Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

*** банк

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
romanR1980 15 марта 2026, 16:45
Ітак, скорочено передісторія.
Випадково зробила переплату по кредиту у сумі 11 тисяч гривень 06.02
Банк відмовився повертати кошти (наголошую, особисті кошти клієнта!), спочатку аргументуючи, що треба чекати 3.03, дати закриття кредиту, бо така процедура.
Ок, звертаюсь 3.03. Застосовується наступна процедура — очікування 30 календарних днів.
З часу переплати минуло 1,5 місяці. Банк безпідставно користується коштами клієнта і навіть не думає їх повертати.
Просто ганьба, що свою репутацію банк оцінив в 11 у грн.
За будь яких умов не рекомендую звертатись в цей банк.
Сенс Банк
Ответ банка
15 марта 2026, 19:17
Дякуємо, що знайшли час поділитись своєю історією з нами. Для нас дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від клієнтів, адже це допомагає ставати краще 🤗

Ми у жодному випадку нікому та ніколи не відмовляємо у отриманні переплати, адже це кошти клієнта і він має повне право ними розпоряджатись 👌

Стосовно процедури повернення, то дійсно, отримати переплату можливо лише після повного закриття договору у системі банку. Саме тому колеги і рекомендували вам звернутись до підтримки повторно саме 03.03, коли кредит вже буде закрито.
Максимальний термін опрацювання такого звернення справді може бути до 30 календарних днів, але зазвичай це відбувається значно швидше. Саме так і відбулося у вашому випадку😉 Запит від 03.03 був опрацьований вже 04.03, і у цю дату гроші були перераховані на вказаний вами рахунок 👌

З повагою, Андрій 💙

Комментарии - 1

+
0
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
15 марта 2026, 17:45
#
Вже стукаємо вам у особисті для уточнення деталей *Андрій
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.1
USD 43.85 44.45
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.1
USD 43.85 44.45
Все курсы банка