Сенс Банк
критична уразливість додатка банка від якої оператор втупу відморозився
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 14 августа 2024, 11:16
- #
Вже біжу до вас у приватні повідомлення, аби уточнити ваші дані й переглянути інформацію 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Ваш друг та помічник, Володимир 💎
Note: історія закінчилась тим, що РНБО не забовʼязує банквидаляти мої дані і блокувати доступ.
І взагалі у інших людей нема доступу до номера телефона (очевидно працівники банка не в курсі що sim’ки деактивуються, а номери перепродаються) та моєї дати народження (ну так, мою дату народження не зливали у відкритий доступ всі підряд починаючи від Дії закінчуючи відкритими реєстрами ФОПів де все є).
Ну реально смалять напалмом.
І взагалі у інших людей нема доступу до номера телефона (очевидно працівники банка не в курсі що sim’ки деактивуються, а номери перепродаються) та моєї дати народження (ну так, мою дату народження не зливали у відкритий доступ всі підряд починаючи від Дії закінчуючи відкритими реєстрами ФОПів де все є).
Ну реально смалять напалмом.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 14 августа 2024, 14:31
- #
Написали вам у приватні повідомлення, аби все проаналізувати та надати повноцінну відповідь 😊
З повагою, Володимир 💎
З повагою, Володимир 💎
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 14 августа 2024, 13:12
- #
Банк 5 лет о тебе обязан информацию хранить, так что всё верно, о тебе её удалять никто не будет.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.65 | 44.25 |
| USD | 41.8 | 42.28 |
| Все курсы банка | ||
Перепитав у них чи все закрито і чи є до мене якісь питання. Спробували мене обілетити на 100 чи 200 грн за довідку що я їм нічого не винен. Потім сказали що вони цю довідку видають і так.
Через півроку хотів видалити акаунт. У них в додатку є «Видалити акаунт». Видалив. Вирішив перевірити — без питань по номеру телефона назад зайшов, геть є всі переписки.
Написав у службу підтримку:
— хочу видалити свої дані.
— ми нічого не будем видаляти. І взагалі чо раптом?
— GDPR
— Валовий Внутрішній Продукт (GDP) не зміниться від того що ми маємо ваші дані
— Ок, якщо вам срати на GDPR: є вектор атаки, що по номеру телефона можна відновити доступ до акаунта. І потім відкрити всі рахунки. І потім ваші колектори виставлятимуть мені притензії
— Тільки по дії.
— Це брехня. Я відновив доступ без дії якою вже рік не користуюсь, тільки по номеру телефона.
— Все правильно.
ще підтримка мені кидала інструкцію як знайти кнопку «Видалити профіль»
— Ще раз видалити і ще раз відновити?
— …
Довідку про закриті рахунки та відсутність заборгованості за ними банк формує безплатно, для цього варто звернутись до чат-підтримки, або ж контакт-центру за номером 0 800 50 20 50, і наші співробітники залюбки допоможуть із її формуванням 😉
А виготовлення саме нестандартної довідки коштує в нашому банку 150 грн, але її можна зробити лише якщо клієнту не підходять безплатні довідки з мобільного застосунку Sense SuperApp, то ж маємо припущення, що виникло невеличке непорозуміння з агентом підтримки, тому вам і запропонували саме таку довідку, але це питання можна розв'язати цілком без фінансових втрат.
Стосовно функції «Видалити акаунт» варто детальніше пояснити. Отже, ця функція працює таким чином, що при видаленні вас розлогінює на всіх пристроях, на яких встановлений Sense SuperApp і ви авторизовані, але це не означає видалення всіх ваших даних з банку, оскільки це не передбачено умовами договору, а також Постановою Правління Національного банку України 27.11.2018 № 130 щодо правил застосування та зберігання документів. Згідно з цією Постановою банк зобов'язаний зберігати документи клієнтів протягом 5 років, а отже їх видалення неможливе.
GDPR (General Data Protection Regulation) – це регламент, прийнятий в межах законодавства Європейського Союзу, що спрямований на забезпечення захисту персональних даних громадян Європейського Союзу та врегулювання процесу обробки таких даних компаніями, що набув чинності 25 травня 2018 року. Наразі Україна не ратифікувала додатковий протокол, хоча взяла на себе зобов’язання рухатися в напрямку провадження GDPR. Станом на сьогодні в Україні діє закон «Про захист персональних даних», який прийнятий з метою гармонізації законодавства України із законодавством ЄС, тому наш банк не зобов'язаний виконувати регламент GDPR, але водночас всі ваші дані захищені ЗУ «Про захист персональних даних».
Зауважимо, що при вилогіненні з облікового запису – ви можете виконати повторний вхід, але для цього потрібно вказати не лише номер телефону, а також вашу дату народження й дату видачі паспорта, за яким ви реєструвались в банку. Тобто ситуація, в якій ваш номер був проданий іншій людині, а вона змогла відновити доступ до застосунку Sense SuperApp виключно за допомогою вашого номера телефона — неможлива. Sense Bank піклується про безпеку наших клієнтів, тому не варто хвилюватись з цього приводу 🙌🏻
Підсумувавши, можемо сказати, що ваші дані в повній безпеці, і приводів для хвилювання також немає 💙
Ваш друг та помічник, Володимир 💎