Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Зникли кошти

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Юлія Юлія 22 февраля 2025, 12:27
Отже, були кошти на карті не кредитні а власні! Я впевнено стою на розрахунок на касі за послугу.І мені видають недостатньо коштів! я чекаю люди чекають! де мої кошти? в додатку пише ми знаємо проблемо очікуємо вирішення до кінця дня …Що!!! я маю чекати свої кошти до кінця дня ?? після цього закриваю картку.мені таких сюрпризів не потрібно.ні в одному банку ніколи такого не було
Сенс Банк
Ответ банка
5 марта 2025, 14:54
Дякую вам за відгук!

На момент вашого звернення у нас дійсно стався технічний інцидент, через що у деяких клієнтів дублювалися операції й на рахунках виник мінус 😥
Проблему ми мали з самого ранку, але, вже до вечора 22 лютого все було вирішено 🙌

Я повністю розумію вас, як клієнта, і на вашому місці мені було б так само неприємно, адже мова йде в першу чергу про ваші власні кошти

Хочу зазначити, що всі помилково списані кошти та комісії за ці списання вже було повернено клієнтам. Ми ні в якому випадку не привласнюємо ваші збереження!

Я приношу свої щирі вибачення за завдані незручності ❤️‍🩹
Розумію, що завжди хочеться, щоб все працювало ідеально, та ми беззаперечно прагнемо до цього, але іноді дійсно стаються подібні ситуації ☹️
В таких випадках важливо зберігати людяність та розуміння — тому ми завжди підемо назустріч нашим клієнтам 🫶

Я буду рада бачити вас у нашому банку і надалі, адже ви важливі, та маєте значення для мене, та впевнена, що ми ще зможемо порадувати вас!

Ваша турботлива чарівниця, Валерія 🫧

Комментарии - 6

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
22 февраля 2025, 15:24
#
Вітаю!

Дуже прикро чути, що ця ситуація викликала у вас негативні емоції :(
Зараз звернуся до вас в особисті повідомлення для уточнення інформації 🫶

Ваша турботлива чарівниця, Валерія 🫧
+
+15
Я. ..
Я. ..
24 февраля 2025, 14:06
#
Хто вам ці шаблони придумує, а які емоції мають бути в людини в такій ситуації, їй радіти треба було, чи що?
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
22 февраля 2025, 17:08
#
Вот по этому нужно 2 банка иметь
+
0
DCLXVI
DCLXVI
25 февраля 2025, 13:47
#
А що Ви хотіли банк на грані банкрутства, через його проросійську політику від його масово ідуть клієнти.
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
25 февраля 2025, 13:57
#
Такие тех.проблемы во всех популярных банках помню. Никто никуда не идёт и деньги там не свои. Банки тоже берут кредиты
+
0
natashaGra
natashaGra
4 марта 2025, 7:55
#
Ну как эта волшебница таки проблему решила? И комиссию вернули?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.4
USD 41.85 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.4
USD 41.85 42.35
Все курсы банка