Депозит

Мною був відкритий депозит у серпні поточного року на місяць, він мав закінчитися у вересні. Після закінчення терміну депозиту гроші не були перераховані на рахунок. Можливо була включена автопролонгація. На депозиті була єдина кнопка «закрити депозит». Я її натиснув і мені написали що він буде закритий 26.10. Депозит перейшов у статус «очікується закриття» Я очікував даний термін. Проте депозит не закрився у визначений термін, а автоматично продовжився ще на місяць, до 27.11. На мої запитання служба підтримки пише, що вони залишили заявку до технічного відділу і щоб я очікував відповіді спеціалістів. Отже «спеціалісти «мені нічого не можуть відповісти досі. Я звернувся до них 29.10, сьогодні 13.11. Або такі спеціалісти, або банк не хоче закривати мій депозит і виплатити гроші.