Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Відмова в обслуговувані

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Жахливе відношення до клієнтів банку. Банком користувалася не часто. Була карточка АТБ, потім вирішила створити кредитну картку (якою користувалась частіше). В один чудовий день не змогла зайти в особистий кабінет і після дзвінку до спеціаліста дізнаюсь, що банк розірвав зі мною відносини. В тепер уявіть, стою я значить в магазини з продуктами і не можу розрахуватися. Гроші скидав чоловік на продукти, які я так і не змогла купити. Хочу зауважити, що це була субота і я з двома малими дітьми в магазини стою і не знаю що робити. Спеціаліст запропонував зробити переказ по ібан рахунку до іншого банку (і знову наголошую що це субота і мій переказ в кращому випадку візьмуть в роботу в понеділок). Маю тепер питання, як мені прогодувати дітей які залишись без їжі?
Сенс Банк
Ответ банка
Ми повністю розуміємо вас та ваші емоції через цю ситуацію, але хочемо вас запевнити, що для будь-якого блокування є свої підстави. Sense Bank діє виключно в межах законодавства та власних регламентів, що відповідають вимогам фінансового моніторингу.
Відповідно до пункту 4.3 Договору про банківське обслуговування, банк може заблокувати картки і відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини. З переліком можливих підстав, ви можете ознайомитись за посиланням у нашій Базі Знань для клієнтів: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554.

Щодо перерахування коштів на рахунок у іншому банку, який вам пропонував агент, то після вашого звернення до підтримки запит буде опрацьовано протягом 3-5 днів, після чого протягом 1-3 робочих днів вони будуть зараховані на вказаний вами рахунок, оскільки остаточний термін зарахування залежить від банку-отримувача.

З повагою, Андрій💙

Комментарии - 1

+
0
Sense Bank
Sense Bank
17 марта 2025, 8:42
#
Вже стукаємось вам у особисті для уточнення деталей

З повагою, Андрій
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.55 51.4
USD 43.25 43.75
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.55 51.4
USD 43.25 43.75
Все курсы банка