В первый день дозвонилась, потратив около часа, но ни даты, ни времени мне не назначили, сказали перезвоним, через которое время тоже неизвестно. Сегодня попытка дозвониться увенчалась успехом(звонила с 9.00 до 10.30 беспрерывно), назначили дату, время. отделение, похоже лед все-же тронулся. Всем успехов дозвониться.