Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Заблокували рахунок без пояснення причини

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
TopClient 6 февраля 2025, 15:57
Заблокували рахунки без причини. Ніхто з банку не звертався за уточненнями чи документами, тупо заблокували посилаючись на якесь своє внутрішнє положення про ділові відносини.

Ніяких незаконних чи ризикованих операцій не проводив. Заблокували після того як поповнив рахунок зі своєї ж картки іншого банку та підвязав рахунок в сервісі Google.

Пітримка в чаті нульова. Це абсолютно неадекватне ставлення до клієнта після кількох років нормальної співпраці!
Сенс Банк
Ответ банка
27 февраля 2025, 18:02
Розуміємо, що блокування рахунків та обмеження у користуванні коштами можуть викликати складнощі, й негативні емоції, проте ми завжди відкриті до діалогу 💙
Зауважу, що банк діє виключно в межах законодавства України, зокрема Закону «Про запобігання та протидію легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом...», а також відповідно до внутрішніх процедур фінансового моніторингу та може заблокувати картки й відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини у разі присвоєння неприйнятно високого ризику внаслідок проведеного аналізу 😔
Перелік можливих підстав та причин, за якими банк може розірвати ділові відносини з клієнтом, наведено у статті: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554

Але ми не залишаємо такі ситуації без додаткового контролю, а тому враховуючи інформацію, що ви надали та усі документи — у вашому випадку ми повторно все розглянули.
Радий вам повідомити, що після додаткового аналізу ділові відносини було поновлено, усі ваші рахунки вже активні, а обмеження зняті. Наразі ви можете вільно користуватись рахунками, а також усіма послугами банку в повному обсязі 🙌🏻
Дякуємо за ваш час, раді, що ви й надалі будете частинкою нашої дружньої Sense-сім'ї 😊

Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️

Комментарии - 2

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
7 февраля 2025, 19:04
#
Вітаю, взяли ваше питання в роботу. Додатково відпишусь в приватні повідомлення

З повагою, Кирило
+
0
natashaGra
natashaGra
8 февраля 2025, 16:37
#
Если что обратитесь к юристу, сейчас похоже у банка так себе дела
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.4
USD 41.85 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.4
USD 41.85 42.35
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Заблокували рахунок без пояснення причини