Сенс Банк
Шахрайський банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 20 сентября 2024, 21:40
- #
Вітаю! Щоб більш детально розібратися у ситуація, яка виникла, хочу уточнити ваші персональні дані та перевірити ваші операції по карткам.
Вже поспішаю до вас у приватні повідомлення.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Вже поспішаю до вас у приватні повідомлення.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
- +
- 0
-
- natashaGra
- 22 сентября 2024, 14:36
- #
Согласна в приложении банк обязан указывать все комиссии. Иначе клиентов вводят в заблуждение
- +
- 0
-
- brightside
- 3 октября 2024, 7:16
- #
Комісію 100 грн повернули, за що дякую.
Але додайте в додаток окремий індикатор скільки використано кредитних коштів на готівкові операції, тому що це сховано.
Не можу поставити, що проблема вирішена, тому що на всі ці комісії я витратив кошти, тому що у вашого банку смс пів дня відправлялися. Також можна було уникнути комісії за місяць користування, якби перший оператор мене попередив.
Другий оператор молодець.
Але додайте в додаток окремий індикатор скільки використано кредитних коштів на готівкові операції, тому що це сховано.
Не можу поставити, що проблема вирішена, тому що на всі ці комісії я витратив кошти, тому що у вашого банку смс пів дня відправлялися. Також можна було уникнути комісії за місяць користування, якби перший оператор мене попередив.
Другий оператор молодець.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.5 | 44.1 |
| USD | 41.15 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
Потім наступає розрахунковий день і банк списує ще 136, а потім зверху накидає 100 грн за використання кредитного ліміту, бо через цей платіж баланс пішов нижче в мінус!
Оператор інший зараз відповів:
З картки ред будь які перекази в межах банку супроводжуються комісією по тарифу картки 4% від суми мінімум 20 грн за переказ
А оскільки переказ за кредитні кошти і він не потрапляє в пільговий період, то на використану суму до моменту її погашення — рахувалися %% за користування, а сьогодні в розрахункову дату були списані
Але якщо чесно, це повний грабіж зі схованими комісіями, не треба посилатися на договір, який ніхто не читає. В додатку не було сказано, що за цю суму я буду ще додатково платити комісію і перший оператор не попередив навіть.
Можемо додатково підтвердити, що агенти чат-підтримки надали в обох випадках цілком коректну інформацію, яка відповідає дійсності.
Окремо нагадаємо, що згідно з тарифами кредитної картки RED комісія за перекази (як кредитних коштів, так і власних) становить 4% мін. 20 грн (оскільки це комісія за тарифами картки, то списання відбувається не в момент проведення операції, а по факту проходження переказу по рахунку, зазвичай це займає 1-3 дні, яку ви бачите в історії операцій).
Переказ коштів з картки це готівкова операція, на такий вид операцій не розповсюджується пільговий період, а отже на заборгованість одразу нараховується стандартна відсоткова ставка 45% річних, ці %% списуються у розрахункову дату.
А також зауважимо, що відповідно до тарифів картки існує комісія за розрахунково-касове обслуговування (РКО), вона становить 100 грн — списується при наявності заборгованості станом на розрахункову дату більше, ніж 20 грн.
Якщо розглянути вашу ситуацію, то внаслідок нарахування відсотків за готівкові операції, які були списані в розрахункову дату, виникла заборгованість більше, ніж 20 грн — після чого і була додатково списана комісія РКО у розмірі 100 грн (перевірка здійснюється системою після списання всіх комісій та відсотків).
Перевірити тарифи картки можна в нашому застосунку Sense SuperApp, ділюсь інструкцією як це можна зробити:
https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/360016883399
Наша головна мета — надавати найкращі послуги та сервіс найвищого рівня для наших клієнтів, й ми цінуємо кожного, а отже ставимось до вашої ситуації з максимальним розумінням та турботою 🤗
Ми завжди намагаємось йти назустріч нашим клієнтам, і цей випадок не є виключенням, тому в шляхом індивідуального підходу вдалось компенсувати списану комісію РКО та повернути її на ваш рахунок 😊
Впевнені, що ця ситуація не завадить нашій співпраці, й ми надалі будемо розвивати її та зміцнювати, а ви отримуватимете позитивні враження від користування нашими послугами 💙
Ваш друг та помічник, Володимир 💎