хамство !!!

Мой отец взял в 2014 года кредит (платил по 1100 гривен в месяц ), каждый месяц платил вовремя, тут в январе месяце ое попадает в реанимацию, в в это время сотрудники этого чудо -банка змогли и говорят, что он просрочил кредит на 3 дня, я объяснила ситуацию, приятная девушка выслушав, предложила принести моему отцу справки, как доказательство того, что он и правда был в реанимации, и тогда банк пойдет пойдет к нему навстречу, но на следующий день позвонила другая девушка, не представилась и сказала, что она начальница и никто навстречу идти не собирается и сказала, чтобы оплатили за два дня, состояние моего отца ухудшилось и он не смог заплатить и я тоже, она позвонила мне через два дня и сказала, что я не выполнила свое обещание и разговаривала со мной таким тоном ...!!! С такими сотрудниками Вы точно потеряете клиентов!!! Работать с вами не хочется после такого отношения!!!