Отделение Укрэксимбанка: Кривой Рог, ул. Черкасова, 30

05.06.22 позвонили и сообщили что мою карту пытаются взламать. Позвонила на горячую линию мне сказали что карту заблокировали и все ок. Оператор был не очень вежливый! Сегодня 10.05.22 при попытке снять наличные оказалось что денег на карте нету. Зашла в приложение ексим в истории было 4 списания по 159.99 в итоге списали так деньги 4 раза!!! Мне при этом не приходилось ни смс уведомления ни уведомление о списании с приложения. Приехала в отделение банка где мне сказали что это скорей всего мошенники… я отдаю карточки оператору и говорю, закройте мне кредитку… она мне говорит что она обналичена на сумму 14 800… сказать что я была в шоке это ничего не сказать… задаю вопрос как так? Куда делись деньги с карточки? Ответили что произошла интернет транз акция… о которой я вообще впервые слышу! Теперь они требуют от меня погашения кредита которым я НИКОГДА не пользовалась… написала заявление в полицыю… жду результаты!
Вывод: защиты в банке НЕТУ. Клиент всегда виноват! Работники грубияны, на вопросы хамят! Такое впечатление что работники сами сливают инфу клиентов, а потом сбивают с них деньги которые люди не брали!!!
Не банк, а ЖЕСТЬ!
Звёздочку поставила только ради публикации отзыва!