Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Комісія, овердрафт за переказ власних коштів

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
styler 18 декабря 2025, 12:16
Я є клієнтом Сенс-банку вже не один рік. Активно користуюсь його банківськими продуктами. Конкурентні умови, швидке обслуговування. Виникла прикра ситуація, коли зробив переказ власних коштів між своїми рахунками, а саме з картки cameleon, яку заздалегідь поповнив. На наступний день нарахували комісію за переказ як за рахунок кредитних. В підтримці пояснили, що технічно проведення поповнення по рахунку пройшло пізніше ніж списання. Тому операція була здійснена в борг і була списана комісія за овердрафт.
Яким чином я маю перевіряти, що поповнення не пройшло і ще не можу зробити переказ, аби уникнути комісії? Кошти на балансі, під час переказу повідомлення про комісію відсутнє, банк дозволяє операцію. Технічні особливості зарахування коштів по рахунку не були прозоро відображені у момент здійснення переказу. Така ситуація вводить в оману клієнта і не викликає довіри до банку. До поки банк не наладить свої процесинги, не рекомендую відкривати там рахунки.
Сенс Банк
Ответ банка
11 января 2026, 17:56
Справа у тому, що операція поповнення виконувалась через сторонній ресурс, через що остаточне зарахування коштів відбулося пізніше ніж списання виконаного вами переказу. Через це і відбулося списання комісії відповідно до тарифів вашої картки.
Відповідно до пункту 6.1.5. ДБО Банк не має можливості контролювати або регулювати швидкість надходження грошових коштів з інших банків (небанківських фінансових установ) або впливати на розміри комісій, що стягуються відповідними установами за перерахування грошових коштів.

Для перевірки остаточного зарахування чи списання операції з рахунку ви завжди може звернутись до підтримки у застосунку, або сформувати виписку за потрібною карткою. У виписці ви можете побачити статус тієї чи іншої операції.

Дякуємо вам, що знайшли час поділитись своїми враженнями від співпраці з банком. Ми завжди раді отримувати фідбек від клієнтів та обов'язково врахуємо ваш досвід на майбутнє щоб стати краще 😉

З повагою, Андрій 💙

Комментарии - 2

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
18 декабря 2025, 14:19
#
Яким чином я маю перевіряти, що поповнення не пройшло і ще не можу зробити переказ

Зробіть виписку по рахунку та подивіться.


Хоча в Україні багато банків, які не страждають такою дурнею, як великі затримки в зарахуванні коштів або декілька днів відсутне списання коштів при розрахунках кредиткою через pos-термінали.
Варіант змінити банк не пропоную — бо хто хотів, давно вже змінив.
А хто хоче почекати якихось змін на краще — продовжуйте чекати, хоча це марна справа.
+
0
ruletaster
ruletaster
18 декабря 2025, 18:19
#
Так само, закривав карту був залишок 2 гривні, сказали перевести на іншу карту того ж банку, перевів і через місяць мені комісія 20 гривень і карту не закрили
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.95 50.75
USD 42.9 43.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.95 50.75
USD 42.9 43.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Комісія, овердрафт за переказ власних коштів