Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Процес фінансового моніторингу

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Марія Канішевська 20 октября 2025, 16:03
28.08 я звернулась в Сенс Банк для здійснення операції «Зміна директора». Того ж дня була подана заява на розгляд до фінансового моніторингу. Сьогодні вже 20.10 та процедура ще досі не закінчена. На мої питання, чому все так затягується, відповіді від менеджера та гарячої лінії банку так і не було отримано. Фінансовий моніторинг протягом всього часу вимагає документи, які взагалі не відносяться до справи зміни директора. Відповідно до статті 14 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», термін розгляду таких запитів фінансовим моніторингом не може перевищувати 30 календарних днів.
Станом на сьогоднішній день минуло більше 30 днів із моменту подання документів, однак рішення банку мені не повідомлено. Кошти на рахунку підприємства заморожені, господарська діяльність компанії заблокована. Банк не надає письмового пояснення щодо причин затримки розгляду чи продовження перевірки.
Закрити рахунок та вивести кошти, теж банк не надає можливості. На мої питання чому не можна закрити рахунок в односторонньому порядку, я теж відповіді не отримала.
Прошу терміново перевірити ситуацію, та надати письмове пояснення щодо причин виникнення цієї ситуації.
Сенс Банк
Ответ банка
2 января 2026, 11:48
Ми завжди орієнтовані на максимальний комфорт наших клієнтів при взаємодії з банком, й прагнемо до зручних та ефективних рішень, які б допомогли у розв'язанні питання. Адже наші клієнти – це і є наша найбільша цінність 💙

Процедура зміни директора підприємства насправді займає декілька простих етапів, проте у вашій ситуації нам потрібно було більше часу для аналізу й розв'язання цього питання, оскільки в структурі компанії відбулися зміни, що виходять за межі процесу зміни керівника.

Внаслідок цього нам знадобилися додаткові підтверджуючі документи, щоб провести належну перевірку відповідно до ст. 8 та 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також «Положення про здійснення банками фінансового моніторингу», згідно з якими банк зобов'язаний здійснювати належну перевірку нових та існуючих клієнтів.
На жаль, ми не отримали від вас одразу повний пакет документів, тому виникла затримка в опрацюванні й аналізі всіх матеріалів 😔

Варто зауважити, що чинне законодавство не регулює терміни розгляду подібних запитів, а стаття 14 вищезгаданого Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмивання) доходів...» жодним чином не стосується проведення актуалізації даних чи зміни керівника підприємства.
Окремо зазначу, що рахунок не було заблоковано, але доступ до нього для кінцевого бенефіціарного власника (директора) дійсно було обмежено, адже в систему не було внесено нового директора.

Розумію, що процес розв'язання цього питання дещо затягнувся, але ми раді, що питання завершилося на позитивній ноті, й повторна ідентифікація пройдена, а доступ до рахунків повністю відновлено ✅

Сподіваємося, що наша співпраця надалі розвиватиметься, а довіра до Sense Bank лише зміцнюватиметься!
Ми завжди на зв'язку, тож якщо потрібна буде поміч — залюбки допоможемо вам 💙

Ваш друг і помічник, Володимир 💎

Комментарии - 2

+
0
Sense Bank
Sense Bank
20 октября 2025, 16:23
#
Щоб в усьому розібратись — напишу вам в особисті, аби уточнили деталі 🙌🏻

З повагою, Володимир 💎
+
+15
natashaGra
natashaGra
21 октября 2025, 12:22
#
Если не решать проблему пишите со скринами переписок в нбу. Банку потом долго придётся объяснять чего он так много нарушает и возможно платить штрафы
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 50.85
USD 43.1 43.65
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 50.85
USD 43.1 43.65
Все курсы банка