Сенс Банк
Неправомерное списание комиссии
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 4 марта 2025, 11:02
- #
Розумію вас, дійсно, якщо одна і та сама комісія списалась двічі за одну операцію, це є незрозумілим та неприйнятним. Дане питання детально проаналізуємо, вже взяв його в роботу 🤝
Банківський лицар Кирило 🛡️
Банківський лицар Кирило 🛡️
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 5 марта 2025, 17:57
- #
«После обращения в отделение № 8 (Киев, проспект Бажана, 36) обещали разобраться.»
Для решения любого вопроса надо обращаться письменно,
а если всего-лишь поговорили с экономистом банка, то после
вашего ухода и с началом обслуживания следующего клиента
всё ваше обсуждение кануло в лету…
Для решения любого вопроса надо обращаться письменно,
а если всего-лишь поговорили с экономистом банка, то после
вашего ухода и с началом обслуживания следующего клиента
всё ваше обсуждение кануло в лету…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 47.15 | 47.8 |
| USD | 41.4 | 41.9 |
| Все курсы банка | ||
Детально розглянули вашу ситуацію, і вже повертаюсь до вас з відповіддю ✅
Проаналізувавши історію операцій та списань за вашим рахунком, ми виявили, що описані списання це не подвійне списання однієї і тої самої комісії, а різні комісії за вашим рахунком ФОП. За операцію зняття готівки 04.01.2025 комісія була коректно списана 11.01.2025
Списання, що відбулось 05.01.2025 — це не комісія за операцію зняття готівки з рахунку, а списання частини комісії за обслуговування вашого рахунку.
Списання плати за обслуговування рахунку ФОП відбувається, коли по рахунку відбувається рух коштів. Наприклад, надійшло зарахування, і одразу ж буде списання комісії за обслуговування, але якщо коштів недостатньо, то заборгованість буде залишатися до моменту поповнення ⏳
Тож не хвилюйтеся, комісія за проведену операцію не задвоїлась, нічого зайвого ви не переплатили. Всі списання відбулись коректно, згідно з тарифами вашого рахунку. 🙌🏻
Ми завжди поруч та готові допомогти розібратися в будь-яких ситуаціях 🤝
Якщо будуть виникати якісь питання в подальшому — обов'язково звертайтеся до нашої служби підтримки. Колеги справжні професіонали своєї справи і залюбки нададуть детальні відповіді на ваш запит 🫶🏻
Тихого та мирного неба над головою, бережіть себе 💙
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️