×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45 | 45.8 |
USD | 41.3 | 41.85 |
Все курсы банка |
Э-підтримка
Комментарии (8)
Просто так списывают деньги
Так вот, минимальные платежи я вносил все всегда регулярно, но уже 2 месяца с меня списывают проценты за наличные операции, хотя последний месяц я вообще не совершал никаких расходов, а в предыдущем месяце было несколько покупок на АЗС, никаких наличных. Поддержка морозится, отправляет ботом заготовленные сообщения, что они 24/7 под обстрелами. Во многих городах кофейни открылись и работают оффлайн, а тут поддержка, которая, в принципе, может работать из любой точки мира не работает.
Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Всі прекрасно розуміють, що в країні війна. Колеги з чату оговтуються від постійних обстрілів і бомбардувань їхнього міста. Зараз вже повертаємось в звичний ритм роботи, щоб забезпечити високий рівень сервісу.
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.
Комментарии (2)
Зменшення кредитного ліміту без попередження
Не Маріуполь і не Херсон, але Чернігів в своїй більшості без електроенергії і стабільного інтернету, але поступово відновлюваємося 💪.
Зменшення кредитного ліміту це вимушена міра, яку ми не можемо оминути :(. По мірі погашення боргу ліміт зменшується, але залишиться мінімум 20 000грн ліміту. Дане рішення нам не подобається так само, як і вам, але не могли уникнути цього для забезпечення стабільної роботи. Всі особливості роботи банку на період воєнного стану оновлюємо в нашій Базі знань: https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/articles/4516477801746
Про особливості зменшення ліміту можна почитати за посиланням: https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/articles/4867270896146. Відповіді на ваші питання можна знайти самостійно в Базі знань, якщо не змогли/є додаткові питання, то з радістю допоможемо в чаті. Ми зараз дуже просимо і будемо дуже вдячні, за можливості, спробувати знайти інформацію в центрі підтримки самостійно 🙏
Зараз поширюється багато інформації, в т.ч. і фейкової. Ми український банк і діємо в інтересах України, підтримуємо ініціативи уряду. Про цю інформацію є відповідна новина на сайті НБУ: https://bank.gov.ua/ua/news/all/mijnarodni-sanktsiyi-proti-rosiyskogo-alfa-banku-ne-stosuyutsya-ukrayinskogo-at-alfa-bank.
Про покупку, за яку у вас було двічі знято кошти. Коли ви проводите операцію, то вона спочатку лише блокується (коштами не можна скористатися), ц за робимо за запитом продавця, тобто 2 запити = 2 рази заблоковано. Далі ми очікуємо на запит списання, у вашому випадку повинен бути лише 1, за операцією, яка мала пройти. Якщо не отримаємо другий запит протягом 10-15 днів, то блокування знімемо і кошти повернуться на баланс
Комментарии (2)
24.03.2022 была подана заявка на помощь в размере 6500 грн. Заявка одобрена, но денег до сих пор так и не получили. В чем причина???
Комментарии (3)
SWIFT-платіж для ФОП
Але якісь проблеми, напевно є, так як гроші до сього часу на рахунок не надійшли. Переказ був зроблений через банк-посередник JP Morgan Chase Bank N.A
Раніше, протягом 2 років перекази на цей же рахунок надходили протягум 3−4діб максимум.
Зі свого боку для вирішення питання ми написали вам в приватні повідомлення. Будемо шукати де застряг переказ.
Комментарии (4)
Хамство оператора. Банк не повертає кошти!!!
Оператор Єлизавета взагалі на мою вимогу оформити скаргу почала сперечатись і відмовлялась фіксувати скаргу!
Оператор не ввічлива, не клієнта орієнтована!
Банк мої кошти не повертає!!!
Вимагаю повернути кошти та провести бесіду з оператором!!!
Комментарии (2)
Получение средств Е-пiдтримки.
Потрібно чекати поки міністерство зарахує кошти :(
Комментарии (1)
Не отримала допомогу 6500 грн
Комментарии (4)
Выплата 6500 так и не пришла
Дійсно, пройшло вже дуже багато часу, будемо шукати.
Написали вам в приватні.
Комментарии (9)
6500 грн до сих пір не отримала
Заявка на отримання 6500 грн подана 23.03.2022. Коштів в обіцяні 10 робочих днів не надійшло на картку Альфа банку. Хотілося б почути пояснення представника банку.
Хочемо допомогти вирішити ваше питання. Перевірте приватні повідомлення.
Комментарии (10)
Не получил помощь (6 500)
Являясь клиентом банка, даже в такое время регулярно выплачивая рассрочку, возникают неприятные вопросы к работе…банк, наверное, решил использовать средства помощи на другие нужды…
Уряд робить все можливе, щоб якнашйвидше провести виплати.
Написать комментарий
Не отримала допомогу 6500
Написать комментарий
Не можу отримати заробітну плату як ФОП із-за кордону!
Валютний рахунок ФОП!
Платіж надісланий 31 березня. Я розумію, що свіфт платіж може йти 1−5 днів.
Але ваші менеджери постійно брешуть! Переслухайте наші розмови. ТОМУ я не можу точно бути впевненим що цей платіж взагалі там є в системі він мені дійде!
Крім того, я не можу потрапити ні в АЛЬФА бізнес, ні ОК.Альфа через веб версію, через якусь unknown error, також не працює відновлення ПАРОЛЮ!!!
Я є клієнтом від 18-го року. Раніше все було ок. Всі платежі приходили вчасно!
Плюс до всього є тримачем деяких коштів в вашому банку. ОЧІКУЮ НА ПРАВДИВУ відповідь.
Комментарии (1)
Возврат денег
Нам дуже шкода, що вам довелося чекати і в дзвінку повідомили неправильну інформацію. Пробачте, будь ласка, за незручності.
Чекаємо на вашого листа 🙏
Комментарии (1)
Не получил 6500
Написать комментарий
Страхування
Кредитною карткою користуюсь не один рік. Після отримання картки відразу відключила страхування від нещасного випадку. Але 2 місяці тому без мого попередження його підключили. Після звернення на Горячу лінію повторно відключити страхування та повернули кошти, але тільки за один місяць. А списання відбувалося 2 місяці. Прошу повернути кошти також за 18 лютого 2022 20:50 (342,91 грн)
Пишу сюди, тому що в особистих повідомленнях та в чаті відповіді немає. На Г Л складно дозвониться.
Написать комментарий
Не отписала 6500 Альфа банк
Очікуємо зарахування від міністерства економіки.
Написать комментарий
не отримала 6500,00 грн.
Комментарии (1)
Альфа банк обманывает весь народ Украины
Але ми розуміємо, що багато хто зараз не може сплачувати, тому для таких клієнтів у разі несплати автоматично будуть активовані кредитні канікули (платіж анулюємо і він простроченим не стане).
Збільшуємо кредитний ліміт для того, щоб після списання відсотків у вас по картці не було мінусу (так відбувалося раніше, якщо встановленого ліміту недостатньо для списання відсотків по картці). На суму боргу це не впливає.
Головне зараз це бережіть себе і близьких. Все буде Україна!
Комментарии (1)
Блокировка депозитов и начисления процентов.
Нам дуже шкода, що змусили вас чекати
Комментарии (4)