Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Зупиняють обслуговування без наявних скарг та без пояснення причин

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
wjshohs2 17 февраля 2026, 10:55
Декілька років є клієнткою Сенс банку. Не дуже активно користувалася карткою, робила невеличкі покупки чи дрібні переводи на декілька тис грн близьким особам чи на власні рахунки в інших банках.

Вчора отримала листа від банка про зупинення ділових відносин через «неприйнятно високий ризик». При цьому конкретних пояснень у чому саме цей ризик проявляється банк не надав, а ні у листі, а ні під час спілкування з сапортом. Схоже, що працівники банку самі не знають що відбувається у середині їх автоматизованої системи оцінки ризиків.

Ніколи ніяких скарг від інших осіб чи запитів від банку щодо надання пояснень по будь-яким операціям не отримувала. Схоже, що зміна менеджменту на державний Банку на користь не пішла. Добросовісні пересічні клієнти їм явно не потрібні.
Сенс Банк
Ответ банка
26 февраля 2026, 13:29
Розуміємо, наскільки неприємно отримати повідомлення про припинення ділових відносин без детальних пояснень, особливо якщо ви тривалий час користувалися рахунком без зауважень.

Хочемо зазначити, що Банк діє виключно в межах чинного законодавства України та умов Договору банківського обслуговування (ДБО), який передбачає право Банку припинити ділові відносини у разі встановлення неприйнятно високого рівня ризику. Такі рішення ухвалюються із застосуванням ризик-орієнтованого підходу відповідно до вимог законодавства у сфері фінансового моніторингу 🏦

Оцінка ризику здійснюється комплексно, з урахуванням різних факторів та наявної у Банку інформації, у тому числі тієї, що може надходити в межах міжбанківської взаємодії. У разі якщо встановлені ризики неможливо мінімізувати або належним чином управляти ними, Банк зобов’язаний припинити підтримання ділових відносин. У таких випадках рівень ризику визначається як неприйнятно високий 🔏

Звертаємо увагу, що відповідно до вимог законодавства та внутрішніх процедур фінансового моніторингу, Банк не завжди має можливість розкривати клієнту детальні підстави прийнятого рішення. Це не є суб’єктивною оцінкою вас, як клієнта або вашої добросовісності, а виконанням обов’язків, покладених на фінансову установу як суб’єкта первинного фінансового моніторингу ☑️

Розуміємо, що така ситуація може викликати розчарування. Водночас запевняємо, що всі рішення приймаються відповідно до встановлених процедур та нормативних вимог, зокрема, Банк прийняв рішення згідно п. 4.3 ДКБО.
З переліком можливих підстав для розірвання ділових відносин можна ознайомитись у статті: https://help.sensebank.com.ua/360003797259-a47986a9/10173179569554

На жаль, оскаржити дане рішення немає можливості, через наявні факти, згідно з якими воно було прийняте. У такому випадку доступно виключно закриття рахунків з отриманням залишку на вашу картку в іншому банку 💳

Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️

Комментарии - 9

+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
17 февраля 2026, 11:45
#
Свой первый отзыв почитай о привате. Думаю будет всё понятно
+
0
wjshohs2
wjshohs2
17 февраля 2026, 12:41
#
«всё понятно» буде кацапомовним ботам, яких найняв СЕНС банк і які роблять «Недорого Отзывы».

Сенс банк не заблокував рахунки, бо нема ніяких скарг не від кого. А просто без зазначення причин відмовив у обслуговуванні.
+
+30
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
17 февраля 2026, 13:09
#
Просто этап пропустили, блокировка — разрыв отношений. Блокируют не из-за жалоб, а по причине отмывание денег, а чтобы не было проблем у банка, то отговорку придумывают. Попробуй пожаловаться на кого-то и тебя пошлют в суд. А по поводу первой части: лучше быть «кацапомовним ботом» в пикселе и зарплатой 120к, чем быть «ухилянтом» который бегает от тцк и всех попрекает за русский язык. Диванные войска только в интернете крутые, а потом после вручения повестки бегут из учебки
+
+15
wjshohs2
wjshohs2
17 февраля 2026, 14:06
#
В мене чоловік на фронті. і у нього точно нема часу писати якісь коментарі. так що «Недорого Отзывы» дешевий ухилянт, пише сам про себе та «Недорого» відпрацьовує кошти СЕНС банку :)
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
17 февраля 2026, 16:35
#
А ты почему не там? Патриотизм закончился?
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
17 февраля 2026, 16:41
#
Если действительно служит то документ о браке и форма 5 такие вопросы решает на раз-два
+
0
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
17 февраля 2026, 14:10
#
Вашу ситуацію взяв в роботу, детально проаналізуємо її з колегами та повернусь до вас протягом кількох днів 🎩

Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
+
0
wjshohs2
wjshohs2
22 февраля 2026, 10:34
#
Пройшов майже тиждень — ніякої реакції чи відповіді по суті проблеми
+
0
1financier
1financier
5 марта 2026, 4:51
#
Це просто якась змова банків проти вас. Спочатку Приват, потім Сенс. Цікаво, з чого це?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.4
USD 43.7 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.4
USD 43.7 44.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Зупиняють обслуговування без наявних скарг та без пояснення причин