Скарга

Доброго дня. Прошу надати роз'яснення стосовно режиму роботи каси у відділенні Укргазбанку в м. Київ по вулиці М.Омеляновича-Павленка 4/6. Декілька разів, прийшовши в касу не змогли заплатити кредит, у зв'язку з тим, що в касі невизначена обідня перерва, кожен день час обіду міняється (сьогодні з 13.00, завтра з 13.30...). Мені доводилося три рази відпрошуватися з роботи щоб заплатити. В той час як в режимі роботи відділення написано, що відділенні працює без перерви. Всі працівники банку на наше зауваження просто «сміялися» і не надали пояснення. Прошу надати роз'яснення і встановити чіткий режим роботи відділення.

М Новий Розділ, Львівська область, не може поставити депозит,в банку кажуть -«Київ блокує». 10 тис грн. Більшої інфи в відділення не надають, по телефону кажуть «зачекайте пару хв для уточнення» і збивають через 10 хв очікування відповіді. Питання : в чому причина? Супер 👎

Добрий день. Прошу розібратись в ситуації зникнення із зарплатної картки заробітної плати. Звертався в кол центр 22.08.2023 року. Після чого у відділення банку на вул. Саксаганській у м. Київ. В обох місцях нічим не допомогли. Повідомили, що така ситуація в них перший раз. Сказали, що моєю карткою і списанням зарплати у невідомому напрямку займався якийсь фахівець у відділенні банку № 7 по вул. В. Васильківська м.Київ. Прізвище не назвали. Порадили пошукать гроші там. Вечером знову списались останні копійки з картки. Що сталось? Ви закриваєтесь і закінчуєте працювати в Україні? Прошу допомогти розібратись в цій ситуації. Дякую

Скажіть будь ласка, чому Ви ускладнюєте життя людям? Нажаль, іншого варіанту, як користуватися Вашим банком в нас не має, роботодавець заключив контракт певно з банком, але дуже б хотілося змінити. Телефонували і у відділення, і на гарячу лінію, пояснювали що зараз знаходимося в селі, немає можливості приїхати за карткою у відділення, просили оформити єлектронну. Нам сказали, що зателефонують. Мы чекали, прийшло тільки смс, що нам дзвонили, бо З’ВЯЗОК В СЕЛІ ПОГАНИЙ!!! А, звістно, передзвонити на цей номер вже не можна, бо в Вас там «багатоканальний» телефон. Не хочу ніхто робити — дайте людям змогу самим в додатку це зробити. А то сиди, зателефонуй то в відділення, то по телефону на самій картці, то на гарячу лінію, всім зателефонуй і потім нічого не отримай. От система!