Сенс Банк
Мовно-арифметична омана
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 22 апреля 2024, 10:40
- #
Вітаю!
По кредитним карткам є щомісячна комісія за розрахунково-касове обслуговування (РКО) — 100 грн.
Тобто, якщо ваша заборгованість до 20 грн — у розрахункову дату списання комісії не буде.
Якщо заборгованість від 20 грн, дійсно, буде списана комісія у розмірі 100 грн.
Також важливий момент, якщо у вас оформлені лише розстрочки, та карткою для поточних покупок ви не користуюсь, то РКО не буде списано, адже заборгованість та платежі за розстрочками не враховуються під час розрахунку комісії.
А от щодо ситуації, списання плати за обслуговування основної картки, зараз напишу вам у приватні повідомлення для уточнення ваших даних.
І вже на основі цього зможу деталізувати щодо вашої ситуації.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
По кредитним карткам є щомісячна комісія за розрахунково-касове обслуговування (РКО) — 100 грн.
Тобто, якщо ваша заборгованість до 20 грн — у розрахункову дату списання комісії не буде.
Якщо заборгованість від 20 грн, дійсно, буде списана комісія у розмірі 100 грн.
Також важливий момент, якщо у вас оформлені лише розстрочки, та карткою для поточних покупок ви не користуюсь, то РКО не буде списано, адже заборгованість та платежі за розстрочками не враховуються під час розрахунку комісії.
А от щодо ситуації, списання плати за обслуговування основної картки, зараз напишу вам у приватні повідомлення для уточнення ваших даних.
І вже на основі цього зможу деталізувати щодо вашої ситуації.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
- +
- 0
-
- natashaGra
- 22 апреля 2024, 12:12
- #
Похоже у банка очень плохи дела, если всюду комиссии стали и может утренник отменим — феи и всякие лорды не украшают переписку
Сьогодні банк повернув 100 грн. і пообіцяли виправити текст нагадування. Дякую Ярославу за цю дрібницю!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.5 | 44.1 |
| USD | 41.15 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
І навіть «піклується» про клієнтів надсилаючи повідомлення з нагадуванням «погасіть борг щоб не платити за РКО» (а де ж про обслуговування картки ділося?)
От тільки халепа — в нагадуванні банк пише «якщо на кредитній картці заборгованість понад 20 гривень». Може я щось не розумію в мові та арифметиці, але ПОНАД це БІЛЬШЕ 20. Наприклад див. п. 5 у словнику https://slovnyk.ua/index.php?swrd=%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%B4
Ну і вишенькою — хоча у виписці все ще видно «Плата за обслуговування основної картки», банк знімає цю плату навіть за відсутності картки. Яку сам банк і закрив.
По-перше, я б хотів подякувати, що уточнили щодо цього push-сповіщення. Особисто передав колегам інформацію, щоб внесли зміну у текстове повідомлення і більше не виникало плутанини, а отже і списання РКО в 100 грн.
Бо дійсно, якщо заборгованість складає до 19.99 грн включно, то комісія списана не буде.
Якщо ж заборгованість складає у розрахункову дату 20 грн і більше — буде списана комісія у розмірі 100 грн.
По-друге, хотів би вибачитися, що цим вас було сплутано і виникло списання. Але після деталізації, вам було повернуто кошти. Стосовно картки, то рахунок ваш активний, лише сама картка анульована.
Ще раз вибачаюся, що із-за подібної ситуації у вас виник негативний досвід і зіпсувався настрій, але я сподіваюся, що повернення суми списання трішки вас підбадьорить.
І на останок я б хотів сказати, що немає невирішуваних ситуацій.
Бо підтримка Sense Bank завжди готова прийти вам на допомогу! 🫡
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️