сеньків 12 февраля 2022, 13:32
Як часто буває, подальше від столиці і керівництва, відділення в м. Чортків, перетворилося на згусток корупції. Обміняти валюту в банку Укргаз, практично не можливо. Касири, разом в начальником цього відділення, мало не прямо пропонують давти їм відкат в 5 копійок за купівлю валюти. Або, відправляють до місцевих «бариг» мінял, в котрих курси нижчі на 15−20 копійок і котрі потім цю валюту приносять в банк і дають хабар наглючі начальниці. Все що можна обміняти, це 50 доларів/євро. На більшу суму «немаємо гривні».
Корупційне, кончене відділення!
Укргазбанк
Ответ банка
21 февраля 2022, 15:46
Добрий день! Ігорю, отримана від Вас інформація передана підрозділу безпеки банку.
Проблема решена
1965victortocar 10 февраля 2022, 16:42
Хотел купить лекарства в интернет аптеке,.не получилось.Аптека сделала возврат и выслала подтверждающий скрин Сумма 985 гривен 20 копеек. Укргазбанк деньги заблокировал.Аргументация -«банк очікує підтверження від платіжноі системи про успішність операціі«Деньги арестованы на тридцать дней! Вопрос — как разблокировать деньги? Это что за новая услуга?
Укргазбанк
Ответ банка
21 февраля 2022, 18:37
Добрий день, Вікторе Івановичу. Наразі Ваше питання вирішено — кошти вже доступні для використання.
Zyx21 10 февраля 2022, 15:58
Отделение по адресу: Харьков, пл. Свободы, 5
Кассир Светлана Владимировна Тараненко — очень медленная, ну просто невыносимо. Делать обмен валюты больше двадцати минут — это нужно сильно постараться.
Укргазбанк
Ответ банка
11 февраля 2022, 10:08
Добрий день!
Просимо надати Ваш контактний номер телефону — ми зв'яжемося з Вами для уточнення деталей.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
OlegLuka1983 8 февраля 2022, 18:35
Заказал карту!
Получил быстро!
А также, хороший сервис и обслуживание!
Получаю кеш бек!
Надежная система безопасности!
Доволен всем!
Минусов нет!
Укргазбанк
Ответ банка
9 февраля 2022, 16:17
Добрий день!
Висловлюємо Вам подяку за позитивний відгук та обрання саме АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
Минфин
Ответ администратора
10 февраля 2022, 18:52
Отзыв не засчитан (на 10.02.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.
siloponhet 8 февраля 2022, 12:09
Захотел воспользоваться кредиткой и оплатить услугу через интернет, после нескольких отклоненных операций банком, банк заблокировал карту и удалил ее из приложения))) Это как понимать? Оператор горячей линии «ничем помочь не смогла».
Сотрудники на работе жалуются, что если пользуешься кредиткой, то сразу снимают плату за какую то страховку, о которой не упоминают при подписании договора, а малого того нагло обманывают, что ни за что дополнительно переплачивать не придется. Обходите этот банк стороной. Если бы насильно на работе не заставили оформить зарплатную карту именно здесь, никогда бы не воспользовался услугами этой шарашки. Никому не советую.
Укргазбанк
Ответ банка
18 февраля 2022, 17:02
Добрий день!
Для надання Вам вичерпної відповіді щодо тарифів та причин блокування картки, нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо Вас зареєструвати звернення, одним з наданих способів:
— на офіційному сайті банку через форму зворотного зв'язку за посиланням https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers/.
— зателефонувавши до цілодобової клієнтської підтримки АБ «УКРГАЗБАНК» за телефонами 0 800 309 000 (безкоштовно), (044) 494-46-50, (044) 590-49-99.
Nataliaiua 7 февраля 2022, 17:29
В который раз убеждаюсь, что успех компании зависит от людей, которые там работают.
Мы нечасто пишем благодарность…в основном жалуемся. Но, в моём случае — искренняя благодарность руководителю отделения Татаринцевой Анне в г. Днипро, пр. Слобожанский, 66.
Не буду вдаваться в скучные подробности, но, уже и не верила, что такие люди существуют))
Обслуживание, профессиональный уровень и личные человеческие качества достойны наивысших похвал!
Укргазбанк, цените таких сотрудников! (Пожалуйста 🙂)
Укргазбанк
Ответ банка
7 февраля 2022, 18:05
Добрий день!
Висловлюємо Вам подяку за позитивний відгук та обрання саме АБ «УКРГАЗБАНК» в якості фінансового партнера.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
kantsevarovainn 6 февраля 2022, 2:42
Через ваш банк мошенники получают деньги. Сколько это может длится, проверяйте людей на которых открываете картки. Очень прошу проверить карту на которую я выслала деньги, а человек который представился Проценко Ирина Михайловна заблокировала не выслав товар. Номер карты 5355571284160645
Укргазбанк
Ответ банка
18 февраля 2022, 14:55
Добрий день.
Зазначена у Вашому повідомленні платіжна картка не належить АБ «УКРГАЗБАНК», платіжна картка емітована АТ «АЛЬФА-БАНК».
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
kuskusme876 3 февраля 2022, 10:09
Відкрив я рахунок, отримав картку у вашому банку. І захотів скористатися додатком банку Еко-Банк. Після реєстрації, своєї картки у додатку я не побачив, а лише пропозицію замовити нову. Зателефонувавши на гарячу лінію, мені намагалися допомогти і анулювали мою реєстрацію. Але після повторної реєстрації нічого не змінилося
Укргазбанк
Ответ банка
18 февраля 2022, 15:33
Добрий день!
Просимо надати Ваш контактний номер телефону — ми зв'яжемося з Вами для уточнення деталей.
Главная / Банки Украины 🏦 / Укргазбанк 💰 / Отзывы о Укргазбанке 📝